中级经济师促销策略

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2020中级经济师工商管理考点知识：市场营销概述

市场营销概述

一、市场营销的含义

（一）含义：企业在变化的市场环境中，为满足顾客需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储运和运输、产品销售、提供市场服务等一系列与市场有关的企业经营活动。

（二）市场营销的五个阶段：

1、生产观念（Production Concept）：企业的一切活动以生产为中心

指导思想：“生产什么，就卖什么”

2、产品观念（Product Concept）：企业致力于提高产品质量，生产物美价廉的产品

指导思想：“好酒不怕巷子深、一招鲜吃遍天”

3、销售观念：（Selling Concept）：也称推销观念，认为消费者不会因为自身的需求和欲望主动购买商品，企业需要积极推销和大量促销才能使消费者购买。

指导思想：“卖什么，让人买什么”

4、市场营销观念（Marketing Concept）：关键在于正确确定目前市场的需要和欲望，比竞争者更有效率和效能的满足消费者。

指导思想：“顾客至上、顾客是上帝、顾客永远是对的、顾客需要什么我们就生产什么”

5、社会营销观念（Social Marketing Concept）：企业不仅要满足消费者需要，而且要符合消费者自身和社会长远利益，要处理好企业利益、消费者利益与社会利益三者之间的关系，并把它们有机的结合起来。

指导思想：企业利益、消费者利益与社会利益三者之间是相互依存的

二、市场营销的功能与作用

（一）功能

1、交换功能：产品的所有权发生转移，买主选择买什么向谁购买等，卖主需要确定目标市场，努力促销并实施售后服务。

2、物流功能：货物的运输和储存

3、产品分类功能：对产品按照一定的质量、规格、等级进行分类，属于标准化过程。

4、融资功能：零售商从供货商进货可以有一定的信用赊销期限，批发商通过商业信用向小零售商提供财务援助。

5、信息功能：批发商和零售商接近购买者，了解市场情况，提供有价值的信息。

6、承担风险功能：商品有可能被损害或者用户对产品不满意，还要实行包退包换等，这是制造商和批发商要承担的风险。

（二）市场营销的作用

1、指导企业决策：通过市场调查研究，根据企业现状，制定适合目标市场的营销策略，以便提高市场占有率，增加盈利

2、开拓市场：发现市场上未满足的需要和市场机会，及时应对，开发新产品，满足需要，扩大利润。

3、满足消费者需要：以消费者为中心，不断满足顾客需求和欲望。

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中级经济师2020工商管理专业备考知识点：目标市场的策略

目标市场的策略

在特定的目标市场内，可供企业选择的市场策略主要有三种：

（1）无差异营销策略；

（2）差异性营销策略；

（3）集中性营销策略。

注意：掌握策略名称及内涵。

（1）无差异营销策略

企业把整体市场看作一个大的目标市场，忽略消费者需求存在的不明显的微小差异，只向市场投放单一的商品，设计一种营销组合策略，通过大规模分销和大众化的广告，满足市场中绝大多数消费者的需求。

优缺点：降低了营销成本，节省了促销费用。但长期使用此策略，必然导致一部分差异性需求得不到满足。

（2）差异性营销策略

以市场细分为基础的营销策略。

按照对消费者需求差异的调查分析，将总体市场分割为若干个子市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的子市场的需求特点，设计和生产不同产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同需求。

优缺点：能够较好地满足不同消费者的需求，增加企业对市场的适应能力和应变能力；减少了经营风险。但生产的成本和宣传费用开支会大量增加，受到企业资源的限制。

（3）集中性营销策略

在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，制定营销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。

