中级经济师考试第三章知识点
第三章 工作态度与行为第一节 工作态度概述工作态度概述: 态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向,包含认知、情感和行为倾向三个成分。 与工作和组织相关的态度指标主要包括:工作满意度、工作投入度和组织(又称组织忠诚度)等。 1.工作满意度 工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度,是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。一般而言,工作满意度高的员工对工作持积极的态度。 2.工作投入度 工作投入度是员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度。 3.组织 组织是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度,也称组织忠诚度。组织是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。 工作满意度、工作投入度和组织三者之间的关系: (1) 工作满意度是个体对工作特定方面的反映,而工作投入度则是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度,反映了个体与工作或岗位之间的关系。 (2) 组织是个体对整个组织的情感反应,体现了个体与组织的关系。 (3) 工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度,表现出高的组织。 (4) 组织又反工作于工作满意度,并与工作投入度有很高的相关性。 上述三个指标中,工作满意度与组织尤为重要,是工作态度的两个核心指标。它们与个体相关工作行为的关系也最为紧密。第二节 工作满意度 工作满意度的概念: 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度。 (一)工作满意度的特点 1.整体性和多维性 2.稳定性 3.环境的影响 (二)工作满意度的决定因素 决定员工工作满意度的因素有很多,但以下几个是较为重要的: 工作的挑战性;公平的待遇;公平的待遇;合作的伙伴和上级;社会影响;员工的人格;员工人格与工作的匹配 工作满意度的理论: 学者们提出了不同的工作满意度的理论模型,比较有影响的有以下三种: 因素模型 差异模型 均衡水平模型 (一)工作满意度的因素模型 常用的工作满意度的因素有:薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。 使用这种模型需要注意两个方面: 第一,不要遗漏重要的因素,否则会导致满意度调查结果的片面性。 第二,对不同的员工来说,不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。 (二)工作满意度的差异模型 这种模型认为要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较。“理想工作”指员工认为工作应该是怎样的,期望从工作中获得什么。根据这个模型的观点,管理者需要重视员工对工作合理的期望,并设法满足。 (三)工作满意度的均衡水平模型 均衡水平模型认为,每个员工都有其典型的工作满意度水平,称为均衡水平。管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,则需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的,以及经过多长时间满意度会回复到均衡水平。 工作满意度的影响后果: 毫无疑问,工作满意度会影响员工的工作绩效及其他方面的工作表现。具体来说,员工的工作满意度会影响到以下几个方面: (一)工作绩效 工作满意度会导致绩效的提高。 (二)离职率 高的工作满意度与低的员工离职率通常是联系在一起的。离职率是指在一定时期内(通常为一年)离开组织的员工人数占总人数的比例。满意度高的员工更可能长久地留在组织中,而满意度较低的员工离职率也更高,因为他们不能完成自我实现,工作上很少得到认可,或与主管、同事不断地发生冲突,或事业上停滞不前。这些因素导致他们更可能到别的组织寻求发展。 (三)缺勤和迟到 一般而言,工作满意度低的员工会经常地缺勤。而迟到可以被看作是一种短期的缺勤行为,表示了员工对工作条件的不满。它是员工在身体上懈怠,减少在组织中积极投入的一种方式。迟到可能会阻止工作及时圆满完成,破坏与同事之间的工作关系。缺勤和迟到常常是消极态度的征兆,管理者需要引起注意。 (四)偷窃行为 偷窃行为是指员工未经许可拿走或利用组织的资源或产品。员工出现偷窃行为有多种原因,可能因为感到被剥削、过度工作、或因从组织处得到的没有人情味的待遇而进行报复,也可能认为这种不道德的行为也是合理的,并将偷窃行为作为重建公平的自我知觉、报复主管虐待的一种手段等。 (五)暴力行为 暴力行为或工作中的各种形式的口头、身体侵犯行为是员工不满意的最极端的后果之一。工作压力不仅能引发暴力行为,而且暴力行为也会加大工作压力。 (六)组织公民行为 组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为,但这些行为又不是员工职责范围之内的。