中级经济师劳动力市场特征

经济师考试(经济师)2025-06-10 11:57:08点击：11055

文章讲解了劳动力供给弹性的概念，以及劳动力供给的经济周期与生命周期。　　(三)劳动力供给弹性　　概念:劳动力供给的数量随着工资率变动而发生变动的灵敏程度,一般可用工时变动百分比同工资率变动百分比之间的比率来显示。　　供给弹性=劳动工时变动%工资率变动%=(工时增加或减少绝对数量初始工时)%(工资率上升或下降绝对数量初始工资率)%通常，工资率的上升总是会带来劳动力供给量的增长，因而劳动力的供给弹性一般为正。　　劳动力供给弹性大于1 ，劳动力供给曲线富有弹性;　　劳动力供给弹性小于1，劳动力供给曲线缺乏弹性;　　劳动力供给弹性等于1，劳动力供给曲线具有单位弹性，数值为1;　　在某种情况下，工资率变动可能不会带来劳动工时的任何变动，则可认为劳动供给弹性为零，即劳动供给曲线无弹性。(垂直的劳动力供给曲线)如果工资率下劳动需求者可获得任意数量的劳动力，则劳动力供给弹性可视为无穷大，供给曲线具有无限弹性。(水平的劳动力供给曲线)　　家庭生产理论与劳动力供给的周期理论　　(一)家庭生产理论　　对于一个家庭来说，其可以利用的时间总和可以被花费在三个方面，除了市场工作和闲暇，还可以把时间用在家务劳动上。家庭生产理论将家务劳动也看成是一种生产性劳动。实际上是把劳动者放在家庭的背景下去分析他们的劳动力供给决策的一种方法，倾向于将夫妻双方之间的劳动力供给决策看成是一种联合决策，而不是彼此独立的两种决策。(二)劳动力供给的经济周期与生命周期　　1，劳动力供给的经济周期在经济衰退时期，可能会对家庭劳动力供给产生两种并行的效应，附加工人效应和灰心丧气工人效应。　　衰退时期工资率的下降导致闲暇的机会成本下降，结果导致对劳动力供给的替代效应发生较大作用。　　2，劳动力供给的生命周期当得到工资报酬的能力高于家庭生产率时，倾向于从事更多的市场工作，反之将从事家庭生产。一般情况，一个人的时间密集型闲暇消费活动主要发生在早年和晚年，而在工资率较高的中年阶段，人们往往会把较多的时间用在有酬工作上。　　2 劳动力需求　　短期劳动力需求　　(一)边际收益递减规律与劳动力边际产出量　　根据经济学关于理性人行为的假设，劳动力需求者或厂商的目标也是效用化，效用唯有利润可以体现，劳动力需求者的目标可以概括为利润化目标。　　劳动力的边际产出量是理解短期劳动力需求曲线的核心概念，它同时也是最古老，的经济思想之------边际收益递减规律的主题。　　边际收益递减规律的基本思想是：如果把一种生产要素逐渐越来越多地啬到数量固定的另外一种生产要素上去，则不断增加的这种生产要素所带来的边际产出量最终将会下降，甚至会变为零。这一规律具有普遍适用性。　　边际收益递减规律表明，只要其他生产要素的数量不变，随着在生产中所使用的劳动力数量的增加，每一单位追求的劳动力为总产量所带来的增加量即它们的边际产出量会出现先上升，后逐渐下降，然后达到零甚至为负的规律。需要注意：边际产出量最终将要下降，并不是因为新增加的工人本身技术较差，而是随着劳动力数量的增加，资本变得相对短缺，生产过程本身无法容纳这么多劳动力。

