经济师工商管理教材内容

2010年中级经济师考试沿用2009年的教材目录《工商管理专业知识与实务》(中级)考试大纲第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析 一、企业战略管理概述 二、宏观环境分析 三、行业环境分 四、企业内部环境分第二节企业战略选择 一、基本竞争战略 二、企业总体战略 三、战略选择第三节企业战略的制定、实施与控制 一、企业战略的制定 二、企业战略的实施 三、企业战略的控制第四节企业经营决策过程 一、企业经营决策概述 二、企业经营决策过程 三、企业经营决策影响因素第五节企业经营决策方法 一、定性决策方法 二、定量决策方法第二章公司法人治理结构第一节企业领导体制及其发展 一、企业领导体制的内涵和作用 二、现代企业领导体制的基本构成 三、企业领导体制的发 四、我国企业领导体制的改革第二节公司所有者与经营者 一、公司所有者 二、公司经营 三、所有者与经营者的关系第三节股东机构 一、股东概 二、有限责任公司的股东会 三、股份有限公司的股东大会 四、国有独资公司的权力机构第四节董事会 一、董事会制度 二、有限责任公司的董事会 三、股份有限公司的董事会 四、国有独资公司的董事会第五节经理机构 一、经理机构的地位 二、有限责任公司与股份有限公司的经理机构 三、国有独资公司的经理机构第六节监督机构 一、监事会制度 二、有限责任公司的监督机构 三、股份有限公司的监督机构 四、国有独资公司的监督机构第三章市场调研管理第一节市场调研概论 一、市场调研的含义与特点 二、市场调研的内容与分类 三、市场调研的程序第二节二手数据和原始资料的收集方法 一、二手数据 二、原始资料的收集方法第三节问卷和抽样的设计 一、问卷设计 二、抽样设计第四节数据分析 一、基础数据分析 二、多元数据分析第四章生产管理与控制第一节生产计划 一、生产能力 二、生产计划的概念与指标 三、生产计划的编制 四、产品生产进度的安排第二节生产作业计划 一、生产作业计划的概念 二、期量标准 三、生产作业计划编制第三节生产控制 一、生产控制的概念 二、生产控制的基本程序 三、生产控制的方式第四节生产作业控制 一、生产进度控制 二、在制品控制 三、库存控制 四、生产调度第五节现代生产管理与控制的方法 一、MRP、MRPII和ERP二、丰田生产方式和看板管理第五章物流管理第一节物流管理概述 一、物流及物流管理的概念 二、物流活动的功能要素 三、企业物流 四、现代物流的发展与趋势第二节供应物流管理 一、供应物流概述 二、采购决策 三、供应存货的库存控制 四、准时制采购第三节生产物流管理 一、生产物流概述 二、准时制生产(JIT) 第四节销售物流管理 一、销售物流概述 二、分销需求计划(DRP) 第五节回收物流与废弃物流管理 一、物流循环过程 二、回收物流与废弃物流的概念 三、回收物流与废弃物流的特点 四、回收物流与废弃物流的物流方式第六章技术创新管理第一节技术创新含义、类型与过程 一、技术创新的含义 二、技术创新类型 三、技术创新的过程第二节技术创新组织与管理 一、技术创新与企业组织结构的互动 二、企业内部的技术创新组织模式 三、企业外部的技术创新组织模式 四、企业R＆D管理第三节技术转移与技术交易 一、技术转移概述 二、技术交易 三、国际技术贸易第四节技术创新与知识产权管理 一、企业技术创新与知识产权保护 二、技术合同的类型 三、技术合同管理第七章人力资源规划与薪酬管理第一节人力资源规划 一、人力资源规划的含义与内容 二、人力资源规划的制订程序 三、人力资源需求与供给预测第二节员工招聘 一、员工招聘的含义、作用与原则 二、员工招聘的程序 三、企业招聘的渠道 四、员工招聘中常用的测试方法第三节薪酬管理 一、薪酬的概念、构成与功能 二、企业薪酬制度设计的原则和流程 三、企业薪酬制度设计的方法第四节员工流动管理 一、员工流动的含义和类型 二、员工流动的基本理论 三、员工内部流动管理 四、员工流出管理第八章企业投融资决策及重组第一节筹资决策 一、资本成本 二、杠杆理论 三、资本结构理论 四、筹资决策方法 五、公司上市筹资第二节投资决策 一、现金流量的内容及估算 二、项目投资决策评价指标第三节企业重组 一、企业重组的含义、方式二、几种主要的重组方式 三、价值评估基本方法 为了看清楚，格式改的我累死

