初级经济师考点预测

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2020初级经济师工商管理考点知识：市场需求预测

市场需求预测

市场需求是指特定的时间、特定的地域和特定的顾客群体，对某一产品现实和潜在的需要量。

市场需求预测是通过对消费者的购买心理和消费习惯的分析，以及对国民收入水平、收入分配政策的研究，推断出社会的市场消费水平。

市场需求预测是市场研究中最重要的一部分，也是最复杂的一部分。

市场需求预测的内容，主要包括以下几个方面：

（1）市场产品需求总量预测。产品需求总量是市场上有货币支付能力的产品需要量，包括人们的生活消费需求和生产消费需求。有支付能力的货币总量构成了社会产品购买力，包括现实购买力和潜在购买力两部分。影响购买力总量变化的因素主要有货币收入、银行储蓄、现金持有量、流动购买力和非实物性产品支出等。

（2）市场需求构成预测。市场需求构成分为消费品需求构成和生产资料需求构成两大类。这里主要是指消费品需求构成。一般来说，购买力水平越低，投向生活必需品的货币量相对越大，表现为购买力首先投向食品消费方面；购买力水平越高，投向其他方面（如穿、用、住、行等）的货币量就会越大。另外，消费者的消费习俗、消费心理及产品价格等，也对消费品需求构成有较大的影响。

（3）消费者购买行为的预测。消费者购买行为的预测主要是指通过对消费者购买的动机、方式和心理等方面的调查分析，预测产品需求的趋向。预测的关键是调查消费者的购买决策，即由谁来买，买什么，为什么买，如何买，何时买，多长时间买一次，家庭和社会对其购买心理有什么影响等。

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2020初级经济师工商管理考点知识：市场预测误差

市场预测误差

预测误差是指预测模型的理论估计值同历史观察期的实际发生值之间的差异。

（一）市场预测误差产生的原因

（1）预测人员因素的影响

（2）市场规律的过程性影响

（3）调查资料因素的影响

（4）预测方法选择的影响

（5）数学模型构建的影响

（二）市场预测误差测量

（1）绝对误差。绝对误差是预测值偏离真实值的绝对大小，因此它的单位与预测值的单位相同。针对同一市场数据真实值的预测中，绝对误差越小，说明预测值偏离真实值的程度越小，预测越准确。

（2）相对误差。相对误差是绝对误差与真实值的比值。相对误差是量纲为1的量，是一个百分数。一般来说，相对误差越小，预测的准确程度越高，相对误差比绝对误差更能反映预测的可信程度。

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2020初级经济师人力资源管理备考考点：态度与行为

一、态度的概念

阿尔波特（美）：强调经验在态度形成中的作用

克里赫（美）：忽略过去的经验，强调现在的主观经验，反应了认知学派的主张

弗里德曼（美）：认知（基础）、情感（核心与关键）、行为倾向（不等于外显行为）

二、态度的形成：

学习理论（后天习得的、诱因理论（利益和损失衡量）、认知一致性理论

三、通过态度预测行为的时候应该注意的因素：

1.态度的特殊性水平：特殊性越高，预测越准确；

2.时间因素：时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大；

3.自我意识：内在自我意识高的人，预测有较高的效度；

4.态度强度：强烈的态度对行为的决定作用更大；

5.态度的可接近性：来自直接经验的态度对行为的影响大，就是因为这类态度的可接近性大。

四、态度改变的理论：

海德尔（美）：平衡理论（遵循最少付出原则）费斯廷格：认知失调理论

减少认知失调方法：改变态度、增加认知、改变认知的重要性、减少选择感、改变行为

五、对说服效果有影响的因素：

1.说服者：可信度、吸引力

2.说服信息：差距、恐惧、信息呈现方式

3.被说服者：人格、心情、介入程度、自身免疫、个体差异（认知需求、自我监控、年龄）

4.情境：预先警告、分散注意。

六：消除偏见的方法：

对抗刻板印象、平等接触、创造消除偏见的环境