经济师工商第四节教材内容

2010年中级经济师考试沿用2009年的教材目录《工商管理专业知识与实务》(中级)考试大纲第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析 一、企业战略管理概述 二、宏观环境分析 三、行业环境分 四、企业内部环境分第二节企业战略选择 一、基本竞争战略 二、企业总体战略 三、战略选择第三节企业战略的制定、实施与控制 一、企业战略的制定 二、企业战略的实施 三、企业战略的控制第四节企业经营决策过程 一、企业经营决策概述 二、企业经营决策过程 三、企业经营决策影响因素第五节企业经营决策方法 一、定性决策方法 二、定量决策方法第二章公司法人治理结构第一节企业领导体制及其发展 一、企业领导体制的内涵和作用 二、现代企业领导体制的基本构成 三、企业领导体制的发 四、我国企业领导体制的改革第二节公司所有者与经营者 一、公司所有者 二、公司经营 三、所有者与经营者的关系第三节股东机构 一、股东概 二、有限责任公司的股东会 三、股份有限公司的股东大会 四、国有独资公司的权力机构第四节董事会 一、董事会制度 二、有限责任公司的董事会 三、股份有限公司的董事会 四、国有独资公司的董事会第五节经理机构 一、经理机构的地位 二、有限责任公司与股份有限公司的经理机构 三、国有独资公司的经理机构第六节监督机构 一、监事会制度 二、有限责任公司的监督机构 三、股份有限公司的监督机构 四、国有独资公司的监督机构第三章市场调研管理第一节市场调研概论 一、市场调研的含义与特点 二、市场调研的内容与分类 三、市场调研的程序第二节二手数据和原始资料的收集方法 一、二手数据 二、原始资料的收集方法第三节问卷和抽样的设计 一、问卷设计 二、抽样设计第四节数据分析 一、基础数据分析 二、多元数据分析第四章生产管理与控制第一节生产计划 一、生产能力 二、生产计划的概念与指标 三、生产计划的编制 四、产品生产进度的安排第二节生产作业计划 一、生产作业计划的概念 二、期量标准 三、生产作业计划编制第三节生产控制 一、生产控制的概念 二、生产控制的基本程序 三、生产控制的方式第四节生产作业控制 一、生产进度控制 二、在制品控制 三、库存控制 四、生产调度第五节现代生产管理与控制的方法 一、MRP、MRPII和ERP二、丰田生产方式和看板管理第五章物流管理第一节物流管理概述 一、物流及物流管理的概念 二、物流活动的功能要素 三、企业物流 四、现代物流的发展与趋势第二节供应物流管理 一、供应物流概述 二、采购决策 三、供应存货的库存控制 四、准时制采购第三节生产物流管理 一、生产物流概述 二、准时制生产(JIT) 第四节销售物流管理 一、销售物流概述 二、分销需求计划(DRP) 第五节回收物流与废弃物流管理 一、物流循环过程 二、回收物流与废弃物流的概念 三、回收物流与废弃物流的特点 四、回收物流与废弃物流的物流方式第六章技术创新管理第一节技术创新含义、类型与过程 一、技术创新的含义 二、技术创新类型 三、技术创新的过程第二节技术创新组织与管理 一、技术创新与企业组织结构的互动 二、企业内部的技术创新组织模式 三、企业外部的技术创新组织模式 四、企业R＆D管理第三节技术转移与技术交易 一、技术转移概述 二、技术交易 三、国际技术贸易第四节技术创新与知识产权管理 一、企业技术创新与知识产权保护 二、技术合同的类型 三、技术合同管理第七章人力资源规划与薪酬管理第一节人力资源规划 一、人力资源规划的含义与内容 二、人力资源规划的制订程序 三、人力资源需求与供给预测第二节员工招聘 一、员工招聘的含义、作用与原则 二、员工招聘的程序 三、企业招聘的渠道 四、员工招聘中常用的测试方法第三节薪酬管理 一、薪酬的概念、构成与功能 二、企业薪酬制度设计的原则和流程 三、企业薪酬制度设计的方法第四节员工流动管理 一、员工流动的含义和类型 二、员工流动的基本理论 三、员工内部流动管理 四、员工流出管理第八章企业投融资决策及重组第一节筹资决策 一、资本成本 二、杠杆理论 三、资本结构理论 四、筹资决策方法 五、公司上市筹资第二节投资决策 一、现金流量的内容及估算 二、项目投资决策评价指标第三节企业重组 一、企业重组的含义、方式二、几种主要的重组方式 三、价值评估基本方法 为了看清楚，格式改的我累死

第四节 新产品开发

一、新产品开发战略的含义与特征

(一)新产品开发战略的含义

新产品开发战略是企业在社会主义市场经济体制条件下，根据企业外部环境和内部条件的情况，为求得企业生存和长期稳定的发展，而对企业新产品开发的竞争域、新产品开发的目标、达到目标的途径和方法的总体谋划。它是企业新产品开发思想的集中体现，也是企业制定新产品开发规划的基础。

(二)新产品开发战略的特征

从新产品开发战略的含义可以看出，新产品开发战略具有以下五个特征：

(1)全局性。

(2)未来性。

(3)系统性。

(4)竞争性。

(5)相对稳定性。

二、新产品开发战略的基本类型

新产品开发战略的核心内容是：确定企业新产品开发的领域、新产品订发的目标、达到目标的途径和方法。这些内容的不同组合方式，便形成了不同的新产品开发战略。

企业可以根据自己的具体.隋况加以选择，即可构造出适合本企业的新产品开发战略。一般来说，根据对资源的要求和承担风险程度的不同，比较典型的新产品开发战略有四种。

(一)进取战略

这种新产品开发战略的基本特征是：

新产品开发的竞争域一般限定在产品的最终用途和技术方面;

