高级经济师绩效管理案例

高级经济师工商管理专业主要考企业职能与战略决策、企业制度与组织结构、 市场营销管理、生产运营管理、质量管理与安全管理、物流管理、企业创新与技术改造等11个方面的内容。高级经济师考试设《高级经济实务》一个科目，这一科目包括工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业类别。考生在报名时可根据工作需要选择其一。高级经济师工商管理专业考试内容有哪些？高级经济师工商管理专业主要考企业职能与战略决策、企业制度与组织结构、 市场营销管理、生产运营管理、质量管理与安全管理、物流管理、企业创新与技术改造、人力资源管理、财务管理、管理信息系统与电子商务、国际商务运营十一个方面的内容。1.企业职能与战略决策。包括企业的职能、目标与责任，企业管理的职能；企业战略分析，企业战略制定，企业经营决策分析等。2.企业制度与组织结构。包括企业制度的类型、特征与内容，公司法人治理结构；企业组织设计，企业组织结构选择及创新，企业变革等。3.市场营销管理。包括市场营销管理过程、市场调查与预测、目标市场战略、市场营销策略、分销渠道管理、品牌管理等。4.生产运营管理。包括生产运营过程、生产过程的空间组织、生产过程的时间组织、生产计划、生产控制、现代生产管理与控制方法等。5.质量管理与安全管理。包括质量管理中常用技术与质量检验、国际标准化组织质量管理体系和质量认证、全面质量管理和六西格玛管理、企业安全管理等。6.物流管理。包括企业物流管理过程、企业采购管理与供应物流管理、企业生产物流管理、企业仓储与物流管理、企业销售物流管理等。7.企业创新与技术改造。包括企业创新内容、产品创新、技术创新、技术改造、知识产权管理等。8.人力资源管理。包括工作分析与人力资源规划、招聘配置、培训开发、绩效管理、薪酬管理等。9.财务管理。包括筹资管理、投资管理、成本费用管理、收入和利润管理、财务分析等。10.管理信息系统与电子商务。包括企业相关主要信息技术、管理信息系统开发与应用、电子商务的运作系统、电子商务的模式、网络营销等。11.国际商务运营。包括国际直接投资、国际化经营业务、国际货物运输、国际货物运输保险等。高级经济师《工商管理科目》主要是为了测查人员是否具有从事高级工商管理实务的综合能力素质。要求人员全面掌握并应用现代工商管理理论和方法，系统分析企业竞争环境和竞争态势，辨析内部优势、劣势和外部的机会、威胁，确定企业发展战略，进行经营管理决策，建立企业制度与组织结构，提高市场营销管理、生产运营管理、质量与安全管理、物流管理、人力资源管理和财务管理水平，做好企业创新与技术改造、管理信息系统与电子商务、国际商务运营工作，领导企业参与竞争等。温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 2023年高级经济师《农业经济》专业考试大纲 格式：PDF大小： 2023年高级经济师《财政税收》专业考试大纲 格式：PDF大小：资格考试有疑问、不知道如何考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料

