中级经济师人力资源训练

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2020中级经济师人力资源管理常考知识点：在职培训及其基本类型

在职培训及其基本类型

对于工人的技能学习来说，在职培训都是最普遍、最主要的方式。

在职培训包括：

（1）一般在职培训 培训所带来的技能对所有的行业和企业都有用，一般培训使劳动者对于所有企业的劳动生产率都有所提高，即那些没有提供培训的企业如果得到受到一般培训的员工，那么这些企业的生产率也同样能够得到提高。

（2）特殊在职培训 培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业则没有用处的情况。那些没有提供培训的 企业即使是将在其他企业获得过特殊培训的劳动者招收过来，也不会提高生产率。

在实际中，许多在职培训都既包括一般培训因素，又包括特殊培训因素，因而有时很难将两种训练内容严格区分开来。

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2018年中级经济师人力资源考试习题及答案八

一、单项选择题

1、 在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是()。

A、社会地位

B、奖金报酬

C、避免惩罚

D、实现潜能

答案:D

解析：本体考察内源性动机。内源性动机看中的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。其他选项属于外源性动机。

2、 从激励内容的角度看，激励包括()

A、物质激励

B、正向激励

C、自我激励

D、他人激励

答案：A

解析：本体考察激励的类型(1)从激励内容的角度：物质激励，精神激励(2)从吉利作用的角度：整箱激励、负向激励(3)从激励对象的角度：他人激励，自我激励

3、 公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较，这里的产出是指：()

A、工作经验

B、工作报酬

C、工作绩效

D、工作承诺

答案：B

解析：本体考察亚当斯公平理论，其中，产出指直接的工资和奖金，额外福利，工作安全。

4、 在期望理论当中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为()

A、工具性

B、效价

C、期望

D、动机

答案：A

解析：本体考察期望理论，它认为动机是三种因素的产物，一个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计，以及个人对绩效与获得报酬之前关系的估计(工具性)

5、 绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励，这种做法与()的原理最为吻合

A、领导---成员交换理论

B、双因素理论

C、期望理论

D、 ERG理论

答案：C

解析：本题考查激励理论在实践中的应用，其中，绩效薪金制同期望理论关系比较密切。

6、 关于领导风格的密西根模式的说法，正确的是()。

A、密西根模式支持员工取向的领导作风。

B、密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证

C、密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同

D、密西根模式是管理方格图理论的进一步发展

答案：A

解析：本题考查密西根模式。研究发现，员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高度满足感相关，生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关。因此密西根模式支持员工取向的领导作风。

7、 根据领导者的生命周期理论，高工作----高关系式的领导属于()。

A、指导式领导

B、推销式领导

C、参与式领导

D、授权式领导

答案：B

解析：本题考察领导者的生命周期理论，高工作---高关系式领导属于推销式领导风格。

8、 关于领导一—成员交换理论的说法，正确的是()

A、领导者在于下属确立关系的早期，就已经分出了圈里人和圈外人

B、领导者对于圈里人会投入更多的时间，感情以及更多的正式领导权威

C、在工作中，圈外人要比圈里人绩效更高

D、领导-成员交换的过程是单向的

答案：A

解析：本体考察领导-成员交换理论。领导者倾向于对圈里人比圈外人投入更多的时间、感情，很少的采用正式领导权威。圈里人比圈外人承担更高的工作责任感。对于其所在部门贡献更多，绩效评估也更高，领导-成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。

9、 领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括()

A、领导与下属的关系

B、领导风格

C、工作结构

D、职权

答案：B

解析：本体考察权变理论，费德勒认为情境性的音速可以分为三个维度：(1)领导与下属的关系-下属对领导者的信任，信赖和尊重的程度(2)工作结构—工作程序换、规范化的程度

(3)职权-领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事工作方面有多大的影响力和权力。

10、西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是()

A、设计活动-选择活动-智力活动

B、选择阶段-确认阶段-发展阶段

C、智力活动-设计活动-选择活动

D、确认阶段-发展阶段-选择阶段

答案：C

解析：本体考察西蒙决策过程，西蒙认为决策过程可以分为三个阶段：智力活动、设计活动、选择活动

11、组织文化中()是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志。

A、物质层

B、制度层

C、精神层

D、组织文化的里层

答案：C

解析：本题考察组织文化结构，其中，精神曾是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂，它是主要标志和标准。