因而,通常不能得到组织在薪酬上的回报。员工可以通过以下的方式表现出组织公民行为:在履行一般性工作时显示出高度的责任心,或者在疑难问题上进行高水平的发明创造,或者自愿承担额外的工作,或者与其他员工分享自己的时间和资源等等。工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。 员工对工作不满的表达方式: 员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:一是辞职(破坏性和积极的):员工选择离开组织;二是提建议(建设性和积极的):与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施;三是忠诚(建设性和消极的):虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会做出正确的举措;四是忽视(破坏性和消极的):消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。 工作满意度的调查: 工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括管理层)对工作和工作环境的感受。 (一)工作满意度调查的意义 具体来说,进行员工满意度调查有如下方面的意义: (1)监控满意度:工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。 (2)改善沟通:在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中,组织中各个方向的沟通都可能得到改善。 (3)释放情感:工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会,从而使消极情感得到释放。 (4)确定培训需要:通过调查,员工能说出自己对主管执行某些工作的看法,例如,委派工作、给予足够的指导等。 (5)规划和监控新的方案:通过调查可以了解组织所实施的变革的进展、遇到的困难和取得的效果。 (二)现存的工作满意度信息的运用 在进行正式的工作满意度调查之前,管理者可以通过日常接触和查阅现存的资料来了解目前员工的感受。日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度,是一种了解工作满意度的实用的、及时的方法。 (三)调查的步骤 一般来说,员工满意度调查需要经过如下的步骤:①确定满意度调查目的;②获得管理层和员工的支持;③设计出科学有效的调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。第三节 组织 组织的概念及内容: 组织是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。组织包括情感、继续和规范等三个因素。这也是组织的内容。 影响组织的因素: 影响情感的因素主要包括:工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等。影响继续的因素主要有:所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行的可能性、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。而组织对规范的要求程度、员工的个性特点、所受教育类型等,则是影响规范的最关键的因素。 组织的影响后果: 随着员工对组织投入程度的增加,员工对组织的越来越高,从而就越不愿意离开组织,表现出积极的工作行为。高的员工的行为表现具有如下的特点:①信赖并且乐于接受组织的目标与价值观;②对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力;③对能够成为该组织的成员充满了自豪感。组织是预测员工离职率最有效的指标之一。
【 #经济师考试#导语】做了些整理,帮助大家对比分析: 需求曲线和供给曲线相信大家学习过经济学的对这两个曲线并不陌生,就不多说,主要是要搞清楚含义、变化情况、什么情况下会导致移动就可以了。 以下主要讲无差异曲线、总产量、平均产量和边际产量曲线等,详情如下: 无差异曲线 含义:表示能够给消费者带来相同满足程度的两种商品的所有组合的曲线,在这条曲线上的所有各点的两种商品组合带给消费者的满足程度是完全相同的,消费者对这条曲线上各个点的偏好程度是无差异的。(无差异曲线用来描述消费者偏好) 无差异曲线特征: ①离原点越远的无差异曲线,消费者的偏好程度越高。 依据:根据“多比少好”的假定 ②任意两条无差异曲线都不能相交。 依据:根据偏好的可传递性 ③无差异曲线从左向右下倾斜,凸向原点。 依据:根据商品边际替代率递减规律决定的 第三章:总产量、平均产量和边际产量曲线 1、边际产量曲线及边际产量递减规律 边际产量递减规律也称为边际报酬递减规律,是指在技术水平和其他投入保持不变条件下,连续追加一种生产要素的投入量,总是存在着一个临界点,在这一点之前,边际产量递增,超过这一点,边际产量将出现递减的趋势,直到出现负值。 (1)劳动投入达到L1之前,劳动的边际产量为正数并且递增,所以总产量以递增的速度增加,总产量曲线向上倾斜,并且斜率递增,凸向L轴。 (2)劳动投入在L1,L3之间时,劳动的边际产量递减,但为正数,所以总产量是以递减的速度增加,总产量曲线向上倾斜,并且斜率递减,即凹向L轴。 (3)当劳动投入量为L3,劳动的边际产量为0,总产量达到值。 继续增加劳动投入,劳动的边际产量为负值,总产量开始递减。 3、平均产量曲线图形 (1)劳动投入在L1之前,边际产量曲线在平均产量曲线的上方,平均产量是递增的。 (2)在L1后,边际产量开始递减,但边际产量会大于平均产量,平均产量仍是递增的。边际产量曲线与平均产量曲线相交于L2,此时边际产量等于平均产量。在L2后,平均产量递减,L2是平均产量的值。 (3)只要边际产量大于平均产量,平均产量就是递增的。 上述图形中,L1时边际产量; L2时平均产量; L3时总产量。 4、总成本、总固定成本和总可变成本曲线 (1)总成本曲线是从纵轴一个截点即产量为0时总成本等于固定成本的那一点开始,随产量的增加而逐步上升,开始以递减的速度上升,产量达到一定水平之后以递增的速度上升。 (2)总固定成本是一条平行横轴的直线 (3)总可变成本曲线从原点出发,之后随产量增加而上升。刚开始以递减的速度上升,产量达到一定水平之后以递增的速度上升。 总变动成本曲线和总成本曲线的变动规律是一致的。 5、平均总成本、平均固定成本、平均可变成本、边际成本曲线 (1)达到M点时平均总成本最低(与边际成本曲线相交); (2)平均可变成本曲线开始时随产量增加而逐步下降,达到M’点时(与边际成本曲线相交)平均可变成本最低,在M’点后,平均可变成本又随产量增加而上升。 (3)平均固定成本曲线随产量的增加而递减,逐渐向横轴接 (4)无论是上升还是下降,边际成本曲线的变动都快于平均变动成本曲线。 (5)平均总成本、平均可变成本、边际成本曲线都是先下降后上升的曲线。 (6)边际成本曲线与平均总成本曲线交于平均总成本曲线的最低点M。此时MC=ATC,ATC最低;M点前,MCATC,ATC上升, (7)边际成本曲线与平均可变成本曲线交于平均可变成本曲线的最低点M’,此时MC=AVC。M’之前,AVC下降,MCAVC. (8)边际成本曲线最早达到最低点,其次是平均可变成本曲线,总成本曲线的最低点出现的最慢,且高于边际成本曲线及平均可变成本曲线的最低点。
中级经济师第三章知识点
金融机构与金融制度是中级经济师《专业知识和实务》金融考试的核心知识点,考生需重点把握其涉及的金融机构、中央银行的组织形式等考点,来一起学习下吧!金融机构1、金融机构的职能:促进资金融通;便利支付结算;降低交易成本和风险;减少信息成本;反映和调节经济活动。2、金融机构体系构成:(1)存款类金融机构:商业银行、储蓄银行、信用合作社。(2)投资性金融机构:投资银行、证券投资基金。(3)契约性金融机构:保险公司、养老基金。(4)政策性金融机构:经济开发政策性金融机构、农业政策性金融机构、进出口政策性金融机构、住房政策性金融机构。中央银行的组织形式1、一元式中央银行制度:一国只设立一家统一的中央银行执行央行职能的制度。总分行制,逐级垂直隶属。特点:组织完善、机构健全、权利集中、职能齐全。2、二元式中央银行制度:又称二元复合式的中央银行制度,是一个国家建立中央与地方两级相对独立的中央银行机构,分别行使金融调控和管理职能,不同等级的中央银行共同组成一个复合式统一的中央银行体系。特点:权力职能分散、分支机构较少。3、跨国的中央银行制度:由若干国家联合组建一家中央银行,由这家中央银行在其成员方范围内行使全部或部分中央银行职能的中央银行制。4、准中央银行制度:在一国或地区不设置中央银行,而是设立若干类似央行的金融管理机构执行部分央行职能。特点:权力分散、职能分解。备考方法1、一个良好的心态高顿小编认为无论做什么事,一个良好的心态是可以达到事半功倍的效果,因为态度决定一切。既然选择做好一件事,比如备考中级经济师,每个人的基础不一样,所需要的学习时间是有差异。并且不同时间段人的状态是不一样,所以必须要有一个良好的心态。备考复习实在是太累了就让自己放松一下,不要一直紧绷着;时刻以饱满的精神面貌来迎接考试!2、知己知彼;百战不殆备考复习我们就要认识中级经济师的考点是什么去分析它。每个科目不一样核心重点也不一样。总之要抓住考点,中级经济师考试范围比较广,我们平时在中级经济师备考的过程中一定要加强对知识内容的理解,只有把知识点的理解清楚了,试题做起来才会更加得心应手。如果只是单纯的死记硬背,可能短时间内是有效的,但是时间长了很容易就忘记,因此对于中级经济师考试科目的备考,一定要学会理解它,抓住考点,切不可死记硬背!3、以官方出的教材为主中级经济师有十个考试科目,它们有一个共同点所考查的内容相对还是较基础,无超纲的内容。由此可见都是以教材为主,所有各位考生只需掌握基础知识,并且能够灵活运用,通过考试也是没有多大问题。4、历年真题一定要多刷这个我想就不用多说了吧,刷历年真题这个是必备的。就像高三时备考的历年真题少过吗?我想没有!所以我想说的是虽然可能不会出现原题,但是知识点是一样的呀!所以刷真题很有必要,且是重中之重,一定要重视起来喔!2022年中级经济师考试即将开考,想要快速提高分数?还身处迷茫中的你,可直接点击下方图片参加“2022年中级经济师考前30天核心考点冲刺营”,助你成功上岸!
