中级经济师民航精讲班

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中级经济师考试民航知识点：经营决策与计划的基本原则

经营决策与计划的基本原则是指决策者和计划者在决策和计划工作中必须确立的基本指导思想。

决策者应当确立的基本指导思想有：

(1)树立实事求是观点。(2)树立平衡观点。(3)树立全局观点。(4)树立效益观点。(5)树立市场导向观点。(6)树立竞争观点。(7)树立群众观点。

经营决策与计划的基础工作

经营决策与计划的基础工作是指企业在进行决策和计划管理时，必须具有的业务基础和基本的资料来源。主要包括定额管理和信息管理。

(一)定额管理

1.定额的定义

定额是在一定的生产技术条件下，为了完成一定的任务，在人力、财力、物力的利用或消耗方面应该达到或遵守的标准。

2.定额的种类

(1)劳动定额：对劳动组织所确定的劳动者数量要求，或对劳动者本人应完成一定的生产、工作任务，所规定的时间、数量标准。如人员定额、工时定额、产量定额、飞行定额等。

(2)物资定额：为生产一定量的产品或满足正常生产经营的需要，对企业物资的消耗和储备所规定的数量限额。如物资消耗定额、物资储备定额。

(3)设备定额：为合理安排生产任务，对设备在使用、维修、保养等方面所规定的时间和数量标准。如设备产量定额、设备完好率、飞机利用率等。

(4)技术工作定额：对企业技术工作的重要成果——工艺文件的完整性、齐备性、正确性以及贯彻执行情况的考核标准。如工艺文件完整率、齐全率、准确率定额、贯彻率定额。

(5)生产定额：为合理、科学地组织企业的生产活动，在期限和数量方面规定的标准数据。如航班飞行时间、过站经停时间等。

(6)质量工作定额：为确保生产和服务质量而制定的有关考核标准，如产品合格率、旅客投诉率、等级事故率、事故征候率等。

(7)流动资产定额：指在正常生产经营条件下，为使企业持续经营所规定的合理的流动资产需要量。如运营资金定额、应收账款定额、存货定额等。

(8)期间费用定额：对与某一会计期间相联系，不能直接归属于某一特定产品成本的费用所制定的定额，如管理费用定额、财务费用定额、销售费用定额等。

3.定额管理工作

定额管理是对各类定额所进行的制定、贯彻执行、修订完善和考核奖惩等一系列管理活动。包括：(1)科学制定定额，即定额要全面、水平要合理;(2)组织执行定额;(3)及时修订定额。

(二)信息管理

1.信息的定义

信息是对人们有用，并具有新内容、新知识的消息，是经过加工处理后对企业经营决策具有参考价值的资料和数据。信息是企业的一种无形资源，是企业正确制定经营战略和决策的前提，是控制与调节生产经营过程的手段。

2.信息的种类

(1)从信息的来源分，包括：①企业内部信息：来源于企业内部的人流、物流以及各项专业管理和综合管理方面的信息。②企业外部信息：从企业外部取得，反映对企业生产经营活动有影响的有关外部环境的信息。

(2)从信息的稳定性分，包括：①固定信息：在一定时期内相对稳定，可重复使用的信息，如外部信息中的国家方针政策、技术标准;内部信息中的企业方针、目标，规章制度和定额等。②流动信息：随着时间推移和企业经营的发展而不断变化的信息。如外部信息中的供求信息、科技动态、金融动态等;内部信息中的企业资金、产量、质量、销售等。

3.信息的载体

一般来说信息的载体是文字或语言，但对企业管理来说，信息必须形成一定的格式，以文字或数字形式记录下来。具体形式有：

(1)原始记录，是通过一定的表格形式，对企业生产经营活动所作的最初的文字或数字记载，是反映生产经营活动的第一手资料。如旅客客票乘机联、飞机加油单等。

(2)统计报表，是按照预先的统一规定，通过对分散的原始记录进行搜集整理和分析而形成的一系列表格。如运输生产统计、飞机利用统计等。

(3)档案，是对企业经营决策和管理活动具有查询和重复使用作用的，分类保存的各种文件、资料。如人事档案、设备档案、政策法规档案等。

(4)各种专题报告和情报资料。

4.信息管理工作

信息管理是对信息所进行的收集、处理、传递、储存和反馈等一系列管理工作。信息管理应该做到：信息收集制度化;信息形式标准化;信息传递规范与快速;信息内容系统与准确;信息处理自动化。