12、员工以同样方式完成相似工作的程度成为()。

A、规范化程度

B、专业化程度

C、集权化程度

D、分工化程度

答案：A

解析：本体考察规范化，它是指员工以同种方式完成相同工作的程度。

13、有些企业喜欢雇佣年轻的大学毕业生，并为她们提供大量的培训，然后指导她们在特定的领域从事各种专业化的工作，具有这种组织文化特点的组织被称作()组织

A、学院型

B、俱乐部型

C、棒球队型

D、堡垒型

答案：A

解析：本题考查组织文化的类型，学院型组织注重培养专才，视为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方，这种组织喜欢雇佣年轻的大学毕业生，并未她们提供大量的专门培训，然后指导她们在特定的智能领域内从事各种专业化工作。

14、根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是()。

A、稀缺性

B、可模仿性

C、可替代性

D、稳定性

答案：A

解析：本体考察巴尼观点，1991年巴尼指出，带来竞争优势的企业资源需要具备四方面特点：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性

15、对于采取紧缩战略的组织，人力资源管理的关键任务是()。

A、裁剪工作绩效不佳的人员，精简劳动力队伍

B、合并外部企业的人力资源管理体系，简历全新的人力资源战略

C、增加现有员工的晋升和发展机会，留住更多的员工

D、指定适当的规划以保证及时雇佣与培训新员工

答案：A

解析：本题考查紧缩战略，采取紧缩战略的组织一般决定压缩或精简业务，力图增强基本能力，这类战略重要的人力资源工作是裁员。

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2020中级经济师人力资源管理备考知识点：工作设计的原理与方法

工作设计的原理与方法

（一）工作设计的原理

1）科学管理原理。泰勒提出的科学管理，主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率。

2）工效学原理。

3）人际关系理论。①工人是“社会人”，而不是”经济人”②企业中存在着非正式的组织③新的领导能力在于提高工人的满意度。

4）工作特征模型理论。包括五个核心维度：①技能的多样性②任务的完整性③任务的重要性④自主性⑤反馈性。

从上述五个核心维度可以得出一个预测性指标，即激励潜能分数（MPS），他反映了工作的内在激励度。

（激励潜能分数）MPS的计算公式是：

MPS=[（技能多样性+任务完整性+任务重要性）3]×工作自主性×反馈性

从这个公式可以看出，激励潜能高的工作必须在导致工作有意义的三个因素，即技能多样性、任务完整性和任务重要性上至少有一个因素的分数较高，而且在自主性和反馈上的得分很高。如果激励潜能的得分高，那么就可以预测，员工的工作积极性、工作绩效和工作满意度都会很高，而缺勤率和离职率会有所下降。

（二）工作设计的方法

1、基于工作效率的设计方法----机械工作设计法

强调一种效率最大化同时最简单的方式对工作进行组合。

2、基于功效学思想的设计方法---生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法

1）生物型工作设计法通常用于体力要求比较高的职位工作设计。

2）直觉运动型工作设计方法关注人的心理能力和心理极限。

3、基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法---激励型工作设计方法

该方法通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性团队、工作生活质量等来提高工作的激励性。

工作轮换是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作职位上去工作。应遵循的原则：对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合经常调动；明确哪些职位之间可以互相轮换。优点：丰富了工作内容，减少员工对工作的枯燥单调感，使员工的工作积极性得到提高；员工能学到更多的技能，提高对环境的适应能力，也为员工的职业生涯设计提供参考。缺点：使训练员工的成本增加，而且一个员工在转换工作的最初时期效率较低，此外，变动一个员工的岗位就意味着其他相关联的岗位会随之而变动，会增加管理人员的工作量和工作难度。

4、工作设计的综合模式----社会技术系统

核心思想：工作设计要使员工更具有生产力又满足成就的需要，必须兼顾技术性、社会性、技术任务的实施受到企业文化，员工的价值观及其社会因素的影响。