【 #经济师考试#导语】做了些整理,帮助大家对比分析: 需求曲线和供给曲线相信大家学习过经济学的对这两个曲线并不陌生,就不多说,主要是要搞清楚含义、变化情况、什么情况下会导致移动就可以了。以下主要讲无差异曲线、总产量、平均产量和边际产量曲线等,详情如下:无差异曲线含义:表示能够给消费者带来相同满足程度的两种商品的所有组合的曲线,在这条曲线上的所有各点的两种商品组合带给消费者的满足程度是完全相同的,消费者对这条曲线上各个点的偏好程度是无差异的。(无差异曲线用来描述消费者偏好)无差异曲线特征:①离原点越远的无差异曲线,消费者的偏好程度越高。依据:根据“多比少好”的假定②任意两条无差异曲线都不能相交。依据:根据偏好的可传递性③无差异曲线从左向右下倾斜,凸向原点。依据:根据商品边际替代率递减规律决定的第三章:总产量、平均产量和边际产量曲线1、边际产量曲线及边际产量递减规律边际产量递减规律也称为边际报酬递减规律,是指在技术水平和其他投入保持不变条件下,连续追加一种生产要素的投入量,总是存在着一个临界点,在这一点之前,边际产量递增,超过这一点,边际产量将出现递减的趋势,直到出现负值。(1)劳动投入达到L1之前,劳动的边际产量为正数并且递增,所以总产量以递增的速度增加,总产量曲线向上倾斜,并且斜率递增,凸向L轴。(2)劳动投入在L1,L3之间时,劳动的边际产量递减,但为正数,所以总产量是以递减的速度增加,总产量曲线向上倾斜,并且斜率递减,即凹向L轴。(3)当劳动投入量为L3,劳动的边际产量为0,总产量达到值。继续增加劳动投入,劳动的边际产量为负值,总产量开始递减。3、平均产量曲线图形(1)劳动投入在L1之前,边际产量曲线在平均产量曲线的上方,平均产量是递增的。(2)在L1后,边际产量开始递减,但边际产量会大于平均产量,平均产量仍是递增的。边际产量曲线与平均产量曲线相交于L2,此时边际产量等于平均产量。在L2后,平均产量递减,L2是平均产量的值。(3)只要边际产量大于平均产量,平均产量就是递增的。上述图形中,L1时边际产量;L2时平均产量;L3时总产量。4、总成本、总固定成本和总可变成本曲线(1)总成本曲线是从纵轴一个截点即产量为0时总成本等于固定成本的那一点开始,随产量的增加而逐步上升,开始以递减的速度上升,产量达到一定水平之后以递增的速度上升。(2)总固定成本是一条平行横轴的直线(3)总可变成本曲线从原点出发,之后随产量增加而上升。刚开始以递减的速度上升,产量达到一定水平之后以递增的速度上升。总变动成本曲线和总成本曲线的变动规律是一致的。5、平均总成本、平均固定成本、平均可变成本、边际成本曲线(1)达到M点时平均总成本最低(与边际成本曲线相交);(2)平均可变成本曲线开始时随产量增加而逐步下降,达到M’点时(与边际成本曲线相交)平均可变成本最低,在M’点后,平均可变成本又随产量增加而上升。(3)平均固定成本曲线随产量的增加而递减,逐渐向横轴接(4)无论是上升还是下降,边际成本曲线的变动都快于平均变动成本曲线。(5)平均总成本、平均可变成本、边际成本曲线都是先下降后上升的曲线。(6)边际成本曲线与平均总成本曲线交于平均总成本曲线的最低点M。此时MC=ATC,ATC最低;M点前,MCATC,ATC上升,(7)边际成本曲线与平均可变成本曲线交于平均可变成本曲线的最低点M’,此时MC=AVC。M’之前,AVC下降,MCAVC.(8)边际成本曲线最早达到最低点,其次是平均可变成本曲线,总成本曲线的最低点出现的最慢,且高于边际成本曲线及平均可变成本曲线的最低点。
第三章 工作态度与行为第一节 工作态度概述工作态度概述:态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向,包含认知、情感和行为倾向三个成分。与工作和组织相关的态度指标主要包括:工作满意度、工作投入度和组织(又称组织忠诚度)等。1.工作满意度工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度,是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。一般而言,工作满意度高的员工对工作持积极的态度。2.工作投入度工作投入度是员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度。3.组织组织是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度,也称组织忠诚度。组织是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。工作满意度、工作投入度和组织三者之间的关系:(1) 工作满意度是个体对工作特定方面的反映,而工作投入度则是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度,反映了个体与工作或岗位之间的关系。(2) 组织是个体对整个组织的情感反应,体现了个体与组织的关系。(3) 工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度,表现出高的组织。(4) 组织又反工作于工作满意度,并与工作投入度有很高的相关性。上述三个指标中,工作满意度与组织尤为重要,是工作态度的两个核心指标。它们与个体相关工作行为的关系也最为紧密。第二节 工作满意度工作满意度的概念:工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度。(一)工作满意度的特点1.整体性和多维性2.稳定性3.环境的影响(二)工作满意度的决定因素决定员工工作满意度的因素有很多,但以下几个是较为重要的: 工作的挑战性;公平的待遇;公平的待遇;合作的伙伴和上级;社会影响;员工的人格;员工人格与工作的匹配工作满意度的理论:学者们提出了不同的工作满意度的理论模型,比较有影响的有以下三种:因素模型 差异模型 均衡水平模型(一)工作满意度的因素模型常用的工作满意度的因素有:薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。使用这种模型需要注意两个方面:第一,不要遗漏重要的因素,否则会导致满意度调查结果的片面性。第二,对不同的员工来说,不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。(二)工作满意度的差异模型这种模型认为要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较。