中级经济师工商管理备考资料

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中级经济师2020工商管理备考知识点：品牌战略的实施

品牌战略的实施

一、品牌打造

（一）品牌名称创意的原则

1、易记性。使消费者有一个较高的认知度，品牌名称是易记的。例如：海尔、海信、长虹、创维、康佳，简单易记。

2、易懂性。容易让消费者理解 例如，康师傅方便面

3、相关性。名称与代表的产品时有一定关联的 例如：百度公司

4、个性化。不易被模仿

5、适应性。适应一定的社会文化环境、价值观、理念习惯和偏好

6、合法性。必须在允许注册范围内，不够成侵权

（二）打造品牌的方法

1、扩展法。产品线的扩展，品牌的延伸，多样的定义

2、收缩法。强大的品牌设计是从收缩品牌开始的

3、公关法。品牌的诞生，要由公关达成

4、广告法。注重广告宣传，例如金立手机、步步高手机、OPPO手机、脑白金和脑黄金的广告

5、词汇法。独特的词汇，力争在消费者心智中占有一个地位。

6、信誉法。有诉求点，并是可信的。

7、质量法。提高质量来创建品牌

8、类目法。一个品牌能代表一类产品 例如，茅台白酒，茅台葡萄酒，茅台啤酒，茅台白金酒

9、命名法。一个简短、易记的名字让顾客长久的记忆

10、通用法。给一个品牌起一个通用名称

11、自名法。用公司的名称命名产品品牌

12、副品牌法。以一个成功品牌为主品牌，涵盖企业的系列产品，同时给其他产品起一个富有魅力的名字作为副品牌。例如：海尔--小王子冰箱

13、同族法。推出第二品牌，需要合适的时间和地点 例如，霸王洗发水成功后，经过一段时间后推出追风去屑洗发水

14、外形法。品牌的标志符号眼睛的视觉感受 例如，中国联通的“中国结”标志

15、颜色法。一个品牌要使用与他的主要竞争者不同的颜色。例如：百事可乐的主打色是蓝色，可口可乐的主打色是红色。

16、连贯法。要建设一个长久的品牌

17、变化法。当品牌弱化时，需要调整

18、单一法。最重要的特性就是单一性。

二、品牌战略的类型

（一）单一品牌战略

指企业生产经营的所有产品都用一个品牌。

1、类型

①产品线单一品牌战略：产品扩张时，使用单一品牌对企业同一产品线上的产品进行扩张 例如海尔的C系列的手机

②跨产品线单一品牌战略：企业对具有相同质量和能力的不同产品类别使用单一品牌 例如海尔的不同类别的冰箱

③伞形品牌战略：企业对具有不同质量和能力的不同产品类别使用单一品牌战略。 例如海尔的冰箱、洗衣机、空调、电视机

2、优势

①集中力量塑造一个品牌形象，让一个成功的品牌附带若干产品

②节约品牌设计、品牌推广费用，减少开支

③有助于降低导入一个新产品的成本和风险

④集中优势资源，集中建设一个品牌

⑤集中体现企业的意志

3、风险——一荣俱荣，一损俱损

4、实施条件

①不同产品具有相似性或关联性

②产品的质量水平要大致相同

③产品的目标客户群大致相同

（二）主副品牌战略

是以一个成功品牌做为主品牌，涵盖企业的系列产品，同时又给不同产品起一个富有魅力的名字作为副品牌，以突出产品的个性形象。

例如：联想公司电脑主品牌是Lenovo，副品牌比如有ideapad系列的电脑。

（三）多品牌战略

1、定义： 一个企业同时经营两个或两个以上的相互独立、彼此没有联系的品牌，就是多品牌战略，又称为独立品牌战略

例如：宝洁公司的飘柔、海飞丝、潘婷、伊卡璐、沙宣等品牌

2、优点

①符合产业发展规律。市场不断扩大，并且不断被细分。

②具有较强的灵活性。市场是广阔的，多品牌就是灵活有效的应对手段

③能充分适应市场的差异性。消费者的需求是千差万化的。

④提高市场占有率。吸引不同偏好的消费者

⑤分散风险。避免某种商品出现问题而危及其他产品。

3、缺点

①容易增加营销成本费用

②容易造成企业人力资源、原有品牌资源和资金方面的浪费

③容易相互分流客户，造成内部多品牌的相克

④增加品牌管理的负责度

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中级经济师2020工商管理备考知识点：环境分析与市场定位

