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世界太大还是遇见了世界太小还是丢了你
课程顾问好做,课程顾问优势在于,门槛比较低,市场比较大,做得好收入也会很可观。
课程顾问职位描述:
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;
3、按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;
4、跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标;
5、定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。
课程顾问任职要求
1、知识要求
一般都要求有硕士以上学历。在知识结构方面应同时具备心理学、经济学、社会学和管理学等多方面的专业知识。
2、技能要求
毋庸置疑,沟通能力是第一位的,分析问题、解决问题的能力、信息运用能力、人际交往能力和自身的敏感性都是咨询师所应该具备的。
3、经验要求
需要有对各行各业全面综合的把握,在一问一答之间调动自己的全部知识储备,从事过相关工作的经验,熟练各种测评工具和方法。
爱狠假
还可以,课程顾问主要做的是咨询的工作。
咨询流程
接来电(温度+距离+专业=认可、区别、层次)。
现场接待(细节+敏锐+专业=信任、个性化)。
签约(规范、嘱咐、信心)。
建档(明晰、准确、时效)。
交档(完整、明晰、准确)。
后期配合(主动、积极)。
1、礼仪问候,不正面否定家长观点,模糊回答,话向转为作具体了解再针对性回答。
2、了解家长需求,做适当分析(间接影响学生成绩的所有因素),并结合学大个性化辅导特色引导(找准需求)。
3、了解沟通后建立初步的认可及信任感。使家长迫于想见到咨询师帮助其解决困惑,并能给对方留下深刻印象,只要有需要第一个想到的是你。
4、沟通过程中有技巧的获得对方信息:主要是家长需求及联系方式,其次是家长及学生姓名、学生学校、年级、信息来源、大概住处。
5、给家长危急感,预约具体上门时间,并留下话柄在具体时间回访家长,落实上门时间。
6、在预约的时间回访,安排好来访咨询时间。
7、预约时,让带学生试卷及课本来。
8、当次不能确定上门的,做好跟踪工作。
温柔似水的我是个小高冷
还可以,有一定压力。
像课程顾问这类属于销售性质的岗位,一般情况下会遇到很多咨询但是没有成交的情况,很多人会在这时候放弃,不能调整好自己的心态。
遇到没成交的咨询,我们要详细分析每一个咨询,整理好未成交原因,做到理性冷静对待,没有一下子的成功,都是身经百战、不断总结才能有所收获。
很多机构都是以结果为导向的,这样目标感强,也更考验人。前面我们坚持了每一个单子,身经百战的人做的更多的是精益求精,如果对每一个单子分析了不去修正也不会有理想的结果。
可以先模仿观察业绩top榜前面的人是怎么做的,模仿学习他们的话术接待等,很多创新都是来自于模仿,最后总结出自己的话术自己的待人接物。
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