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(二) 绩效考核的方法 1. 民主评议法“听取汇报，由上级、平级、下级考核”民主评议法常用于企业中层和基础管理人员的绩效考核。民主性强、程序简单，容易控制，但会受人为因素影响2. 书面鉴定法书面鉴定法是指考核者以书面文字的形式对考核对象做出评价的方法。这种方法常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员的绩效考核。灵活简捷，但由于只涉及整体，取法精确地纬度和衡量标准，只有定性没有定量的分析，很难相互比较。3. 关键事件法以事实为依据，说服力强，找到不足和发展方向，缺少的考核标准，难以进行横向比较。4. 比较法比较法是将一名员工的工作绩效与其他员工进行比较，进而确定其绩效水平的考核方法。(1) 直接排序法-----由到最差的顺序排列(2) 交替排序法(3) 一一对比法5. 量表法量表法是指把绩效考核的指标和标准制作成量表，根据量表对考核对象的工作绩效进行考核的方法。(1) 评级量表法(2) 行为锚定评价法例题：书面鉴定法的优点有( )A灵活简捷， B只有定性没有定量的分析，很难相互比较 C说服力强D难以进行横向比较 E民主性强、程序简单，容易控制答案：AB第三节 员工培训一、 员工培训的目的和原则(一) 员工培训的含义员工培训是指企业根据经济和社会发展特别是自身实际工作的需要，采取多种方式对其员工进行的有计划、有组织、多层次培养和训练活动，通过这种活动使员工具备胜任本职工作及职位转换所需要的知识、技能、工作态度和工作行为，改善他们在现有或将来职位上的工作业绩，进而实现企业整体绩效的改善和提升。(二) 员工培训的目的1. 使新进入企业的院校毕业生符合职位要求2. 是在岗员工不断的适应社会发展的需要3. 使员工实现自我价值、追求自我发展的愿意得以实现4. 使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足5. 使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现

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考友们都准备好经济师考试了吗?本文“2017年初级经济师《工商管理》第一章第三节”，跟着来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!

2017年初级经济师《工商管理》第一章第三节

第三节 工商企业的职能、目标与责任

一、工商企业的基本职能

企业应与其独立的商品生产经营者的地位相适应，在国家的经济发展和社会进步中发挥其职能。我国工商企业的基本职能主要体现在以下八个方面：

(1)把国家和客户需求转化为企业要求并予以满足。

(2)确保产品质量，增强产品在国内外市场的竞争力。

(3)努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步。

(4)优化配置和合理使用资源，使企业和相关方受益。

(5)确保国家财政收入，逐步增加员工收入。

(6)搞好精神文明建设，提升员工队伍素质。

(7)注重职业健康安全和环境保护工作。

(8)承担必要的社会责任。

二、工商企业的经营目标

企业具有经济性、社会性、独立性、盈利性四个特征，其中最重要的是企业的经济性和社会性。

(一)获取利润

(二)满足社会需要

(三)满足社会需要和获取利润的关系

企业满足社会需要和获取利润两者并非相互排斥，而是互为条件、相互补充的。

首先，利润是企业满足社会需要程度的标志;

其次，利润也是企业满足或继续满足、更好地满足社会需要的一个重要前提;

再次，承担社会责任、满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。

因此，获取利润与满足社会需要是相辅相成的。只有满足社会需要，企业才能够取得利润;同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。

三、工商企业的社会责任

企业的社会责任：是指企业在遵守、维护和改善社会秩序、保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务。

(一)企业社会责任的含义

(二)企业社会责任的内容

企业对股东承担的社会责任是保护股东及其他出资人的投资，并使之得到合理的收益。

对于新闻媒体，企业的责任是保证提供信息的准确、及时，维护新闻传播的真实性、客观性和时效性原则，并自觉接受社会舆论的监督。

在社区环境中，企业应当通过积极参与本社区的公益活动，提供更多的就业机会和保持环境清洁，为社区居民提供更好的生活场所。

企业对政府的社会责任是认真遵守政府的有关法令和政策规定，接受有关部门的监督、指导或管理，自觉履行作为公民应承担的各项义务。

就消费者而言，企业应当把满足消费者需要作为责无旁贷的义务，尊重和维护消费者的合法权益，同时担负起教育、引导消费者的职责。

总之，承担社会责任是企业协调外部关系的基础。

(三)承担企业社会责任对企业的有利作用

1.企业社会责任意识的增强有助于增强客户忠诚度

2.企业社会责任意识的增强有助于增强对人才的吸引力

3.企业社会责任意识的增强有助于改善监管环境

4.企业社会责任意识的增强有助于降低市场壁垒

(四)我国企业承担社会责任的必要性

1.企业承担社会责任是构建和谐社会的必然要求

2.企业承担社会责任是市场经济体制发展的必然要求

3.企业承担社会责任有利于企业树立良好的企业形象

4.企业承担社会责任有利于企业创造广阔的生存空间

5.企业承担社会责任有利于企业员工形成共同的企业价值观

6.企业承担社会责任有利于保证企业正确的经营方向

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