初级经济师章节题

2021年初、中级经济师考试将于11月份举行，根据往年情况，经济师考试科目、考试题型、评分标准等方面基本变化都不大，对于新考生来说，不妨先了解下初级经济师的考试情况吧。初级经济师考试科目初级经济专业技术资格考试设《经济基础知识》和《专业知识和实务》两个科目，题型均为客观题。《经济基础知识》为公共科目;《专业知识和实务》为专业科目，分别按工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业类别命制试卷。初级经济师各题型评分标准1、《经济基础》(1)单项选择题(共70题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意。)(2)多项选择题(共35题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错误选项，错选不得分，少选，漏选的每个选项分。)2、《专业实务》(1)单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意。)(2)多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错误选项，错选不得分，少选，漏选的每个选项分。)(3)案例分析题(共20题，每题2分。有单选和多选，错选，本题不得分，少选，漏选的每个选项得分。)复习技巧1、基础知识要牢记牢记基础知识，还是要从教材出发，反复看教材，看例题，主动分析解题思路。尝试画出基础知识的思维导图，梳理核心考点，总结技巧，针对性进行题目训练，考查自身运用掌握程度。2、做好总结在把握笔记及错题集的前提下，关于经济师答题技巧类的文章也要注重。比如我们常看到的选择题对比法、排除法如何运用。如果我们会总结答题技巧，能够灵活运用，那么考试拿分就变得容易多了!3、把握出题思路经济师备考冲刺期间，一定要利用好真题及模拟套题。在完成这些题目过程中，你需要从正确答案中梳理命题者的出题思路，常考考点及不同题型不同分值的分布。这些内容如果能很好把握，到了真正考试的时候，做题速度及准确率都能看到明显的提升。

2018初级经济师经济基础章节题第二十章：消费者行为

消费者是指为满足个人生活需要而购买产品和服务的所有个人和家庭，由他们构成的消费者市场是产品的最终市场。

一、消费者行为模型

按照消费者介入程度可以将消费者购买决策过程分为三类：习惯型购买、有限型购买和复杂型购买。消费者介入程度是指消费者在购买过程中对企业营销刺激、其他外界刺激的反应和参与程度。

1.习惯型购买

在习惯型购买过程中，消费者的介入程度很低，且品牌之间在产品质量、性能等方面的差异较小。消费者通常是出于习惯而非品牌忠诚购买一种产品或服务。对大多数价格低廉、经常购买的产品消费者采用的决策类型都是习惯型的。

2.有限型购买

虽然消费者的介入程度不高，但是品牌之间在产品的各项属性上存在很大差异。消费者在挑选大多数选购类产品时进行的就是这种复杂程度有限的决策过程。注意领先品牌和跟随品牌的营销战略的不同。

3.复杂型购买

消费者介入程度很高，品牌差异很大的决策情形。消费者在购买汽车、家庭房屋装修等产品和服务时一般会经历复杂型的购买决策。

【例 1·多选题】按照消费者介入程度可以将消费者购买决策过程分为( )。

A.习惯型购买

B.理智型购买

C.有限型购买

D.复杂型购买

E.重复型购买

[答案]ACD

【例 2·单选题】对大多数价格低廉、经常购买的产品，如软饮料和护发产品等快速变动消费品，消费者采用的决策类型通常是( )。

A.习惯型

B.复杂型

C.有限型

D.无限型

[答案]A

二、影响消费者行为的因素

影响消费者行为的因素主要包括：文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。其中影响最深远的是一个民族的传统文化;影响消费者行为最直接的、决定性因素是个人及其心理特征。

(一)文化因素

1.文化

文化是人类在社会历史发展中形成和积累的，包括语言文字、文学艺术、宗教信仰、道德规范、价值观念以及传统习俗等一切成就。文化具有民族性、借鉴性和发展性三个特征。

2.亚文化

亚文化是指存在于一个较大社会范畴中，一些较小群体所具有的特色文化，亚文化是企业进行市场细分的重要变量。

3.社会阶层

社会阶层是指一个社会中，依照一定的社会地位划分的，具有相对的同质性和持久性的集团。社会阶层是在财富、技能和权利的基础上产生的。职业、收入和受教育程度等因素是划分社会阶层的主要因素。

社会阶层对于复杂型购买决策的影响较大，如住房、度假产品、子女教育、高档服装等。

【例 1·多选题】文化是人类在社会历史发展中形成和积累的，文化具有( )特征。

A.全球性

B.民族性

C.融合性

D.借鉴性

E.发展性

[答案]BDE

【例 2·单选题】存在于一个较大社会范畴中的一些较小群体所具有的特色文化被称为( )。

A.社会阶层

B.相关群体

C.亚文化

D.家庭

[答案]C

(二)社会因素

1.相关群体

对消费者的生活方式和偏好有影响的各种社会关系，就是相关群体。

按照群体内成员之间相互联系和影响的程度，一般可将相关群体分为三类：

(1)联系紧密、影响最直接的群体，如家庭、邻居、朋友等;

(2)联系较松散、影响力较次的一些群体，如协会、俱乐部等;