第一节劳动力供给理论　在其他条件不变的情况下，非劳动收入的增加会导致劳动者劳动力供给时间的减少。　　(一)家庭生产理论　　1.生命周期中的生产率与工时　　(1)一个人生命周期中的生产率模式为很低→迅速提高→保持→定水平→下降，该模式适用于各种不同的受教育群体。　　(2)在一生当中可以预期到的工资率增长所带来的只有替代效应，而没有收入效应。　　(3)中年时期将较多的时间用于从事有酬工作;刚刚成年阶段会把大部分时间用于接受正规教育，用于工作的时间较少;晚期阶段会彻底退休或部分退休。　　(4)时间密集型的闲暇活动消费通常主要发生在一个人成长的早期阶段以及晚年阶段。　　(5)在外出旅游的人当中，青年人和老年人占的比重很大，其主要原因在于他们的时间机会成本比较低。　　2.生命周期中的劳动力参与率变动总体趋势：　　(1)女性(尤其是已婚女性)的劳动力参与率大幅度上升。　　(2)男性尤其是青年男性和老年男性的劳动力参与率出现了下降。　　3.女性劳动力参与率变化的主要影响因素　　已婚女性的劳动力供给行为实际上是与丈夫的劳动力供给决策联合做出的，在其他条件一定的情况下，已婚女性的劳动力参与率是随着丈夫收入的增加而下降的。　　4.老年人劳动力参与率的变化　　(1)趋势：明显下降。　　(2)劳动者退休年龄的决定因素主要是工资率和养老金。第二节劳动力需求理论　　边际收益递减规律与劳动力边际产出量收益：　　第一，在短期中，企业的劳动力边际曲线就是它的劳动力需求曲线。　　第二，劳动力需求之间存在一种负相关关系，因而劳动力需求曲线应是下倾的，即斜率为负，这就是说，竞争性企业的短期劳动力需求曲线就是劳动力边际收益曲线的下降部分。　　(三)长期劳动力需求　　劳动力市场的均衡：　　1.劳动力市场均衡是指市场上的劳动力供求相等，从而市场出清的一种劳动力市场状态。　　S：市场劳动力供给曲线　　A：劳动力市场均衡点　　W0：均衡工资率　　E0：均衡就业量　　劳动力市场非均衡：　　(一)劳动力需求方遇到的摩擦力　　1.处在竞争性产品市场上的企业被视为工资接受者(而不是工资决定者)，因而它们的劳动力市场决策只涉及使用多少劳动力和资本的问题。　　2.一些企业为了激励员工的工作积极性，会提供效率工资。　　3.企业支付效率工资可以起到强化企业竞争力的作用，出现这种情况的原因在于，在现实中劳动力并非是同质的，而是存在明显的质量差异的。　　4.最低工资立法等法律法规阻止了企业根据本来意义上的劳动力市场均衡情况来支付“通行市场工资率”。　　5.雇用和解雇劳动力的过程都不可能在不付出成本的条件下实现，所以企业的裁员或解雇行为非常谨慎。　　(二)劳动力供给方遇到的摩擦力　　1.劳动力流动是有成本的，包括寻找就业信息的成本、离开原雇主而失去的很多经济或非经济收益、掌握新技能的成本，导致劳动力流动受到限制。　　2.完全竞争的劳动力市场理论认为，一旦市场上的劳动力供给大于需求，则市场工资率就会趋于下降，这是不以劳动者方面的意志为转移的。　　3.工资刚性或工资黏性：劳动者很不愿意接受工资水平的下降。

【导读】参加2021年中级经济师考试的考生，除了需要进行《经济基础》的复习，还需要进行专业实务的备考，实务专业有10各科目，分别是工商、财税、农业、金融、保险、人力、旅游、运输、建筑房地产、知识产权，作为2021参考考生，考试复习的依据自然就是考试大纲了，在新的中级经济师人力资源大纲没有出来之前，我们的参考大纲只能是2020年中级经济师考试大纲，在新大纲出来后，再进行对比分析，把变化的考点进行更为深入的复习，掌握考试的要点，今天给大家带来的是2021年中级经济师考试参考大纲——人力资源，接下来就具体来了解一下。

考试目的

测查应试人员是否理解和掌握组织激励、领导行为、组织设计和组织文化、战略性人力资源管理、人力资源规划、人员甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、劳动关系、劳动力市场、工资与就业、人力资本投资、劳动合同管理与特殊用工、社会保险法律、劳动争议调解仲裁、法律责任与行政执法、人力资源开发政策等相关的原理、方法、技术、规范(规定)等，以及是否具有从事人力资源管理专业实务工作的能力。

