中级经济师商业知识
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2020中级经济师工商管理考点知识：市场营销概述
市场营销概述
一、市场营销的含义
（一）含义：企业在变化的市场环境中，为满足顾客需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储运和运输、产品销售、提供市场服务等一系列与市场有关的企业经营活动。
（二）市场营销的五个阶段：
1、生产观念（Production Concept）：企业的一切活动以生产为中心
指导思想：“生产什么，就卖什么”
2、产品观念（Product Concept）：企业致力于提高产品质量，生产物美价廉的产品
指导思想：“好酒不怕巷子深、一招鲜吃遍天”
3、销售观念：（Selling Concept）：也称推销观念，认为消费者不会因为自身的需求和欲望主动购买商品，企业需要积极推销和大量促销才能使消费者购买。
指导思想：“卖什么，让人买什么”
4、市场营销观念（Marketing Concept）：关键在于正确确定目前市场的需要和欲望，比竞争者更有效率和效能的满足消费者。
指导思想：“顾客至上、顾客是上帝、顾客永远是对的、顾客需要什么我们就生产什么”
5、社会营销观念（Social Marketing Concept）：企业不仅要满足消费者需要，而且要符合消费者自身和社会长远利益，要处理好企业利益、消费者利益与社会利益三者之间的关系，并把它们有机的结合起来。
指导思想：企业利益、消费者利益与社会利益三者之间是相互依存的
二、市场营销的功能与作用
（一）功能
1、交换功能：产品的所有权发生转移，买主选择买什么向谁购买等，卖主需要确定目标市场，努力促销并实施售后服务。
2、物流功能：货物的运输和储存
3、产品分类功能：对产品按照一定的质量、规格、等级进行分类，属于标准化过程。
4、融资功能：零售商从供货商进货可以有一定的信用赊销期限，批发商通过商业信用向小零售商提供财务援助。
5、信息功能：批发商和零售商接近购买者，了解市场情况，提供有价值的信息。
6、承担风险功能：商品有可能被损害或者用户对产品不满意，还要实行包退包换等，这是制造商和批发商要承担的风险。
（二）市场营销的作用
1、指导企业决策：通过市场调查研究，根据企业现状，制定适合目标市场的营销策略，以便提高市场占有率，增加盈利
2、开拓市场：发现市场上未满足的需要和市场机会，及时应对，开发新产品，满足需要，扩大利润。
3、满足消费者需要：以消费者为中心，不断满足顾客需求和欲望。
备考复习已经步入尾声，为了做好考前的备考工作，下面由我为你精心准备了“2020中级经济师金融经济考点知识：商业银行经营与管理的原则”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020中级经济师金融经济考点知识：商业银行经营与管理的原则
商业银行经营与管理的原则
商业银行是以货币和信用为经营对象的金融中介机构。
（一）商业银行经营与管理的原则
1. 安全性
为实现安全性目标，商业银行应该做到以下几点：①筹措足够的自有资本，提高自有资本在全部资产的比重。②合理安排资产规模和结构，提高资产质量。③遵纪守法，合法经营。
2. 流动性
（1）辨析：资产的流动性、负债的流动性
（2）为满足流动性要求，商业银行要做到以下几点：①调整资产结构，维持流动性较好资产的适度比例。②加强负债管理，注重从负债方面来满足银行经营的流动性要求。③加强流动性管理，实现流动性管理目标。
3. 效益性
（1）优点：①最大化的利润既为商业银行扩大规模、开拓业务提供了资金支持，又给予股东较高的回报，带动银行市价相应上升，从而有利于银行资金的筹集。②较高的盈利水平还能够使银行提高声誉，增加公众对银行的信任，从而有利于保持银行同社会各界的良好关系，降低运营成本。
（2）商业银行追求效益的提高要做到以下几点：①减少非盈利性资产， 提高盈利性资产的比重。②以尽可能低的成本，取得更多资金。③减少贷款和投资损失。
（二）安全性、流动性和效益性的关系：既有联系又有矛盾。
指导思想：设法在这些互有冲突的经营原则之间寻求平衡，在保证资金的安全和流动的前提下，追求尽可能多的效益。
（三）我国商业银行的经营与管理原则
2003年12月17日，修订为：“商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束”。
（四）我国商业银行的审慎经营规则
包括风险管理、内部控制、资本充足率、资产质量、损失准备金、风险集中、关联交易、资产流动性等内容。
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中级经济师2020工商管理备考知识点：环境分析与市场定位
环境分析与市场定位
一、环境分析
（一）市场营销的微观环境
1、企业。 市场营销部门根据最高管理层制定市场营销计划，又要与制造部门、采购部门、研发部门、财务部门密切协作，共同研制年度计划和长期计划。
2、营销中介
①供应商，即向企业供应原材料、部件、能源、人力等企业或者组织
②商人中间商，即批发商、零售商
③代理中间商，即经纪人、制造代理商