1、讲大家关注的热点：在讲这个模块中我恰如其分的引用了很多当前热点，比如金融危机，世界首富的排名变更问题，三鹿事件，王永庆经营哲学……把这些案例巧妙引申应用到不同课题模块中，共易引起学员共鸣。2、用培训和咨询的企业的案例引导学员，开拓眼界企业如何经营员工关系？如何用企业文化经营人心，用我咨询和培训过的企业案例做后盾，所以我服务过的企业的优秀案例，告诉大家他们的优秀做法和存在着的问题，让学员开拓眼界和境界，而且有方法，有工具。3、告诉学员方法和工具通过培训让大家掌握企业文化管理的四个体系，建设、培训、传播、评估体系，告诉企业如何把企业文化去落地，通过展示优秀企业文化实战落地的做法，现身说法，形象、生动，工具性很强。4、改变学员自身管理思想文化现行，观念现行，企业的第一把手和部门的第一负责人首先是企业文化的倡导者和推动者、执行者、参与者。先从改变自己开始，营造活力源头氛围。有故事，有案例，有工具。5、学员当主角，老师当配角，注意随时给员工“激励”整个过程，我都非常注意去引导学员思考，随时提问，让学员参与，课程中一直牵着员工，让他们按照讲师的思路走。采取启发的思路，鼓励员工主动起来发言，每一次发言给员工不同的“激励”，比如可以优先向大家推介自己，顺便给自己的企业做个“广告”这就是第一个发言的优势。形式活泼，烘托一种学习和快乐的氛围，大家不但互相认识了，而且给员工一个展示的机会，课堂氛围活跃，时刻爆发笑声和掌声，很多采用我生活和在海尔工作体验的故事博得学员热烈掌声和笑声。6、互动参与，给员工“话语权”员工听课有很多问题，让他们把课程中的问题进行释放，所以我在第一节课后上课前给员工2分钟时间分享自己第一节课的收获或者提出疑惑，随时引导释放员工的思考，及时“疏导”。7、把学员的案例和问题搬到课堂中讲解，用生活中点滴小事，和学员“聊天”。学员课下交流的问题，我认为是企业共性的拿到课堂中讲，更能引起学员共鸣，有时感觉自己不是在讲课，像是和大家在“聊天”感觉非常自然和轻松，学员也不累，讲着讲着有时都忘了课堂休息时间，学员也非常投入。8、学员的反映：“孙老师，您的课程很实战，非常好，我以前听了很多企业文化课程，感觉理论太多，而您的课程非常实战，可操性很强，真的收获很大。”课程结束后，一位女学员冲到我面前告诉我。”……大家纷纷倒出了自己的体会和心得。“孙老师，您是一位非常优秀的实战派老师，今天的课程给了我很多的启发，谢谢您为我们辛勤的付出。希望有更多的机会向您学习，再次向您表示感谢。”晚上在酒店我收到了一位学员的短信，这位学员也是课堂上思路很活跃的人，是一个内衣品牌的培训主管。 想想这个职业也挺有幸福感的，我注意引导学员，启发他们，而学员对讲师的认可就是对老师的一种鼓励和激励，更是一种鞭策。感觉这个短信挺让自己感动的，于是文思泉涌，打开电脑爬格子把感受记录下来吧：还是要保持清醒头脑：“革命尚未成功，同志还需努力”，告诫自己努力加油！快乐是对别人有用，所以某种意义上做个对别人有用的人，本身也是一种幸福，不是吗？

