经济师工商专业考点

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2020中级经济师工商管理考点知识：市场营销概述

市场营销概述

一、市场营销的含义

（一）含义：企业在变化的市场环境中，为满足顾客需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储运和运输、产品销售、提供市场服务等一系列与市场有关的企业经营活动。

（二）市场营销的五个阶段：

1、生产观念（Production Concept）：企业的一切活动以生产为中心

指导思想：“生产什么，就卖什么”

2、产品观念（Product Concept）：企业致力于提高产品质量，生产物美价廉的产品

指导思想：“好酒不怕巷子深、一招鲜吃遍天”

3、销售观念：（Selling Concept）：也称推销观念，认为消费者不会因为自身的需求和欲望主动购买商品，企业需要积极推销和大量促销才能使消费者购买。

指导思想：“卖什么，让人买什么”

4、市场营销观念（Marketing Concept）：关键在于正确确定目前市场的需要和欲望，比竞争者更有效率和效能的满足消费者。

指导思想：“顾客至上、顾客是上帝、顾客永远是对的、顾客需要什么我们就生产什么”

5、社会营销观念（Social Marketing Concept）：企业不仅要满足消费者需要，而且要符合消费者自身和社会长远利益，要处理好企业利益、消费者利益与社会利益三者之间的关系，并把它们有机的结合起来。

指导思想：企业利益、消费者利益与社会利益三者之间是相互依存的

二、市场营销的功能与作用

（一）功能

1、交换功能：产品的所有权发生转移，买主选择买什么向谁购买等，卖主需要确定目标市场，努力促销并实施售后服务。

2、物流功能：货物的运输和储存

3、产品分类功能：对产品按照一定的质量、规格、等级进行分类，属于标准化过程。

4、融资功能：零售商从供货商进货可以有一定的信用赊销期限，批发商通过商业信用向小零售商提供财务援助。

5、信息功能：批发商和零售商接近购买者，了解市场情况，提供有价值的信息。

6、承担风险功能：商品有可能被损害或者用户对产品不满意，还要实行包退包换等，这是制造商和批发商要承担的风险。

（二）市场营销的作用

1、指导企业决策：通过市场调查研究，根据企业现状，制定适合目标市场的营销策略，以便提高市场占有率，增加盈利

2、开拓市场：发现市场上未满足的需要和市场机会，及时应对，开发新产品，满足需要，扩大利润。

3、满足消费者需要：以消费者为中心，不断满足顾客需求和欲望。

中级经济师工商管理考点分为：1、企业战略与经营决策；2、公司法人治理结构；3、市场营销与品牌管理；4、生产管理与控制、5、物流管理；6、技术创新管；7、人力资源规划与薪酬管理；8、企业投融资决策及重组；9、电子商务。专业具体特点如下。

工商管理专业知识与实务是一门宏观的综合性学科。

它涉及的知识范围很广，如战略管理、市场营销、财务管理等等，都属于一个单独的学科体系，而工商管理专业知识和实务是将这些内容都总结在一起学习。

经济师工商管理专业难点分析：

工商管理与实务不涉及专业性很强的知识，广而不深，很多知识都可以根据我们的生活经验总结出来，当然也有需要背诵记忆和稍微计算的知识。

需要背诵的知识要求考生在考前就开始记忆，需要计算的知识要求考生掌握正确的计算方法，能运用相关的计算公式。

一般来说，工商管理专业知识和实务的难度中等偏上。

工商管理科目的计算题考察形式一般是单选和案例题，有可能考察第一、三、四、六、七、八章的计算题。选择这个专业的同学可以重点注意一下这些章节。

计算题数量

中级工商管理真题计算题考的不少，分值大约在16-25分左右，出题形式为单选题和案例题。

虽说工商专业的计算题分值高达16～25分左右，但是工商管理专业一直是零基础小白同学们的首选专业，说明计算题虽然量多，但胜在难度不大，考生们拿分相对容易。

中级经济师工商管理考2门。分别是《经济基础知识》和《工商管理专业知识和实务》。两科考试题型均为客观题。应试人员须在连续两个考试年度内通过全部应试科目，方可取得相应级别资格证书。

报考中级经济师工商管理专业，考试科目为《经济基础知识》、《工商管理专业知识与实务》两科，需要注意的是，中级经济师工商管理专业包含了原有业务的内容，考试内容将会增加，考试难度可能会增加。

工商管理专业是一个宏观科目，中级经济师工商管理主要考企业战略与经营决策、公司法人治理结构、市场营销与品牌管理、生产管理与控制、物流管理、技术创新管理、人力资源规划与薪酬管理、企业投融资决策及重组、电子商务等。

其中企业战略与经营决策、生产管理与控制、人力资源与薪酬管理在历年考试中所占分值比重较大，基本都在20分以上，这些考点主要以单选题、多选题、案例分析题为主出现在考试中，工商管理一科考试的知识点全面，考生需要加强对这些考点的理解和运用能力。

《工商管理》的整体考试难度不大，考试题型都为客观题，题型单一；每年出考题的知识点基本差不多，比较固定；考题在各章的分布较为均衡；大部分考题主要以教材原文知识点进行考核即对原文进行“挖空”，少部分题目考核对教材内容的理解（以案例形式进行),灵活性题目较少；考试范围广、考点相对明确，题目相似度高，尤其是案例分析题，出题章节固定，并且案例的材料和题目形式都大同小异。

相信大家都知道，取得中级经济师证书后，有很多好处。比如在升职加薪、积分落户、技能补贴等，但还有一个很好的政策，中级经济师是以考代评，考试成绩合格后就是中级职称。证书含金量越来越高，符合条件的学生还是要抓紧时间，尽快报名，拿到证书。