④辅助商，即运输公司、保险公司、广告公司、市场调研公司等
3、顾客
①消费者市场，为了个人消费而购买的个人和家庭构成的市场
②生产者市场，由为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场
③中间商市场，为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商构成的市场
④政府市场，为了履行职责而购买的政府机构的市场
⑤国际市场，由国外的消费者、生产者、中间商、政府构成的市场
4、竞争者
①一般竞争者，争取同一消费者的竞争者
②行业竞争者，提供相同或相似产品的竞争者
③产品竞争者，生产相同产品或相同服务的竞争者
④品牌竞争者，以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或服务的竞争者
5、公众
①一般公众，即一般群众
②金融公众，即银行或投资公司
③媒体公众，即报纸、杂志、广播、电视、网络等
④政府公众，即政府管理部门
⑤民间公众，即各种消费者组织，环保组织
⑥地方公众，即所在地的居民和社区组织
⑦内部公众，即企业员工
（二）市场营销的宏观环境
1、人口环境
主要动向：人口出生率下降、老龄化结构出现、家庭结构发生变化，世界流动人口增多
2、经济环境
主要因素：消费者收入的变化、支出模式的变化、储蓄和信贷情况、商品供求因素、商品价格因素
3、自然环境
主要问题：原材料短板，能源成本提高，环境污染严重，气候变化加剧，政府对环保的干预加强
4、科学技术环境
关注问题：技术变革加快，科技创新带来无限商机，知识经济带来新挑战，研发投入不断加强，技术革新的法规增多
5、政治法律环境
主要趋势：经济立法增多，法律执行更严，公众利益团体的力量加强
6、社会文化环境
①主体文化：凝聚整个国家和民族的过程中占据支配地位的文化，包括世界观、价值观、人生观等
②亚文化：在主体文化中有所差异的文化，如种族、地域、移民、外侨、特殊阶层的文化等的文化习惯
二、市场细分
（一）市场细分概念
按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场
（二）细分变量
1、地理变量：国家、地区、城市、农村
2、人口变量：年龄、性别、国籍、民族、收入、职业、宗教信仰
3、心理变量：生活方式、个性、购买动机、价值取向、生活态度
4、行为变量：购买时机、使用频率、忠诚度、敏感度
（三）细分原则
1、可衡量性：能用一定的指标来衡量市场容量
2、可进入性：细分市场有潜力
3、可盈利性：能够给企业带来利润
4、稳定性：一般细分后，不得变化
中级经济师商业知识
中级经济师商业知识点
不知不觉已经到了九月下旬，为了做好考前的备考复习，下面由我为你精心准备了“中级经济师2020工商管理专业常考知识点：电子商务的分类”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
中级经济师2020工商管理专业常考知识点：电子商务的分类
（一）按照商业活动的运行方式分类
1.完全电子商务——指在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流等四个流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。
完全电子商务的对象包括无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付、全球规模的信息服务。完全电子商务是电子商务发展的高级阶段。
2.非完全电子商务——无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程，这些交易过程主要包括有形商品的物流配送、线下支付、现场服务等。
（二）按照开展电子交易的地域范围分类
1.区域化电子商务；
2.远程国内电子商务；
3.全球电子商务。
1.区域化电子商务
指本地区或本城的信息网络实现的电子商务活动，交易的区域范围较小。
2.远程国内电子商务
指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大。
3.全球电子商务
指在全世界范围内进行的电子交易活动。
（三）按照交易的主体分类
1.企业对企业的电子商务（B2B）；
2.企业对消费者的电子商务（B2C）；
3.消费者对消费者的电子商务（C2C）；
4.线上对线下的电子商务（O2O）；
5.企业对政府的电子商务（B2G）；
6.消费者对政府的电子商务（C2G）。