新产品开发的目标一般确定为迅速扩大企业规模和提高市场占有率;

新产品创意构思多来源于市场营销或研究与开发的成果，或二者的结合;

新产品创新的程度能达到首创水平，至少部分首创;

在新产品投放市场时机的选择上，多数确定为率先投入;

新产品开发的方式一般为自行研制开发或合作开发。

(二)紧随战略

紧随战略是指企业不抢先研制开发新产品，而当市场上一出现新产品，就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，以生产出功能、款式、包装等更好的产品。

这种新产品开发战略的基本特征是：

新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用途;

新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大;

新产品创意构思来源于市场营销和生产过程;

开发出的新产品一般为仿制的改进品;

企业对新产品投放市场时机的选择反应敏捷;

新产品开发方式一般为自行研制或委托开发。

采用这种战略的企业，必须拥有信息灵敏的技术情报专家，能够及时掌握其他企业的研究动向与研究成果，同时还要具有很强的新产品研究与仿制能力。采用这种战略，可以使企业减少研究开发费用，对别的企业处于萌芽状态的新产品可以迅速拿来加以改进，以迎头赶上。但其对企业市场营销的水平要求较高，企业提高市场占有率困难较大。紧随战略一般适用于规模较小、开发能力不强的中小企业。

(三)保持地位战略

(四)冒险战略

三、新产品开发的方式

企业正确地选择新产品开发方式，是减少新产品开发风险、提高新产品开发成功率的前提之一。企业可选择的新产品开发方式主要有自行研制开发、引进开发、结合开发和合作开发。

(一)自行研制开发

这种方式可细分为：(1)从基础理论研究到应用技术研究，直至产品开发研究的全过程，全部由企业自身力量完成。(2)利用社会的基础理论研究成果，企业只进行应用技术研究与产品开发研究。(3)利用社会上应用技术研究成果，企业只进行产品开发研究。采取这种方式开发新产品不仅有利于产品更新换代、增强企业竞争能力，而且也有利于企业保留技术秘密，形成企业的技术优势。从长远看，这种方式应该是企业开发新产品的主要形式。但是，采用这种方式开发新产品，要求企业必须具备较强的基础理论研究和应用技术开发能力及雄厚的财力和人力资源，因此，它适用于科技开发能力、筹资能力和人力资源较雄厚的企业。

(二)引进开发

(三)结合开发

(四)合作开发

四、新产品开发的过程

(一)调查研究与提出新产品开发整体设想

(二)新产品创意构思

(三)新产品创意构思的筛选

筛选创意构思时，

一要坚持新产品开发的正确方向，

二要兼顾企业长远发展和当前市场的需要，

三要有一定的技术储备。

创意构思的筛选分经验筛选和评价筛选两步进行。

(四)新产品开发决策

(五)新产品的设计与试制

1.新产品的设计

2.新产品的试制

新产品试制一般分为样品试制和小批试制两个阶段。

(六)新产品鉴定与评价

1.新产品鉴定

2.新产品评价

(七)市场试销

在市场试销过程中要掌握试用率、再购率和购买频率三个数据。

(八)投放市场

(1)投放市场的时间。

(2)投放市场的地点。

(3)投放的对象。

(4)投放的策略。

五、新产品开发的组织

(一)新产品开发组织活动的基本特点

(1)新产品开发组织活动是一个连续不断的信息输入和决策过程。

(2)新产品开发组织活动是企业各部门、各层次有机配合、协调行动的过程。

(3)新产品开发活动与现有产品生产经营活动有一定的差异性。

(二)新产品开发典型的组织形式

1.新产品委员会

2.新产品部

3.产品经理制

4.创业小组

第四节 品牌与品牌战略概述一、品牌内涵1.概念---企业所提供的商品或服务的综合标识。有六层含义：属性、利益、价值、文化、个性、使用者。品牌的建立取决于品质、形象、服务。2.特征(1)识别性(2)象征性(3)排他性(4)风险性(5)工具性(6)价值性例题18：属于品牌的含义有()A属性 B利益 C价值 D文化 E个性答案：ABCDE3.分类(1)辐射区域----区域、国际、国内品牌(2)市场地位----领导型、挑战型、追随型、补缺型品牌(3)生命周期----新品牌、上升品牌、成熟品牌、衰退品牌(4)价值指向----功能价值、精神价值品牌(5)使用主题----制造商和中间商品牌(6)用途----生产资料和生活资料品牌(7)价格定位----普通(大众)、高档、奢侈品牌(8)属性----产品、企业、组织品牌(9)知名度----驰名、、、优质、合格、不合格产品(10)行业品牌例题19：制造商和中间商品牌是按()进行分类A辐射区域 B市场地位 C生命周期 D使用主题答案：D二、品牌作用1.对企业作用(1)存储功能(2)维权功能(3)增值功能(4)形象塑造功能(5)降低成本功能2.对消费者的作用(1)识别功能(2)导购功能(3)降低购买风险功能(4)契约功能(5)个性展示功能例题20：品牌对企业的作用有()A增值功能 B形象塑造功能 C降低成本功能 D识别功能 E导购功能答案：ABC

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