第五节 工商企业管理的基础工作

企业管理基础工作主要包括：标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、职业培训六个方面。

一、标准化工作

标准是指对在企业经济、技术、管理活动中，具有多样性和相关性特征的重复发生的对象，以特定程序和特定形式颁发的统一规定。

标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。标准化工作就是对企业各种标准的制定、执行和管理工作。

按照性质划分，企业的标准主要有：技术标准、管理标准、工作标准。

1.技术标准

技术标准是指对企业的生产对象、生产条件、生产方法等所作的必须共同遵守的技术规定。技术标准又可以细分为四种标准：

(1)产品标准。是对产品的规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输以及售后服务等所作的统一规定，是衡量产品质量的主要依据。

(2)方法标准。是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定。包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法等。

(3)基础标准。是针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的基础规则，是生产技术活动中最基本的有指导意义的标准。

(4)安全与环境标准。是为了保证生产过程中的人身安全、生态环境保护所作的统一规定。

2.管理标准

管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求，对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定。

包括：生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。

3.工作标准

工作标准是对企业员工的工作方法、程序及工作要求所作的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类人员制定的有关工作质量的标准。

其内容包括：部门和岗位的工作任务和目标;任务的数量、质量要求及完成期限;完成任务的工作程序和方法;与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法;对任务完成情况的考核和奖惩办法。

二、定额工作

定额是企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占用的标准。

按内容不同可分为：

1.劳动定额

劳动定额即劳动消耗定额，也称劳动定员定额，是指在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的标准。劳动定额又可细分为：单位产品的工时定额、单位工酬的产量定额、设备看管定额、服务定额等。劳动定员定额是企业在一定的生产技术条件下实现的。

2.设备定额

设备定额可分为设备利用定额和设备维修定额。前者指在一定的生产技术组织条件下，单台设备在单位时间的产量标准。后者指为了编制设备修理计划而制定的有关标准。

3.物资定额

物资定额又分为物资消耗定额和物资储备定额，是指在一定的生产技术组织条件下，单位产品占用或消耗物资的标准，如各种原材料消耗定额、能源消耗定额、工具消耗定额、劳保用品消耗定额以及有关物资的储备定额等。

4.流动资金定额

流动资金定额是指在一定的生产技术组织条件下企业流动资金的占用标准，包括企业储备资金定额、生产资金定额、成品资金定额等。

5.费用定额

费用定额是通过费用预算规定的部门、个人的费用开支标准，如办公费、管理费等。

6.期量标准

期量标准是指在一定的生产技术组织条件下，对产品的生产过程所制定的有关时间和数量方面的标准。由于企业的生产类型不同，需要在生产组织工作上规定不同的“期”和“量”的标准。如为大量生产规定节拍、节奏;为成批生产规定批量、生产间隔期、生产周期、投入提前期、在制品储备定额等;为单件小批生产规定生产周期等。 .

在制定定额时，首先，要做到及时、科学、全面;其次，在定额的实施中要维护定额的严肃性，坚决贯彻执行;最后，严格考核并适时修改定额，保证其合理性。

三、计量工作

企业的计量工作就是运用科学的方法与手段，对生产经营活动中的量和质的数值加以掌握和管理，包括计量技术和计量管理两个部分的内容。

1.计量技术

计量技术是指计量标准的建立到量值的传递以及生产过程中的实际测量，包括计量技术和计量手段两个方面。计量技术按使用需要可分为三种：

一是标准测量技术，是指与基准器有关的通过法制手段进行量值传递的测量，具有较高的测量水平，由专门的计量部门来完成;

二是工业测量技术，是生产过程中的工艺测量，目的是监测和控制现场的量值，保证起码的产品技术指标的要求;

三是计量测量技术，是指法制标准量值传递系统中末端的测量，属于标准过渡的中间测量，目的是扩大标准的上下量限。它主要用于对生产量值的监督。

2.计量管理

计量管理的目的是保证量值的统一，主要包括三个方面：

一是工业计量管理，即以产品为核心的单位计量管理，又可分为生产组织管理、质量技术管理和综合协调管理等;

二是商业计量管理，即以商品为核心的单位计量管理，也就是市场的计量管理;