“理想工作”指员工认为工作应该是怎样的,期望从工作中获得什么。根据这个模型的观点,管理者需要重视员工对工作合理的期望,并设法满足。(三)工作满意度的均衡水平模型均衡水平模型认为,每个员工都有其典型的工作满意度水平,称为均衡水平。管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,则需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的,以及经过多长时间满意度会回复到均衡水平。工作满意度的影响后果:毫无疑问,工作满意度会影响员工的工作绩效及其他方面的工作表现。具体来说,员工的工作满意度会影响到以下几个方面:(一)工作绩效工作满意度会导致绩效的提高。(二)离职率高的工作满意度与低的员工离职率通常是联系在一起的。离职率是指在一定时期内(通常为一年)离开组织的员工人数占总人数的比例。满意度高的员工更可能长久地留在组织中,而满意度较低的员工离职率也更高,因为他们不能完成自我实现,工作上很少得到认可,或与主管、同事不断地发生冲突,或事业上停滞不前。这些因素导致他们更可能到别的组织寻求发展。(三)缺勤和迟到一般而言,工作满意度低的员工会经常地缺勤。而迟到可以被看作是一种短期的缺勤行为,表示了员工对工作条件的不满。它是员工在身体上懈怠,减少在组织中积极投入的一种方式。迟到可能会阻止工作及时圆满完成,破坏与同事之间的工作关系。缺勤和迟到常常是消极态度的征兆,管理者需要引起注意。(四)偷窃行为偷窃行为是指员工未经许可拿走或利用组织的资源或产品。员工出现偷窃行为有多种原因,可能因为感到被剥削、过度工作、或因从组织处得到的没有人情味的待遇而进行报复,也可能认为这种不道德的行为也是合理的,并将偷窃行为作为重建公平的自我知觉、报复主管虐待的一种手段等。(五)暴力行为暴力行为或工作中的各种形式的口头、身体侵犯行为是员工不满意的最极端的后果之一。工作压力不仅能引发暴力行为,而且暴力行为也会加大工作压力。(六)组织公民行为组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为,但这些行为又不是员工职责范围之内的。因而,通常不能得到组织在薪酬上的回报。员工可以通过以下的方式表现出组织公民行为:在履行一般性工作时显示出高度的责任心,或者在疑难问题上进行高水平的发明创造,或者自愿承担额外的工作,或者与其他员工分享自己的时间和资源等等。工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。员工对工作不满的表达方式:员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:一是辞职(破坏性和积极的):员工选择离开组织;二是提建议(建设性和积极的):与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施;三是忠诚(建设性和消极的):虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会做出正确的举措;四是忽视(破坏性和消极的):消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。工作满意度的调查:工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括管理层)对工作和工作环境的感受。(一)工作满意度调查的意义具体来说,进行员工满意度调查有如下方面的意义:(1)监控满意度:工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。(2)改善沟通:在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中,组织中各个方向的沟通都可能得到改善。(3)释放情感:工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会,从而使消极情感得到释放。(4)确定培训需要:通过调查,员工能说出自己对主管执行某些工作的看法,例如,委派工作、给予足够的指导等。(5)规划和监控新的方案:通过调查可以了解组织所实施的变革的进展、遇到的困难和取得的效果。(二)现存的工作满意度信息的运用在进行正式的工作满意度调查之前,管理者可以通过日常接触和查阅现存的资料来了解目前员工的感受。日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度,是一种了解工作满意度的实用的、及时的方法。(三)调查的步骤一般来说,员工满意度调查需要经过如下的步骤:①确定满意度调查目的;②获得管理层和员工的支持;③设计出科学有效的调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。第三节 组织组织的概念及内容:组织是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。组织包括情感、继续和规范等三个因素。这也是组织的内容。影响组织的因素:影响情感的因素主要包括:工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等。影响继续的因素主要有:所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行的可能性、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。而组织对规范的要求程度、员工的个性特点、所受教育类型等,则是影响规范的最关键的因素。组织的影响后果:随着员工对组织投入程度的增加,员工对组织的越来越高,从而就越不愿意离开组织,表现出积极的工作行为。高的员工的行为表现具有如下的特点:①信赖并且乐于接受组织的目标与价值观;②对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力;③对能够成为该组织的成员充满了自豪感。组织是预测员工离职率最有效的指标之一。
初级经济师第三章知识点
2022年的初级经济师考试目前距离正式考试已经是越来越近了,考生们目前的心理压力想必也越来越大,在考试之前,我在本文中为各位考生们带来了一份2022年初级经济师考试《经济基础》考点内容解析,供大家参考学习,欢迎大家前来阅读!