中级经济师《专业知识和实务》科目考试中的工商管理，向来是比较受考生们青睐的专业。为帮助更多多有意报考这个专业的考生全面了解它，深空网为大家整理了工商管理的相关知识点，来了解下吧。生产控制的方式(1)事后控制方式：属于反馈控制，根据本期生产结果与期初所制订的计划相比较，找出差距，提出措施，在下一期的生产活动中实施控制的一种方式。(2)事中控制方式：通过对作业现场获取信息，实时地进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标进行对比分析。(3)事前控制方式：属于前馈控制，在本期生产活动展开前，根据上期生产的实际成果及对影响本期生产的各种因素所作的预测，制订出各种控制方案(控制设想)，在生产活动展开之前就进行针对有关因素的可能变化而调整“输入参数”实行调节控制的一种方式。企业生产物流管理的目标(1)效率性目标：是指为产品提供畅通的物料流转渠道，保证生产物流的连续性和高效率。(2)经济性目标：是指减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，降低企业生产物流运作的成本和费用。(3)适应性目标：是指有效控制物料损失，防止人员或设备的意外事故。拉动式模式的特点(1)以最终用户的需求为生产起点。(2)强调物流平衡，追求零库存。(3)在生产的组织上，计算机与看板结合。(4)将生产中的一切库存视为“浪费”。2022年中级经济师考试即将开考，想要快速提高分数？还身处迷茫中的你，可直接点击下方图片参加“2022年中级经济师考前30天核心考点冲刺营”，助你成功上岸！
时光一去不复返，为了做好备考复习，考生需要抓紧时间，下面由我为你精心准备了“中级经济师2020工商管理备考知识点：环境分析与市场定位”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
中级经济师2020工商管理备考知识点：环境分析与市场定位
环境分析与市场定位
一、环境分析
（一）市场营销的微观环境
1、企业。 市场营销部门根据最高管理层制定市场营销计划，又要与制造部门、采购部门、研发部门、财务部门密切协作，共同研制年度计划和长期计划。
2、营销中介
①供应商，即向企业供应原材料、部件、能源、人力等企业或者组织
②商人中间商，即批发商、零售商
③代理中间商，即经纪人、制造代理商
④辅助商，即运输公司、保险公司、广告公司、市场调研公司等
3、顾客
①消费者市场，为了个人消费而购买的个人和家庭构成的市场
②生产者市场，由为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场
③中间商市场，为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商构成的市场
④政府市场，为了履行职责而购买的政府机构的市场
⑤国际市场，由国外的消费者、生产者、中间商、政府构成的市场
4、竞争者
①一般竞争者，争取同一消费者的竞争者
②行业竞争者，提供相同或相似产品的竞争者
③产品竞争者，生产相同产品或相同服务的竞争者
④品牌竞争者，以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或服务的竞争者
5、公众
①一般公众，即一般群众
②金融公众，即银行或投资公司
③媒体公众，即报纸、杂志、广播、电视、网络等
④政府公众，即政府管理部门
⑤民间公众，即各种消费者组织，环保组织
⑥地方公众，即所在地的居民和社区组织
⑦内部公众，即企业员工
（二）市场营销的宏观环境
1、人口环境
主要动向：人口出生率下降、老龄化结构出现、家庭结构发生变化，世界流动人口增多
2、经济环境
主要因素：消费者收入的变化、支出模式的变化、储蓄和信贷情况、商品供求因素、商品价格因素
3、自然环境
主要问题：原材料短板，能源成本提高，环境污染严重，气候变化加剧，政府对环保的干预加强
4、科学技术环境
关注问题：技术变革加快，科技创新带来无限商机，知识经济带来新挑战，研发投入不断加强，技术革新的法规增多
5、政治法律环境
主要趋势：经济立法增多，法律执行更严，公众利益团体的力量加强
6、社会文化环境
①主体文化：凝聚整个国家和民族的过程中占据支配地位的文化，包括世界观、价值观、人生观等
②亚文化：在主体文化中有所差异的文化，如种族、地域、移民、外侨、特殊阶层的文化等的文化习惯
二、市场细分
（一）市场细分概念
按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场
（二）细分变量
1、地理变量：国家、地区、城市、农村
2、人口变量：年龄、性别、国籍、民族、收入、职业、宗教信仰
3、心理变量：生活方式、个性、购买动机、价值取向、生活态度
4、行为变量：购买时机、使用频率、忠诚度、敏感度
（三）细分原则
1、可衡量性：能用一定的指标来衡量市场容量
2、可进入性：细分市场有潜力
3、可盈利性：能够给企业带来利润
4、稳定性：一般细分后，不得变化
中级经济师商业专业知识
2022年的中级经济师考试由《经济基础知识》以及《专业知识与实务》组成，而《专业知识与实务》又由十个考试专业组成，考生们只需要选择一科然后考试即可，下面我就为大家带来2022中级经济师考试《专业知识与实务》考试内容介绍，一起来看看吧！
《工商管理》：
《工商管理专业知识与实务》有9章，包括企业战略与经营决策、公司法人治理结构、市场营销与品牌管理、生产管理与控制、物流管理、技术创新管理、人力资源规划与薪酬管理、企业投融资决策及重组以及电子商务。
《人力资源管理》：