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基础的学习、基础逻辑的学习、学习过程。1、早鸟班：通过对新大纲内容、通过对考试重点题型结合知识点的解题思路、答题技巧讲解、点评、浓缩命题点，直击精髓。2、精讲班：主要是根据考试教材和大纲对各章节的具体内容和题例进行详细的精讲，同时每讲都有专门的课后作业供学员进行练习，以达到全面掌握，巩固基础知识。3、而全程班是从0基础到掌握的学习过程。中级经济师是取得“中级经济师”职称，需要参加“经济专业技术资格考试”，考试每年举行一次，考试时间一般安排在11月初的第一个周末。

既然是机考，就会有题库，有题库就会有原题，不过刚改的机考，就不存在原题了，以后也许会有原题。

一般报考中级经济师至少需要三到四个月，但建议还是要提早备考的。《经济基础知识》考试内容比较多且杂，学习起来也是不容易的。

中级经济师考试内容为《经济基础知识》、《专业知识与实务》。其中，《专业知识和实务》科目均分为工商管理、农业、商业、财政税收、金融、保险、运输（水路、公路、铁路、民航）、人力资源管理、邮电、房地产、旅游、建筑12个专业，其中运输分为水路、公路、铁路、民航4个子专业。

考试教材为《经济基础知识》和自己选择的《专业知识与实务》教材。

9、 关于目标管理法的说法，正确的是()。 　　A.目标管理法能够使各级员工明确工作目标 　　B.目标管理法可以激发员工的自觉性，调动员工的积极性 　　C.目标管理法可以较容易地实现关于目标的沟通，管理成本低 　　D.目标管理法倾向于聚焦短期目标，可能会牺牲企业的长远利益 　　E.由于许多目标难以量化和具体化，目标管理法在实施时有一定的难度 　　标准答案： A, B, D, E 　　解析：本题考查目标管理法。目标管理是一种沟通的程序或过程，它强调企业上下一起协商将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准。优势：(1)有效性;(2)启发员工的自觉性，调动员工的积极性;(3)实施过程易操作;(4)较为公平。 劣势：倾向于聚焦短期目标;会高估企业内部自觉、自治氛围形成的可能性;可能增加企业的管理成本;目标有时可能难以制定。 　　10、 关于平衡计分卡法的说法，正确的是()。 　　A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法 　　B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合 　　C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性 　　D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与 　　E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低 　　标准答案： A, B, C, D 　　解析：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。 　　11、 关于职位评价方法的说法，正确的是()。 　　A.排序法缺乏具体详细的评价标准，评价的主观性较大 　　B.分类法在定义等级标准时主观性较大 　　C.因素比较法的可靠性较高，而且可使不同职位之间更具可比性 　　D.要素计点法和分类法都是将职位与职位直接比较的方法 　　E.要素计点法和因素比较法设计复杂，实施难度较大 　　标准答案： A, B, C, E 　　解析：本题考查职位评价的方法。 　　比较基础比较范围 　　定量方法 定性方法 　　直接职位比较法 因素比较法 排序法 　　职位尺度比较法 要素计点法 分类法 　　排序法优点：简单易行;成本较低;易于与员工沟通;局限：由于没有详细具体的评价标准,主观成分很大。排序法只能确定职位的序列，不能确定所排序的职位之间的相对价值。分类法优点：简单;容易解释;能真实反映有关企业的结构;局限性：等级定义比较困难;存在着较大的主观因素。要素计点法优点：更为精确，评价结果更容易被员工所接受;同时允许对职位之间的差异进行微调。局限：设计与实施都比较复杂;对管理水平要求较高。因素比较法优点：较为完善，可靠性高;使不同的职位之间更具可比性;可由职位内容直接求得具体薪酬金额。缺点：评价体系设计复杂;难度较大;成本较高;该方法不易理解，员工对其准确性和公平性容易产生质疑。 　　12、 对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括()。 　　A.专业知识 　　B.业务技能 　　C.领导技能 　　D.经营技能 　　E.工作态度 　　标准答案： A, B, E 　　解析：本题考查培训与开发的类型。人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。 　　13、 培训与开发需求分析中的组织分析内容包括()。 　　A.公司战略 　　B.可获得的培训资源 　　C.企业文化 　　D.人员技能、能力和综合素质 　　E.公司整体人力资源状况 　　标准答案： A, B, C, E 　　解析：本题考查培训与开发的需求分析。 需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。组织分析包括三个方面的因素(1)公司战略 (2)可获得的培训资源 (3)组织支持 此外，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

通过分析真题可以发现，有些题目在不同年份的试卷中重复出现，有些是原题，有些是同一知识点题目的简单改编，所以在复习过程中，要结合历年真题考核的知识点进行拉网式学习，由点及面，准确把握考点。其实经济师考试并不难，这需要考生们能够静下心来抽出时间好好地学习，在冲刺阶段考生可以和家人商量分担出一部分的家务，使自己能够更加专心的备考。一分耕耘一分收获，希望每位考生都能取得好成绩!