初级经济师经济基础知识点:价值规律及其作用
(1)价值规律的内容和表现形式
价值规律是商品经济的基本规律。价值规律的基本内容是:商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间来决定;商品交换以价值量为基础,实行等价交换。
(2)价值规律的作用:
①调节资源配置和经济活动;
②刺激商品生产者改进技术、提高劳动生产率,有利于社会生产力的发展;
③促使商品生产者在市场竞争中实现优胜劣汰。价值规律对生产和交换活动的支配作用是通过商品价格运动表现出来的。
初级经济师经济基础知识点:具体劳动与抽象劳动
1、价值形式
从商品交换的发展历史来看,价值形式的发展经历了四个阶段:
(1)简单或偶然的价值形式;
(2)扩大的价值形式;
(3)一般价值形式;
(4)货币价值形式
2、货币本质: 固定地充当一般等价物的商品
3、货币职能: 价值尺度、流通手段、贮藏手段、世界货币、支付手段
4、货币流通规律: 是指一定时期内商品流通中所需要的货币量的规律。商品流通中需要的货币量取决于三个因素:①待流通的商品数量②商品的价格水平③商品流通速度
(其中,价值尺度和流通手段是货币的基本职能。)
初级经济师经济基础知识点:经济全球化与我国的开放型经济
(一)区别
1.外向型经济:以出口导向为主,政策性开放。
2.开放型经济:以降低关税壁垒和提高资本自由流动程度为主,制度性开放。
(二)开放型经济的意义
1.保持我国经济“又好又快”发展的内在要求;
2.是建立和完善我国社会主义经济体制的必然要求;
3.通我国实行改革开放,特别是加入WT0后对外承诺的国际义务也是一致的。
初级经济师考试内容
《经济基础知识》 :共30章,内容分为六个模块,分别是:经济学基础、财政、货币与金融、统计、会计、法律。涉及的知识广泛,考核全面。
《工商管理专业知识与实务》 : 共9章,分别为:企业及其管理概述、工商企业组织结构、市场营销管理、生产过程组织、质量管理、技术改造与新产品开发、员工招聘与员工培训、财务管理、管理信息系统。
《人力资源管理专业知识与实务》 : 共14章,分别为:个体心理与行为、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理概述、工作分析、招募与甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招用人员、劳动标准与劳动保护
《金融专业知识与实务》 : 共9章,分别为:货币与货币流通、信用与利息、金融机构、金融市场、商业银行的资本与负债、商业银行的资产与中间业务、商业银行会计、金融风险与金融监管、国际金融基础
《财政税收专业知识与实务》 : 共10章,分别为:财政的概念与职能、财政支出理论与内容、财政收入概述、税收基础知识、货物和劳务税制度、所得税制度、其他税收制度、政府非税收入、公债、政府预算管理
《建筑与房地产经济专业知识与实务》 : 共10章,分别为:建筑业与建筑市场、房地产业与房地产市场、工程建设管理基本制度、建设工程投资决策分析与审批、建设工程实施组织模式、建设工程质量管理、建设工程造价管理、建设工程进度管理、建设工程安全生产与环境管理、建设工程项目管理信息化
初级经济师考试题型及评分标准
1.经济师题型题量及分值
经济师题型全部为客观题 ;初、中级经济师均实行电子化考试,考生全部在计算机上进行作答。两个考试科目实行合并组织、分科目连续作答的方式,每个科目考试时长(最长作答时间)为小时,两科目总计考试时长为3小时。在考试运行过程中,迟到5分钟以上的应考人员不得入场考试,每个科目可以提前15分钟交卷,两科目均在系统中正常交卷后方可离场。
2.经济师各题型评分标准
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初级经济师2020经济基础备考知识点:市场与市场体系
(一)市场的概念
狭义的市场是指商品交换的场所、渠道或领域,这是有形的市场;广义的市场是指一切商品和生产要素交换关系的总和,包括有形和无形的市场。