海尔集团通过建设独到的企业文化和管理模式，成功塑造了员工的团队精神，建立了科学的人才开发和激励机制，迅速形成了企业发展的活力和合力。张瑞敏认为：“企业管理就是人力资源的管理”、“企业团队领导者的核心任务不是发现人才，而是要建立完善出人才的机制”、“中国企业缺的不是人才，而是出人才的机制”。企业（或团队）在发展过程中如何建立一套充分发挥员工潜能的机制？如何营造一个“公正、公平”和“积极向上、充满激情”的企业氛围？如何建立一种切实有效的利益驱动机制和激励方案来充分调动员工的积极性？如何使员工能自主自发、创造性地开展工作？以及如何降低员工的流失率，提高职工的稳定性等等，已经成为长期困扰中国企业并且必须尽快解决的关键问题，尤其是在国有企业改革取得长足发展的今天，人力资源管理必须要更新思维，拓展思路，方能使企业闯出一条适应目前新竞争形式下经济发展模式的新路子。为此，中国企业文化研究会培训中心特举办“赴青岛学习海尔绩效激励与创新团队建设高级研修班”。本课程旨在通过案例详细讲解目前海尔正在推行的团队建设、激励机制、绩效管理与考核、海尔特色的薪酬设计、海尔人力开发和培训等内容，帮助学员了解企业创新团队建设与管理、员工激励等各管理流程，并掌握团队管理和人员管理的基本技巧。本次研修班由北京百朗教育发展有限公司承办，现将研修培训的有关事项通知如下：二、研修内容第一部分：海尔团队建设与人力资源管理经验介绍一、团队激励机制1.“三工并存、动态转换”; 与1010机制建设;3.海尔特色“团队氛围激励”; 4.海尔SBU建设;5.团队管理“模式开道、分类管理”（员工生涯设计）;6.员工“活性化”培养;7.绩效管理角色认知：人力经理、非人力经理;8.海尔绩效考核：考什么？谁来考？考谁？考多少？怎么考？9.海尔特色的一线岗位测评：通过相对公平的点值测定和分配， 提高团队积极性和稳定性。二、人力资源开发机制1.海尔特色的“文化先行”机制； 2.海尔人员招募；3.海尔用人6原则； 4.海尔培训3原则；5.海尔“海豚升迁”“届满轮流”“在位受控”“竞争上岗”“梯队建设”“分段升级”；6.海尔要留的3类人和留人对策。第二部分：部门经理、班组长的人事管理介绍年海尔中层、基层管理者推行的“三力”建设；2.中、基层管理者的5项职能在海尔的具体诠释和运用；3.文化建设、价值观建设对管理的推进；4.人力资源管理在非人力经理层的运用；5.海尔人力资源观念对管理者管理技能和团队绩效的指导和帮促。第三部分：互动研讨 1.目前中国企业在管理（文化建设、人力、管理模式、平台制度建设）方面的问题点；2.海尔的针对性对策和做法；3.结合自己企业的实际问题寻求解决方案。三、主讲专家王先生 中国企业文化研究会培训中心特聘教授、高级经济师、高级咨询师；历任海尔集团TQM全面质量管理办公室主任、人力资源部部长、分厂厂长、制造部部长、管理部部长；上海财经大学MBA，实战派咨询、培训专家。葛先生 中国企业文化研究会培训中心特聘教授、青岛大学教授，介于学院派与实战派之间、海归派与本土派之间的文化实务专家。多年关注和参与企业文化与营销领域实际工作，对海尔文化、服务、营销创新个案长期进行深入的跟踪研究。四、培训对象1.企业高层管理者，包括：董事长、董事、总经理、厂长、副总经理、总裁助理等； 2.企业中、基层管理者，包括：部门经理、主管、骨干、后备人才等；3.企业人力资源管理者，包括：人力总监，培训、绩效、招聘主管及相关人员。

如何激励员工？ 企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，获得持续健康的发展，打造卓越的领导力是关键。培育卓越的领导力，首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。其次，作为企业的领导人，应根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式。企业文化和领导力是同一问题的两个方面，要想打造卓越的领导力，企业还要必须塑造自己的价值观并始终以这一价值观来指导行动。 构筑企业核心团队 企业要发展，需要一个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人，搭建一个优秀的核心团队是第一要务，也是领导力的一个重要体现，一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。 选择核心团队成员 如何搭好这个班子，企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。从来源上看，不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。无论是自己带大的还是外聘的，核心团队成员必须拥有不同的层次和特长，才能使成员之间取长补短、互相配合，获得“1+1>2”的效果。如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似，那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少，就会产生管理的“短板”。 除了专长、能力和经验需要互补外，选择班子成员时，还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段，对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队，其核心成员一般都较少，少则三四人，多则十来人，这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡，有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团，其创业团队中的5人均是复旦大学毕业，相互之间知根知底，创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工，形成了一个战斗力极强的核心团队，在10年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到一定阶段后，核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员，而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡，否则不仅会影响企业的发展速度，而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。

1.奖惩分明.制度保证.2.高层人员以身作则.3.最主要的就是利润和奖金激励.