环境分析与市场定位

一、环境分析

（一）市场营销的微观环境

1、企业。 市场营销部门根据最高管理层制定市场营销计划，又要与制造部门、采购部门、研发部门、财务部门密切协作，共同研制年度计划和长期计划。

2、营销中介

①供应商，即向企业供应原材料、部件、能源、人力等企业或者组织

②商人中间商，即批发商、零售商

③代理中间商，即经纪人、制造代理商

④辅助商，即运输公司、保险公司、广告公司、市场调研公司等

3、顾客

①消费者市场，为了个人消费而购买的个人和家庭构成的市场

②生产者市场，由为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场

③中间商市场，为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商构成的市场

④政府市场，为了履行职责而购买的政府机构的市场

⑤国际市场，由国外的消费者、生产者、中间商、政府构成的市场

4、竞争者

①一般竞争者，争取同一消费者的竞争者

②行业竞争者，提供相同或相似产品的竞争者

③产品竞争者，生产相同产品或相同服务的竞争者

④品牌竞争者，以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或服务的竞争者

5、公众

①一般公众，即一般群众

②金融公众，即银行或投资公司

③媒体公众，即报纸、杂志、广播、电视、网络等

④政府公众，即政府管理部门

⑤民间公众，即各种消费者组织，环保组织

⑥地方公众，即所在地的居民和社区组织

⑦内部公众，即企业员工

（二）市场营销的宏观环境

1、人口环境

主要动向：人口出生率下降、老龄化结构出现、家庭结构发生变化，世界流动人口增多

2、经济环境

主要因素：消费者收入的变化、支出模式的变化、储蓄和信贷情况、商品供求因素、商品价格因素

3、自然环境

主要问题：原材料短板，能源成本提高，环境污染严重，气候变化加剧，政府对环保的干预加强

4、科学技术环境

关注问题：技术变革加快，科技创新带来无限商机，知识经济带来新挑战，研发投入不断加强，技术革新的法规增多

5、政治法律环境

主要趋势：经济立法增多，法律执行更严，公众利益团体的力量加强

6、社会文化环境

①主体文化：凝聚整个国家和民族的过程中占据支配地位的文化，包括世界观、价值观、人生观等

②亚文化：在主体文化中有所差异的文化，如种族、地域、移民、外侨、特殊阶层的文化等的文化习惯

二、市场细分

（一）市场细分概念

按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场

（二）细分变量

1、地理变量：国家、地区、城市、农村

2、人口变量：年龄、性别、国籍、民族、收入、职业、宗教信仰

3、心理变量：生活方式、个性、购买动机、价值取向、生活态度

4、行为变量：购买时机、使用频率、忠诚度、敏感度

（三）细分原则

1、可衡量性：能用一定的指标来衡量市场容量

2、可进入性：细分市场有潜力

3、可盈利性：能够给企业带来利润

4、稳定性：一般细分后，不得变化

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2020中级经济师工商管理备考知识点：生产控制

生产控制

一、生产控制的概念

指为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动。

广义：指从生产准备开始到进行生产，直至成品出产入库为止的全过程的控制。

狭义：指对生产活动中生产进度控制，又称生产作业控制。

二、生产控制的基本程序

三个阶段：测量比较、控制决策、实施执行

（一）确定控制标准

可以用实物数量表示，也可以用货币数量表示

1、类比法 2、分解法 3、定额法 4、标准化法

（二）根据标准检验实际执行情况

以生产统计手段获取系统的输出值，与预定的控制标准作对比分析，发现偏差。

（三）控制决策

1、分析原因：有效的控制必须是从失控的最基本原因着手的

2、拟定措施：从失控原因着手，确定控制措施

3、效果预期分析：分析可能会产生的种种情况，尽可能使控制措施严密。

三、生产控制的方式

（一）事后控制方式

根据本期生产结果与期初所制定的计划相比较，找出差距，提出措施，在下一期的生产活动中实施控制的一种方式。

1、优点：方法简单，控制量小，费用低

2、缺点：本期的损失无法挽回

（二）事中控制方式

通过对作业场地获取信息，实时的进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标进行对比分析。

1、优点：“实时控制”，保准本期计划如期完成

2、缺点：控制费用高

（三）事前控制方式

在本期活动开展前，根据上期生产的实际成果及对影响本期生产的各种因素所做的预测。制定出各种方案，在生产活动展开前就进行针对有关影响因素的可能变化而调整“输入参数”实行调节控制的一种方式，确保最后完成计划。

重点：在事前的计划与执行中有关影响因素的预测上