(二)市场体系
市场体系是现代市场经济条件下商品市场和要素市场在相互联系、相互作用过程中形成的市场有机整体。在市场体系中,既包括商品市场(如消费品市场和生产资料市场),也包括生产要素市场(如资本、劳动力、房地产、技术、信息市场等)。
商品市场是市场体系发展的基础,要素市场的发育程度和水平反过来又制约商品市场的发展。要素市场中的资本市场已逐渐成为市场体系的核心,劳动力市场正逐渐成为要素市场中最能动的市场。
(三)市场体系的功能
(1)提高资源配置效率。
(2)经济联系功能。
(3)利益关系调整功能。通过商品价格和要素价格(工资、利率、股票价格等)的波动,调节着不同市场主体的经济利益。
(4)信息产生和传递功能。
(5)社会评价功能。能够较为真实地反映出商品和要素的市场价值。
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初级经济师2020经济基础常考知识点:决策
(一)决策及其特点
1.决策的概念
(1)狭义的决策:在若干可选择方案中进行抉择。
(2)广义的决策:为达到特定的目的,在对有关情况进行分析的基础上,提出多种方案,选择特定方案的过程。
2.决策的特点
目的性、选择性、过程性、可行性、满意性
(二)决策的主要类型
1.根据决策涉及的范围和时间,决策可以分为战略决策和战术决策
2.根据决策主体的数量,决策可以分为集体决策和个人决策
3.根据问题的重复程度,决策可以分为程序化决策和非程序化决策
(1)程序化决策:指用一套固定的程序,对具有常规性、重复性的例行问题进行的决策。
(2)非程序化决策:指对很少出现、无先例可循的例外问题的决策。
4.根据决策条件的确定性,决策可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策
(三)决策的方法
1.定性方法——案例法、德尔菲法、头脑风暴法、电子会议法
(1)案例法(借鉴法)
(2)德尔菲法(专家调查法)
采用匿名方式征询专家意见,进行决策。
(3)头脑风暴法(专家会议法),由奥斯本提出。
(4)电子会议法:专家会议法和计算机技术的结合。
2.定量方法
(1)针对确定型决策有盈亏平衡分析法、线性规划法、投资效果分析法;
(2)针对风险型决策有决策树法、期望收益法;
(3)针对不确定型决策的有乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法等。
中级经济师考试第三章
11.宇航事业、核电站、战备公路等维护国家安全的的项目资金应由( )承担A商业银行 B 社会力量C军人D国家财政答案:D解析:由政府独资建设的项目主要出于三种考虑:关系国计民生的重大项目―――如长江三峡工程、青藏铁路、南水北调维护国家安全的需要―――――如宇航事业、核电站、战备公路反垄断的需要 12.作为一个经济的整体来说,经济均衡发展的必要前提条件是()A投资=储蓄 B 投资>储蓄C投资储蓄 D投资≥储蓄答案:A解析:对于一个经济整体,要想保证经济均衡发展,必要前提条件是投资=储蓄。但就国民经济发展的各部门而言,投资与储蓄却很可能不相等。13.农业基础设施投资主要应由( )承担国家财政 商业银行社会力量农民自身答案:A解析:农业基础设施特点是投资量大,投资期限长,牵涉面广,投资以后产生的效益不易分割,而且投资的成本及其效益之间的关系不明确,所以不可能由分散的农户独立进行,又由于农业投资盈利率较低,金融机构不可能将大量信用资金投资于农业基础设施,所以农业基础设施主要应由国家财政承担。14. 社会保障制度最早产生于19世纪80年代的德国A美国B英国C 德国 D丹麦答案:C解析:社会保障制度最早产生于19世纪80年代的德国15.( )是现代社会保障的核心内容,是一国居民的基本保障A社会抚优B 社会救助C社会救济D 社会保险答案:D解析:社会保险是现代社会保障的核心内容,是一国居民的基本保障。16. 政府按照“风险分担、互助互济”的保险原则举办的社会保险计划称为()A社会救济型B 社会保险型 C 普遍津贴型 D 节俭基金型答案:B解析:社会保险型――指政府按照“风险分担、互助互济”的保险原则举办的社会保险计划。