三是法制计量管理，是对尺、衡器、电度表等关系到国计民生利益的单位量的管理。

四、信息工作

信息工作一般是企业生产经营过程中所需资料、数据的收集、处理、传递、储存等管理工作。企业信息按照其来源的不同可分为内部信息和外部信息。内部信息来源于企业内部的生产经营活动，包括各项专业管理的原始记录、台账、统计报表和统计分析等。外部信息来源于企业外部环境，主要是指各种经济、科技、技术情报的收集。

1.原始记录和统计资料

2.科技经济情报

3.科技经济档案

对信息工作的要求是准确、及时、全面、连续。准确是信息的生命，准确的信息是科学决策的前提条件，使决策走向成功的保证。

五、规章制度

企业的规章制度是用文字的形式对企业各项工作的要求所作的规定，是全体员工行动的准则。企业的规章制度是企业内部的法律，它协调企业内部人与人之间、部门之间、上下级之间的关系，保证企业生产经营活动有序进行。企业的规章制度很多，主要有三种类型。

1.基本制度

基本制度主要是企业的领导体系，如“经理、厂长负责制”“法人管理制度”等。

2.工作制度

工作制度主要是指导企业具体管理方面的制度，如财务制度，计划制定制度，生产技术、销售方面的工作制度等。

3.责任制度

责任制度是企业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。责任是企业规章制度的核心。通过责任制度确定各个岗位上的人员所承担的职责和义务以及所享有的权益。

六、职业培训

1.职业培训的含义

企业的职业培训，是指按照企业内部各岗位的“应知”与“应会”的要求，对在职员工有计划、有组织、有目的地通过业余或脱产的形式进行思想政治、文化知识、业务技术和经营管理方面的能力教育和素质培训。

2.职业培训的分类

职业培训可分为：企业管理人员培训、工程技术人员培训和工人培训三类。

(1)企业管理人员的培训。企业管理人员的培训包括：企业领导、车间与职能部门负责人、工段长与班组长培训。

对企业领导的培训内容大体上是国家现行的路线方针、经济政策、法律法规、改革动态和经济管理理论、外贸知识、领导科学、现代化管理知识等。

车间及职能部门负责人的培训内容大体包括职业道德、经济政策、企业法规、专业理论、管理知识和安全生产等。

工段长和班组长的培训内容主要是思想作风、企业法规、业务技术、现场管理知识、安全生产及文化知识等。

(2)工程技术人员的培训。工程技术人员是企业的技术资源和宝贵财富，其培训内容主要包括：知识产权法规、技术经济政策、新技术发展动态、产品开发研究与管理、专业知识、计算机应用及外语等，以便使他们更新知识，拓展思路，精通业务，提高业务素质和工作能力。

(3)工人的培训。工人是企业的主体，对这类人员的培训主要是：思想作风、职业道德、企业法规、应知应会与操作技能、安全生产与遵章守纪以及岗前培训等。

第二节 工商企业制度的类型与特征

一、工商企业的主要类型

(一)按企业的投资主体划分

按企业投资主体的不同，可以将企业分为以下几类：

1.国有企业

2.集体所有制企业

3.股份制企业

4.民营企业

(二)按企业产权的组织形式划分

产权是指财产(所有权)在市场交易中所体现的支配权。按企业产权的组织形式划分，实际上是按资产组织形式和所承担的法律责任予以分类，此种分类方法可把企业分为以下几类：

1.单个业主制企业

2.合伙制企业

3.公司制企业

(三)按实体的集约程度划分

按实体的集约程度划分，即按构成最终实体数量的多少和形式予以分类，此种分类方法可把企业分为以下几类：

1.单一企业

2.多元企业

3.经济联合体

4.企业集团

(四)按企业从属的行业划分

按企业从属的行业划分，即根据企业所从事生产经营的主导产品隶属何种行业予以分类，可分为以下几类：

1.工业企业

2.商业企业

3.金融企业

4.其他类型企业

其他类型企业包括运输企业、建筑安装企业、物资企业、邮电企业、旅游企业和农业企业等。

(五)按企业规模划分

按我国现行《工业企业划分标准》规定，将企业划分为四种类型，包括：

特大型企业;

大型企业，其中又分为大一和大二型两档;

中型企业，其中分为中一和中二型两档;

小型企业。人们常说的大中型企业是指中一型及以上规模的企业;

