中级经济师人力资源敏感性

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中级经济师2020人力资源管理常考知识点：绩效管理概述

绩效管理概述

绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。

绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特征、行为和结果。

绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的主要目的：建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合。

绩效考核与绩效管理的联系：

（1）绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于评价关系相关的整个绩效管理过程。

（2）有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。

绩效考核与绩效管理的区别：

第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；

第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。

（一）绩效管理的作用

1、绩效管理在组织管理中的作用：

（1）有助于组织内部的沟通

（2）有助于管理成本的节约

（3）有助于促进员工的自我发展

（4）有助于建立和谐的组织文化

（5）是实现组织战略的重要手段

2、绩效管理在人力资源管理中的作用：

（1）它为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据。

①绩效管理为薪酬的发放提供依据。

②为人员的配置和甄选提供依据。

③帮助组织更有效地实行员工开发。

（2）它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

（二）有效的绩效管理特征：

（1）敏感性

（2）可靠性

（3）准确性

（4）可接受性

（5）实用性。

一般地，满足前三个特征即认为有效。

（三）绩效管理有效实施的影响因素：

（1）观念（2）高层领导支持（3）人力资源管理部门的尽职程度（4）各层员工对绩效管理的态度（5）绩效管理与组织战略的相关性（6）绩效目标的设定（7）绩效指标的设置（8）绩效系统的时效性。

在中级经济师考试当中，涉及到有10个专业让考生们进行选择，其中人力资源管理是一门热度较高、比较多人选择的专业之一，究竟人力资源管理专业考察些什么内容?中级经济师人力资源管理专业特点1、全面考察，重点突出，会出现新增知识点。从历年中级经济师人力资源管理专业考试的真题来看，对每一章的内容都会考察到，单选题和多选题的分布比较均匀，而案例题的考点分布则比较集中。同时，如果新版大纲和教材中有新增的知识点，考试时也往往会考察到。2、记忆比较型题目较多，常考知识点分布相对而言比较集中。近年来，在中级人力资源专业的考试题目中，纯粹记忆比较型的题目所占的比例仍然比较高，尤其是单选题和多选题。而重点考查考生的计算能力、活学活用的题目比例相对来说比较低，主要分布在案例分析题中。中级经济师人力资源管理专业重点内容1、组织激励是选择题出题的重点章节，常考各个知识点的联系和区别。2、领导行为涉及到容易混淆的领导理论及相关概念。3、组织设计与组织文化一章常出选择题，注意知识的准确记忆。4、战略性人力资源管理一章也会有案例题出现，要强化记忆。5、人力资源规划一章重点是人力资源规划概述、人力资源预测与平衡。6、人员甄选一章是难点，熟悉并理解人员甄选的各个方法。7、绩效管理一章重点记忆绩效评价与绩效管理工具，多做练习题。8、薪酬管理一章既是重点也是难点主要是：股权激励、特殊群体的薪酬管理，需要反复学习理解，多做练习题目。中级经济师备考攻略零基础考生如何备考中级经济师?对于零基础考生而言，他们备考中级经济师最大的难关是基础薄弱，不够自信。因此，他们需要更多的时间和精力学习基础知识，提升对知识的掌握能力。首先，他们需要对自己的学习时间及学习任务做好合理规划。可以选择网上报班方式，跟着老师思路学习。认真听课，做好笔记，对于每一章节的知识点做到课前预习，课后复习、总结，对基础知识过关后，开始针对性做题巩固，并且对于错题及时做好收集、纠正，不断查漏补缺，才能稳步提升。上班族如何备考中级经济考试?对于上班族而言，他们最大的劣势就是没有足够多的时间拿来复习。因此，时间的有效利用非常重要，并且每个细节都要注意，对于复习效果不断跟进，随时调整。建议上班族考生：根据个人实际情况，将每天空余时间最大化利用起来，先制定一份具体可行的学习计划。平时上下班搭公交或者坐地铁的时间，可以用来翻看笔记，手机刷题。晚上比较集中的复习时间就可以用来学习新章节，巩固知识点。

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2020中级经济师人力资源管理备考知识点：工作设计的原理与方法

工作设计的原理与方法

（一）工作设计的原理

1）科学管理原理。泰勒提出的科学管理，主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率。

2）工效学原理。

3）人际关系理论。①工人是“社会人”，而不是”经济人”②企业中存在着非正式的组织③新的领导能力在于提高工人的满意度。

4）工作特征模型理论。包括五个核心维度：①技能的多样性②任务的完整性③任务的重要性④自主性⑤反馈性。

从上述五个核心维度可以得出一个预测性指标，即激励潜能分数（MPS），他反映了工作的内在激励度。

（激励潜能分数）MPS的计算公式是：

MPS=[（技能多样性+任务完整性+任务重要性）3]×工作自主性×反馈性

从这个公式可以看出，激励潜能高的工作必须在导致工作有意义的三个因素，即技能多样性、任务完整性和任务重要性上至少有一个因素的分数较高，而且在自主性和反馈上的得分很高。如果激励潜能的得分高，那么就可以预测，员工的工作积极性、工作绩效和工作满意度都会很高，而缺勤率和离职率会有所下降。

（二）工作设计的方法

1、基于工作效率的设计方法----机械工作设计法

强调一种效率最大化同时最简单的方式对工作进行组合。

2、基于功效学思想的设计方法---生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法

1）生物型工作设计法通常用于体力要求比较高的职位工作设计。

2）直觉运动型工作设计方法关注人的心理能力和心理极限。

3、基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法---激励型工作设计方法

该方法通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性团队、工作生活质量等来提高工作的激励性。

工作轮换是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作职位上去工作。应遵循的原则：对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合经常调动；明确哪些职位之间可以互相轮换。优点：丰富了工作内容，减少员工对工作的枯燥单调感，使员工的工作积极性得到提高；员工能学到更多的技能，提高对环境的适应能力，也为员工的职业生涯设计提供参考。缺点：使训练员工的成本增加，而且一个员工在转换工作的最初时期效率较低，此外，变动一个员工的岗位就意味着其他相关联的岗位会随之而变动，会增加管理人员的工作量和工作难度。

4、工作设计的综合模式----社会技术系统

核心思想：工作设计要使员工更具有生产力又满足成就的需要，必须兼顾技术性、社会性、技术任务的实施受到企业文化，员工的价值观及其社会因素的影响。