优缺点：有利于企业在市场上追求局部优势，但由于目标市场比较单一和窄小，企业如果无法随机应变，就有可能造成巨大的损失。

【注意】无差异营销策略与差异性营销策略、集中性营销策略的区别：

1.无差异营销策略不进行市场细分，而其他两种策略都是在市场细分的基础上进行的；

2.无差异营销策略与差异性营销策略最终满足的都是全部市场需求；集中性营销策略最终满足的只是局部市场需求。

上午部分真题及答案(三)甲企业生产经营冰箱、电视、空调、油烟机四类产品，每一类冠以不同的品牌，目前该企业开发一种智能热水器，经测算生产年固定成本 24000 万元，年变动成本 16000 万元，成本加成率20%，预计年销售量为 20 万台，XXXX，该企业冠以全 新品牌名称，为在短期获得高额利润，决定将智能热水器定价较高，并给予经销商一定的折扣，“510，N45”与此同时，该企业积极开展促销活动，通过电视、网络等媒介实施付费宣传，……。1.智能热水器上市后的甲企业产品组合宽度为( )【参考答案】C2.职能热水器上市甲企业采用的……为( )A.温和定价策略B.交易折扣C.现金折扣D.撇脂定价策略【参考答案】CD3.甲企业对智能热水器采用促销策略( )A.人员推销B.广告C.……D.销售促进【参考答案】4.该采用的品牌战略属于( )A.独立品牌战略B.统一品牌战略C.伞形品牌战略D.主副品牌战略【参考答案】A(二)M 集团以肉类粗加工为经营范围，企业具有生产能力，年生产肉类产品 100 万吨，通过价值发现供应存在短板，M 进军畜牧业，收益获得了明显的提高……，新产品对应的备选方案有甲乙丙丁四种方案，每种方案在不同市场状况下的期望 ……1. ……，该实施的战略为2.……( )决策方法。A.确定型决策方法B.不确定型决策方法C.风险型决策方法D.定性决策方法3.乐观系数采用折中原则进行决策(乐观系数为 )，则该企业应采用的方案为( )。A 甲B 乙C 丙D 丁【参考答案】A下午部分真题及答案【单选】1.某企业生产经营三类产品，分别使用 ……、…… 品牌。这种品牌战略属于( )。A.独立品牌B.主副品牌C.统一品牌D.母子品牌【参考答案】A【单选】2.分销渠道管理中，……… 是一种与渠道权力运用相关的战略，其必要的权力来源是 ( )。A.专长权、信息权、奖励权B.法定权、专长权、奖励权C.专长权、信息权、强迫权D.认同权、奖励权、强迫权【参考答案】A【单选】3.某公司召集经销商，交流市场信息，并让 ………………，这种激励方法是( )。A.…… 激励B.沟通激励C.差别激励D.…………【参考答案】B【单选】4.当产品处于生命周期的( )阶段时，产品销售量剧增，物流活动以 ……………………为重点。A.…… 期B.成长期C.…… 期D.衰退期【参考答案】B【单选】5.企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工 ………… 属于( )。A.…… 薪酬B.基本薪酬C.补偿薪酬D.激励薪酬【参考答案】B【单选】6.甲乙两家公司与丙研究所于 2020 年签订委托开发合同，委托 …… 所研发一项新技术，委托开发合同中未对新技术申请专利的权利进行约定。……… 年 … 月，新技术研发成功， 根据《中华人民共和国民法典》，这项 ………… 属于( )。A.丙研究所B.甲公司C.……… 和乙公司共有D.…………【参考答案】C【单选】7.一些城市实施 ………… 限制政策，导致 …………… 的消费者无法购买，这种市场需求状况属于( )。A.潜伏需求B.充分需求C.…… 需求D.…… 需求【参考答案】【单选】8.企业对电子商务网站的颜色搭配、…………、………… 等进行设计优化，这种活动属于( )。A.……… 设计B.数据库设计C.艺术设计D.……… 设计【参考答案】D【单选】9.在一定时间和区域内，许可方与被许可方同时可以使用许可协议下的技术，但许可方不得 …………………。这种许可方式属于( )。A.普通许可B.分许可C.独占许可D.…… 许可【参考答案】D【单选】10.某产品企业采用波士顿矩阵进行产品的分析，发现甲酸奶的 …………………，…………………低，则甲酸奶企业处于波士顿矩阵( )。A.…… 区B.金牛区C.幼童区D.明星区【参考答案】C