(3)没有多少直接联系，但影响显著的群体，如歌星、影星、社会名流等。

一般来说，越是容易为人知晓的产品，越是价格昂贵的非必需品，相关群体的作用也就越突出。

如果经营的产品或服务受到相关群体的影响很大，企业就应该设法接触和利用相关群体中的意见领袖。意见领袖是一个群体中为其他人过滤、解释和提供信息的人。

2.家庭

在购买决策的所有参与者中，家庭成员对决策者的影响最大。

在家庭生命周期的不同阶段，家庭对消费的需求有明显的差异，同时家庭结构的变化也会导致家庭消费的重大变化。家庭生命周期一般分为五个阶段：

(1)单身未婚阶段;(2)新婚阶段;(3)育儿阶段;(4)子女成年阶段;(5)老年阶段。

熟悉这五个阶段对消费需求的差异。

【例 1·单选题】在一个群体中为其他人过滤、解释和提供信息的人是( )

A.家庭成员

B.意见领袖

C.消费者

D.营销决策者

[答案]B

【例 2·单选题】单身未婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、子女成年阶段以及老年阶段反应的是( )的五个阶段。

A.产品生命周期

B.市场演化周期

C.家庭生命周期

D.消费者学习周期

[答案]C

(三)个人因素

1.人口统计因素

人口统计因素包括个人的性别、年龄、受教育程度、职业和经济状况。

2.个性

个性是一个人特有的心理特征，它会导致一个人对他所处的环境作出反应。个性具有独特性、稳定性以及可塑性等特征。

3.生活方式

生活方式是通过个人的日常活动、兴趣和对周围事物的看法表现出来的。企业应该尽力了解产品和消费者生活方式的关系，并努力加强产品对消费者生活方式的影响。

【例 1·多选题】个性具有( )特征

A.独特性

B.动态性

C.稳定性

D.可塑性

E.交互性

[答案]ACD

(四)心理因素

1.动机

人的行为是由动机支配的，而动机是由未满足的需要引起的。

美国心理学家马斯洛的“需要层次论”，把人的基本需要按由低到高的顺序分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。

【例 1·单选题】依据美国心理学家马斯洛的理论，人类的各种( )按强度由低到高可以分为五个层次：生理的、安全的、社会的、尊重的、以及自我实现的( )。

A.需要

B.欲望

C.需求

D.愿望

[答案]A

【例 2·多选题】依据美国心理学家马斯洛的理论，人类的各种需要中最基本的两个需要是( )的需要。

A.安全

B.社交

C.尊重

D.自我实现

E.生理

[答案]AE

【例 3·单选题】 2005 年)按照美国社会心理学家马斯洛的需要层次理论，人有一系列不同层次的需要，其最高层次的需要是( )

A.安全的需要

B.社交的需要

C.尊重的需要

D.自我实现的需要

[答案]D

2.认知

认知是人们通过感觉器官对客观刺激的反应。心理学认为，不同的人在同一刺激下之所以会产生不同的知觉，是因为认知过程是一个有选择性的心理过程，包括三种认知过程：选择性注意、选择性误解、选择性记忆。

认知的选择性与客观刺激物的特征、消费者的经验与期望和动机有关。一般在下列情况下，消费者更容易去选择外部刺激物进行信息处理：

(1)与消费者目前需要有关的;

(2)与预期相符的;

(3)变化幅度大于一般的、较为特殊的刺激物。

【例 1·单选题】心理学认为，不同的人在同一刺激下之所以会产生不同的知觉，是因为认知过程是一个有( )的心理过程

A.选择性

B.习惯性

C.差异性

D.稳定性

[答案]A

初级经济师考试共包括有《经济基础知识》、《专业知识和实务》两科，题型均为客观题，下面深空网给大家详细讲解这两门科目具体题型及分值分布，我们来看看吧。初级经济师考试各科目题型《经济基础知识》考试题型有：单项选择题、多项选择题;单选题的题型、题量、分值分布情况：一共70题，每题是1分，一共70分;多选题的题型、题量、分值分布情况：一共35题，每题是2分，一共70分;《专业知识和实务》考试题型有：单项选择题、多项选择题、案例分析题;单选题的题型、题量、分值分布情况：一共60题，每题是1分，一共60分;多选题的题型、题量、分值分布情况：一共20题，每题是2分，一共40分;案例题的题型、题量、分值分布情况：一共20题，每题是2分，一共40分;初级经济师备考策略1、重视基础知识备考经济师期间，很重要的一点就是回顾基础，把握核心知识。基础知识能够灵活运用，也代表着你能拿到多数初等、中等题目的分数。牢记基础知识，还是要从教材出发，反复看教材，看例题，主动分析解题思路。尝试画出基础知识的思维导图，梳理核心考点，总结技巧，针对性进行题目训练，考查自身运用掌握程度。2、把握出题思路初级经济师备考期间，一定要利用好真题及模拟套题。在完成这些题目过程中，你需要从正确答案中梳理命题者的出题思路，常考考点及不同题型不同分值的分布。这些内容如果能很好把握，到了真正考试的时候，做题速度及准确率都能看到明显的提升。