海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。海尔文化的核心是创新案例：“有生于无”与“以柔克刚”有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一向热衷中国至理名言。在这位董事长介绍该公司经营宗旨和企业文化时，阐述了“真善美”，并引述老子思想，张瑞敏也发表了自己看法：《道德经》中有一句话与“真善美”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于无”。张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他说，企业管理有两点始终是我铭记在心的：第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。张瑞敏说：“在过去人们把此话看成是消极的，实际上它主张的弱转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势；如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前进，也就会成功。”有一次，一位记者问张瑞敏：“一位企业家首先应懂哪些知识？”张瑞敏想了想说：“首先要懂哲学吧！”张瑞敏能联系企业实际，从老子思想中悟到“无”比“有”更重要、“无”生“有”的道理，也悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理。骄横与张扬永远是企业衰败之源。人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是：“不用哲学看不清海尔”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。案例：海尔文化走进哈佛讲坛1998年3月25日 ，在美国哈佛商学院内，工商管理硕士二年级学生的课堂上是一番异常热烈的景象，大家正欣喜万分地迎接一位陌生的老师——来自中国的企业家海尔集团首席执行官张瑞敏。“请大家想想看， 1984 年张瑞敏先生面临的严重挑战是什么？”林·佩恩教授循循善诱地向大家提出一个又一个问题。呈马蹄形排列的座位上立即举起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美国人。教授不断提问，把讨论逐渐引向深入。“海尔具有每年增长 80% 的速度，成为家电发展最快的企业，大家认为什么是影响海尔成功的因素？你若是张先生，又如何做出决策？海尔管理为什么是有效的？一条‘休克鱼'为什么能被海尔文化激活？为什么研究企业文化就是研究活力？”学员们各自发表着看法。张瑞敏听着各国硕士生的提问和对海尔文化案例的热烈讨论，对他们提出的问题一一作了解答。一位美国的学生说：“从张先生的讲课中，我第一次了解到了中国企业成功的管理！”张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。这一事件在中国企业管理史上具有重要历史意义，它说明，中国企业只要创新，同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。

根据中国人事考试网发布的高级经济师人力资源专业考试大纲，高级经济师人力资源专业主要考组织行为学、人力资源管理、劳动经济学、人力资源与社会保险政策四个方面的内容。高级经济师考试设《高级经济实务》一个科目，这一科目包括工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业类别。考生在报名时可根据工作需要选择其一。高级经济师人力资源专业主要考哪些内容？高级经济师人力资源专业主要考组织行为学、人力资源管理、劳动经济学、人力资源与社会保险政策四个方面的内容。1. 组织行为学。包括个体心理与行为，团体心理与行为，工作态度与行为，组织激励，领导行为，组织设计、组织文化、组织变革与发展等。2. 人力资源管理。包括战略性人力资源管理及实施过程，战略性人力资源管理的内容；人力资源供给和需求预测，人力资源供需平衡的对策；工作分析的方法，职位说明书的内容，工作研究，工作设计；招募战略、程序和渠道，人员甄选的有效性、程序和方法；战略性绩效管理，绩效计划与绩效监控，绩效管理工具，绩效评价技术，绩效反馈与结果应用，特殊群体的绩效考核；薪酬水平及薪酬结构设计，奖金、员工福利、股权激励，特殊群体的薪酬管理，薪酬成本预算与控制；人员培训与开发决策分析，培训与开发的程序和方法，职业生涯管理；员工入职、在职及离职管理，员工情绪管理，职业安全与健康，员工援助计划；我国劳动关系调整的机制，和谐劳动关系建设，企业解决劳动争议的制度和方法等。3. 劳动经济学。包括劳动力市场的基本原理，工资与就业的基本原理，人力资本投资理论的基本原理等。4. 人力资源与社会保险政策。包括劳动法和劳动法律关系，就业与职业培训方面的法律法规规定，招用人员方面的法律法规规定，劳动标准与劳动保护方面的法律法规规定，劳动合同管理与特殊用工方面的法律法规规定，社会保险法律的立法原则和基本内容，社会保险体系的法律、法规、规章和政策规定，劳动争议调解仲裁法律制度和基本内容，劳动法律责任与行政执法的法律规定，人力资源开发中的教育培训、评价发现、激励保障、管理使用、流动配置等方面的政策规定等。高级经济师《人力资源管理》科目是为了测查人员是否具有从事高级人力资源管理实务的综合能力素质。要求人员理解组织行为学和劳动经济学等相关理论，掌握人力资源管理与开发的原理、方法、技术、规范（规定），科学开展人力资源管理工作的组织、督导和研究等。温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 2023年高级经济师《知识产权》专业考试大纲 格式：PDF大小： 高级经济实务(运输经济) 考试大纲 格式：PDF大小：资格考试有疑问、不知道如何考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料