中小型企业是指中二型及以下规模的企业。

(六)按生产要素密集程度划分

按生产要素密集程度划分，即根据企业拥有资源的性质和所占比重予以分类，企业可以分为以下几类：

1.劳动密集型企业

2.资金密集型企业

3.知识密集型企业

(七)按企业同外国资本联合方式划分

按照企业同外国资本联合方式划分，可分为合资经营企业与合作经营企业，这两种基本形式都属外向型企业。

随着我国社会主义市场经济的发展和企业生产力水平的逐渐提高，企业类型也将不断变化与发展，目前已出现的跨国经营企业就是一个很好的例证。

二、工商企业制度的类型与特征

(一)企业制度的概念

企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。企业制度的主要内容有：企业的产权制度、企业的组织制度、企业的管理制度。

(二)企业制度的类型及其特征

三种基本的企业制度，即单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业。

1.单个业主制企业

单个业主制企业，又称“个体企业”，由业主自己出资，自己经营，收益归自己所有，风险由自己承担。

单个业主制企业的优点体现在：

①所有权与经营权归于一体，企业经营灵活，便于灵活决策和精打细算。

②注册资本要求不是很高，企业开业和关闭的手续都比较简单。

③企业产权属于个人，可以自由转让。

单个业主制企业的缺点体现在：

①一旦业主死亡或在产权未转让的情况下放弃经营，企业的生命就会中断，因而企业存续时间短，企业信誉程度有限。

②企业规模小，财力不大，获得贷款的能力有限，因而难于从事投资规模较大的产业。

③当企业经营失败、资不抵债时，企业主要用自己的全部家庭财产负责赔偿，因而一旦企业倒闭，业主就有倾家荡产的可能。

④企业完全依赖于业主个人的素质，素质低的业主也难以被外部人员所替换。

2.合伙制企业

合伙制企业，是指由两个或两个以上的个人或单个业主制企业通过签订合伙协议联合经营，收益由合伙人共享，风险由合伙人共同承担的组织。

合伙制企业的优点体现在：

①资金来源和信用能力较大。与单个业主制企业相比，每个合伙人能从多方面为企业提供资金，同时，有更多的人对企业债务承担责任，因而信用能力扩大，比较容易从外界筹措资金。

②集合了合伙人的才智和经验，企业的竞争能力得到提高。

③由于资金筹措能力和管理能力得到增强，企业规模扩大和发展的可能性增大。

合伙制企业的缺点体现在：

①产权转让困难。必须经所有合伙人同意后，企业产权才能进行转让。

②承担无限责任。合伙人对企业债务负无限连带责任，即有清偿债务能力的合伙人对没有清偿债务能力的合伙人也要负债务的连带责任。

③企业寿命不易延续很久。当一个关键的合伙人死亡或退出，企业往往难以维持下去。

④合伙人都能代表企业，因而对内对外都容易产生意见分歧，从而影响企业决策。

⑤企业规模仍受局限。由于合伙制企业筹措资金的力仍然有限，不能满足企业大规模扩展的要求。

因此，合伙制企业一般适合于资产规模较小、管理不复杂、不需设立专门的管理机构的生产和经营企业。

3.公司制企业

公司制企业是由两个或两个以上股东出资组成的、能够独立对自己经营的财产享有民事权利和承担民事责任的经济组织。

(1)公司制企业的特征。

①公司是企业，这是公司最基本的性质。

②公司是法人，依法独立享有民事权利并承担民事义务。

③公司具有联合性，这是所有公司制企业都具备的一个共同特征。

④投资主体多元化，这是由公司的联合性决定的。

⑤出资者所有权和法人财产权分离。

⑥公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性。

⑦公司企业实行有限责任制度。

(2)公司制企业的种类。

①无限公司。

②有限公司。

③两合公司。

(三)现代企业制度

1.现代企业制度的概念

现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。

2.现代企业制度的特征

现代企业制度的基本特征可以概括为：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。

(1)产权清晰。

(2)权责明确。

①企业法人的责任和权利。企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏，照章纳税，承担对出资者资产的保值、增值责任。企业法人的权利是以全部法人财产，依法自主经营;责任是自负盈亏，向国家缴纳税款，并对出资者投资形成的财产保值增值。

②出资者的有限权利和有限责任。出资者的有限权利是按投入企业的资本享有所有者权益;其有限责任是在企业破产时，只以其投入企业的资本额对企业债务负有限责任。

(3)政企分开。

(4)管理科学。

3.现代企业制度的内容

现代企业制度的内容主要包括现代企业产权制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度，其具体内容将在《工商管理专业知识与实务》(中级)的有关章节中详细阐述，这里不再阐述。

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