中级经济师人力资源管理高频考点

在这最后的一个多月的备考时间里，考生需要加快备考复习的进度，下面由我为你精心准备了“中级经济师2020人力资源管理常考知识点：绩效管理概述”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

中级经济师2020人力资源管理常考知识点：绩效管理概述

绩效管理概述

绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。

绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特征、行为和结果。

绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的主要目的：建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合。

绩效考核与绩效管理的联系：

（1）绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于评价关系相关的整个绩效管理过程。

（2）有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。

绩效考核与绩效管理的区别：

第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；

第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。

（一）绩效管理的作用

1、绩效管理在组织管理中的作用：

（1）有助于组织内部的沟通

（2）有助于管理成本的节约

（3）有助于促进员工的自我发展

（4）有助于建立和谐的组织文化

（5）是实现组织战略的重要手段

2、绩效管理在人力资源管理中的作用：

（1）它为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据。

①绩效管理为薪酬的发放提供依据。

②为人员的配置和甄选提供依据。

③帮助组织更有效地实行员工开发。

（2）它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

（二）有效的绩效管理特征：

（1）敏感性

（2）可靠性

（3）准确性

（4）可接受性

（5）实用性。

一般地，满足前三个特征即认为有效。

（三）绩效管理有效实施的影响因素：

（1）观念（2）高层领导支持（3）人力资源管理部门的尽职程度（4）各层员工对绩效管理的态度（5）绩效管理与组织战略的相关性（6）绩效目标的设定（7）绩效指标的设置（8）绩效系统的时效性。

备考复习的时间不多了，为了做好考前的备考工作，下面由我为你精心准备了“中级经济师2020人力资源管理考点知识：期望理论”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

中级经济师2020人力资源管理考点知识：期望理论

期望理论

弗罗姆的期望理论认为，人们之所以采取某种行动（如努力工作），是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。

期望理论认为，动机是三种因素共同作用的产物

公式：动机=效价×期望×工具

1）效价：一个人需要多少报酬；即个体对所获报酬的偏好程度，是对个体得到报酬的愿望的数量。

2）期望：个人对努力产生成功绩效的概率估计；即员工对努力工作能够完成任务的信念强度。

3）工具性：个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。即员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

理论特色强调情景性：认为没有单一原则可以用来解释每一个人的动机。只有在员工重视奖赏，知道达标的可能性和知道怎样做才能达到目标时，以及达到目的和获得奖赏之间有明确清楚的联系，员工才会有高工作动机，愿意付出努力。

在管理应用：三种要素可以有多种组合，产生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具性。

考试马上就要来了，为了做好考前的备考复习，下面由我为你精心准备了“中级经济师2020人力资源管理考点知识：决策模型”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

中级经济师2020人力资源管理考点知识：决策模型

决策模型

经济理性模型

（1）决策者在任何方面都是完全理性的，决策者是完美的，大型公司依靠强大的数据可采用这种模型进行决策。

（2）经济理性模型决策者有五个特征：

1）从目标意义上分析，决策完全理性；

2）存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择；

3）决策者可以知道所有备选方案；

4）可以通过计算选择出最佳备选方案；

5）对概率的计算不存在任何困难。

西蒙有限理性模型

（1）在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果。

（2）决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。他们满意于这样的简化，因为他们相信真实世界绝大部分都是空洞的。

（3）遵循满意原则而非最大化原则，不必知道所有方案。

（4）用相对简单的经验启发式原则、商业窍门或习惯进行决策，不需很高的思维和计算的能力。