要求受保人和雇主缴纳保险费,而当受保人发生受保事故时,只要按规定缴纳了保险费,就可以享受政府提供的保险金17.我国现行制度固定,企业缴纳的养老保险费的比例是()A一般不得低于企业工资总额的15%B一般不得超过企业工资总额的15%C一般不得低于企业工资总额的20%D一般不得超过企业工资总额的20%答案:D解析:养老保险主要由企业和职工个人缴费负担,财政负责弥补养老保险计划的赤字。企业缴纳的比例一般不得超过企业工资总额的20%,确需超过20%的,须报劳动部、财政部审批;个人缴纳的比例最终达到本人缴费工资的8%。18.财政补贴按()可以分为生产补贴和生活补贴A补贴的环节B补贴的经济性质C补贴的内容D补贴的项目和形式答案:B解析:.财政补贴按补贴的经济性质可以分为生产补贴和生活补贴19. ( )是指准许企业把一些合乎规定的特殊支出,以一定的比例或全部从应税所得中扣除,以减轻其税负。A优惠税率B税收抵免C纳税扣除D税收豁免答案:C解析:纳税扣除是指准许企业把一些合乎规定的特殊支出,以一定的比例或全部从应税所得中扣除,以减轻其税负。
一共37章,详情如下。
中级经济师《经济基础知识》目录
1、经济学基础
第一章:市场需求、供给与均衡价格
第二章:消费者行为分析
第三章:生产和成本理论
第四章:市场结构理论
第五章:生产要素市场理论
第六章:市场失灵和政府的干预
第七章:国民收入核算和简单的宏观经济模型
第八章:经济增长和经济发展理论
第九章:价格总水平和就业、失业
第十章:国际贸易理论和政策
2、财政
第十一章:公共物品与财政职能
第十二章:财政支出
第十三章:财政收入
第十四章:税收制度
第十五章:政府预算
第十六章:财政管理体制
第十七章:财政政策
3、货币与金融
第十八章:货币供求与货币均衡
第十九章:中央银行与货币政策
第二十章:商业银行与金融市场
第二十一章:金融风险与金融监管
第二十二章:对外金融关系与政策
4、统计
第二十三章:统计与数据科学
第二十四章:描述统计
第二十五章:抽样调查
第二十六章:回归分析
第二十七章:时间序列分析
5、会计
第二十八章:会计概论
第二十九章:会计循环
第三十章:会计报表
第三十一章:财务报表分析
第三十二章:政府会计
6、法律
第三十三章:法律对经济关系的调整
第三十四章:物权法律制度
第三十五章:合同法律制度
第三十六章:公司法律制度
第三十七章:其他法律制度
内容来源:
2022年中级经济师金融专业教材目录:第一章利率与汇率第二章金融市场与金融工具第三章金融机构与金融制度体系第四章商业银行经营与管理第五章证券公司与证券投资基金管理公司第六章信托公司与金融租赁公司第七章金融工程与风险管理第八章货币供求与货币均衡第九章中央银行与金融监管第十章国际金融管理中级经济师考试科目中级经济师的考试分为《经济基础知识》和《专业知识和实务》两科目。中级经济师考试成绩所采取的是两年滚动制度,考生必须在连续的两年内通过两门考试才能取得中级经济师的资格证书。《经济基础知识》为公共科目,专业科目《专业知识和实务》分为工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权10个专业类别。中级经济师报考条件报名参加经济专业技术资格考试的人员应遵守中华人民共和国宪法和法律法规,贯彻落实党和国家方针政策,具有良好的职业道德、敬业精神。报名参加中级经济师的人员还必须同时具备下列条件之一:1、高中毕业或中等专业学校毕业,取得经济系列初级职称,从事相关专业工作满10年;2、具备大学专科学历,从事相关专业工作满6年;3、具备大学本科学历或学士学位,从事相关专业工作满4年;4、具备第二学士学位或研究生班毕业,从事相关专业工作满2年;5、具备硕士学位,从事相关专业工作满1年;6、具备博士学位,可直接报考,无需工作年限。2022年中级经济师考试即将开考,想要快速提高分数?还身处迷茫中的你,可直接点击下方图片参加“2022年中级经济师考前30天核心考点冲刺营”,助你成功上岸!