经济师培训与开发

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2020中级经济师人力资源管理常考知识点：培训与开发效果的评估

培训与开发效果的评估

应用最广的是层次评估模型，将评估内容分为：反应、学习、行为、结果、投资收益等五个方面。

（一）评估的内容：

1）反应评估：评估受训人员的主观感受和看法。是最基本、最常用的评估方式。常用访谈、问卷调查法等方法，其中问卷调查法应用最为普遍。

2）学习评估。评价知识、技能、态度。

评价方法：知识——笔试；技能——实际操作；态度——自我评价的态度量表

3）工作行为的评估。

评价方法：面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表（是最常用的方法）

4）结果的评估。硬指标（产出、质量、成本、时间）和软指标（工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等）。

5）投资收益评估。

（二）评估的时机：

1）培训与开发结束时的评估；

2）培训与开发的回任评估。

（三）评估的方法

1、控制实验法：是评估培训与开发效果最好、最正规的方法，不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目或活动。

2、问卷调查法：是常用的培训与开发效果的评估方法。

（四）培训与开发的评估报告：

评估的过程、评估的内容、评估的方法、分析的结果。

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2020初级经济师人力资源考点知识：培训与开发的概念及目的

培训与开发的概念及目的

培训是指组织通过学习性活动，有计划地给员工传授其工作所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度，从而使员工能够胜任工作，并实现组织目标的过程。培训的目标就是让员工掌握具体培训项目所包含的知识、技能，树立正确的态度，并能够在工作中将它们转化成促进工作绩效的行为。

组织实施培训与开发主要有以下几个目的：

1.帮助员工胜任本职工作

2.提高组织或个人的绩效

3.增强组织或个人的适应能力

4.增强员工对组织的认同感和归属感

中级经济师人力资源管理方向是指具有较高的经济理论和实务知识，能够独立从事人力资源管理和劳动关系协商等工作的专业人才。以下是该领域的一些相关知识点：

1. 人力资源规划：包括人力资源需求的预测、分析和计划，以及制定人才招聘和培训计划，以满足企业发展的需要。

2. 招聘与选拔：包括招聘渠道的选择、招聘信息的发布、面试和笔试等环节。

3. 培训与开发：包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施和效果评估等环节。

4. 绩效考核与激励：包括制定员工绩效考核标准、评估员工绩效、奖惩措施等。

5. 薪酬管理：包括制定薪酬体系、薪酬福利政策、薪酬核算和调整等。

6. 劳动关系管理：包括与工会的协商和谈判、劳资纠纷的处理等。

7. 人力资源信息化：包括建立人力资源信息系统、开发人力资源管理软件等。

8. 人力资源战略：包括制定企业的人力资源管理战略、人才储备和绩效管理战略等，以支持企业战略目标的实现。

中级经济师人力资源管理方向需要具备较强的人际沟通、组织协调和团队管理能力，同时需要关注国家的劳动法规和政策，以确保企业的合法合规运营。