《人力资源管理专业知识与实务》有18章，包括组织激励、领导行为、组织设计与组织文化、战略人力资源管理、人力资源规划、人员甄选、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、劳动关系、劳动力市场、工资与就业、人力资本投资理论、社会保险法律、劳动合同管理与特殊用工、劳动争议调解仲裁、社会保险以及法律责任与行政执法。
《金融》：
《金融专业知识与实务》 有10章，包括金融市场与金融工具、利率与金融资产定价、金融机构与金融制度、商业银行经营与管理、投资银行与证券投资基金、信托与租赁、金融工程与金融风险、货币供求及其均衡、中央银行与金融监管以及国际金融及其管理。
《财政税收》：
《财政税收》 有13章，包括公共财政与财政职能、财政支出理论与内容、税收理论、货物和劳务税制度、所得税制度、其他税收制度、税务管理、纳税检查、公债、政府预算理论与管理制度、政府间财政关系、国有资产管理以及财政平衡与财政政策。
《建筑经济》：
《建筑经济专业知识与实务》有11章，包括建设项目的经济分析与评价、装配式建筑概述、建设工程BIM技术应用、工程建设项目招标投标、建设工程合同管理、建设工程造价的构成与计价依据、建设工程计价方法、工程网络计划技术、建设工程风险管理与保险、施工企业财务管理以及建设工程监理。
中级经济师考试内容：
中级经济师考2门：《经济基础知识》和《专业知识与实务》。 考试大纲每年3月份更新。
1、《经济基础知识》 内容超多，教材分为六大部分37章，几乎每一章都出题，考的很细，需要花的时间多；该科目计算题涉及较多，有大量图形、公式要记。
2、《专业知识与实务》 科目分为：金融专业、人力资源管理、财政税收、工商管理、建筑与房地产经济、保险专业、农业经济、旅游经济、运输经济、知识产权，考生只需要在10个专业中根据需要任选其一即可。
3、工商、人力、金融、财税一般为报考人数较多的四个专业方向。
中级经济师《专业知识和实务》科目考试中的工商管理，向来是比较受考生们青睐的专业。为帮助更多多有意报考这个专业的考生全面了解它，深空网为大家整理了工商管理的相关知识点，来了解下吧。生产控制的方式(1)事后控制方式：属于反馈控制，根据本期生产结果与期初所制订的计划相比较，找出差距，提出措施，在下一期的生产活动中实施控制的一种方式。(2)事中控制方式：通过对作业现场获取信息，实时地进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标进行对比分析。(3)事前控制方式：属于前馈控制，在本期生产活动展开前，根据上期生产的实际成果及对影响本期生产的各种因素所作的预测，制订出各种控制方案(控制设想)，在生产活动展开之前就进行针对有关因素的可能变化而调整“输入参数”实行调节控制的一种方式。企业生产物流管理的目标(1)效率性目标：是指为产品提供畅通的物料流转渠道，保证生产物流的连续性和高效率。(2)经济性目标：是指减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，降低企业生产物流运作的成本和费用。(3)适应性目标：是指有效控制物料损失，防止人员或设备的意外事故。拉动式模式的特点(1)以最终用户的需求为生产起点。(2)强调物流平衡，追求零库存。(3)在生产的组织上，计算机与看板结合。(4)将生产中的一切库存视为“浪费”。2022年中级经济师考试即将开考，想要快速提高分数？还身处迷茫中的你，可直接点击下方图片参加“2022年中级经济师考前30天核心考点冲刺营”，助你成功上岸！
中级经济师工商管理考试主要包括以下内容：工商企业管理基础知识、法律与法规知识、经济管理与运营决策、企业战略与竞争优势、企业金融与财务管理、企业风险管理、企业信息化管理。
工商企业管理基础知识：包括组织与管理、人力资源管理、市场营销、财务管理、生产与运作管理等方面的基本概念、原理和方法。法律与法规知识：涉及公司法、经济法、劳动法、消费者权益保护法等相关法律法规的基本内容和运用。
经济管理与运营决策：重点考查企业经济运营理论、经济决策方法和经济分析技能，包括成本管理、收益管理、质量管理等方面的内容。企业战略与竞争优势：着重考察企业战略规划、竞争战略与竞争优势理论，包括市场定位、战略选择、产业分析等内容。
企业金融与财务管理：主要考察企业融资、财务分析、投资决策、利润管理等方面的内容。企业风险管理：涉及风险识别、评估与控制、危机管理、商业伦理等相关内容。企业信息化管理：重点考查企业信息化战略规划、信息系统建设与管理、企业资源规划等内容。
考生需要掌握相关理论知识，理解经济管理和工商管理的基本原理和应用，具备经济管理和运营决策能力，熟悉相关法律法规，并具备一定的思维分析和解决问题的能力。此外，一些考试还可能涉及案例分析、论述题和实际问题的解决等。
中级经济师工商管理考了的好处
职业认可和提升：中级经济师工商管理是对拥有专业知识和技能的经济管理人员的认可和肯定。考取中级经济师工商管理证书将提高你在经济管理领域中的职业声望和信誉，并为你的职业发展提供更广阔的机会。
提升专业知识和能力：通过参加中级经济师工商管理考试，你将系统学习和掌握工商管理领域的相关知识和技能。这将提高你在企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的专业水平，更好地适应和应对复杂的商业环境和经济形势。