考试内容与要求

第一部分组织行为学

1. 组织激励。理解需要与动机，分析激励与组织绩效的关系，理解主要的激励理论，应用激励理论实施激励。

2. 领导行为。理解领导、领导角色、领导风格对组织管理的意义，理解决策对于领导的意义，分析关于领导、领导风格、领导技能、领导决策的理论和研究，评估领导风格和决策风格，发展领导技能。

3. 组织设计与组织文化。理解组织结构和组织设计，根据组织设计的程序和不同类型组织的特点开展组织设计，理解组织文化的功能、内容和结构，分析组织文化的类型，理解组织设计与组织文化的关系，应用组织变革的方法、程序以及组织发展的方法实施组织变革和组织发展。

第二部分人力资源管理

4. 战略性人力资源管理。理解战略性人力资源管理与组织战略管理的关系，分析人力资源管理在组织战略规划和战略执行过程中的作用，采用战略性人力资源管理工具和恰当的管理方法实施战略性人力资源管理，建立高绩效工作系统，实施人才管理。

5. 人力资源规划。理解人力资源规划的意义和作用，分析人力资源需求预测、供给预测的影响因素，制定平衡人力资源供求关系的组织对策，选择恰当的人力资源需求预测、供给预测以及供需平衡的方法开展人力资源规划。

6. 人员甄选。理解人员甄选对组织的价值，采用常用的信度、效度等指标评估人员甄选方法的可靠性和有效性，选择恰当的人员甄选方法实施有效的人员甄选。

7. 绩效管理。理解绩效管理的作用，辨别绩效管理有效实施的影响因素，制订绩效计划，实施绩效监控，选择恰当的绩效评价技术和方法实施绩效考核，监控绩效考核的实施，设计绩效反馈方案，合理使用绩效考核结果，制定绩效改进措施，对特殊群体绩效实施绩效考核。

8. 薪酬管理。理解不同组织战略下薪酬管理的差异，建立全面薪酬战略，开展薪酬体系设计和薪酬结构设计，诠释职位评价和薪酬调查的原则、流程和步骤，实施职位评价和薪酬调查，根据各种奖励方式的特点设计和实施奖励计划，设计员工福利计划，实施员工福利管理，根据工作性质和工作环境设计符合特殊群体特点的薪酬模式，选择恰当的方法实施薪酬预算和薪酬成本控制。

9. 培训与开发。制定培训与开发决策，组织和管理培训与开发活动，评估培训与开发的效果，运用职业生涯管理的方法实施职业生涯管理，评估职业生涯管理的效果。

10. 劳动关系。理解劳动关系的概念、特征、类型，理解我国劳动关系调整体制，发展和谐劳动关系，实施企业解决劳动争议问题的制度和方法。

第三部分劳动力市场

11. 劳动力市场。理解劳动力市场的特征、结构及运行的基本原理;运用劳动力供给理论、劳动力需求理论、劳动力市场均衡及变动原理，分析劳动力市场的现实问题。

12. 工资与就业。理解工资水平和工资差别的基本原理，界定和统计就业、失业，分析失业的类型、原因，提出减少失业的对策。

13. 人力资本投资理论。理解人力资本投资的一般原理，掌握人力资本投资收益分析的基本方法，分析高等教育的成本与收益，区分在职培训的基本类型，理解在职培训成本、收益的分摊与分配的基本原则，分析在职培训对企业雇用政策和员工流动行为的影响，理解劳动力流动对企业和员工的影响，分析影响劳动力流动的因素和造成各类劳动力流动的原因。

第四部分人力资源与社会保险政策

14. 劳动合同管理与特殊用工。理解劳动合同履行的原则，依法履行、变更、解除、终止劳动合同，依法制定和实施劳动规章制度，依法管理特殊用工，协调劳动关系。

15. 社会保险法律。理解社会保险法律关系的主体、客体以及社会保险法律关系的产生、变更和消灭，掌握我国近年来社会保险制度的改革概况，理解社会保险法律适用的基本原则、要求和规则，理解我国社会保险法的立法原则和基本内容。

16. 社会保险体系。理解基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度以及有关的法律、法规、规章和政策规定，处理社会保险实务。

17. 劳动争议调解仲裁。理解劳动争议处理制度及其基本制度，理解劳动争议调解仲裁法律制度及其基本内容，分析劳动争议当事人的权利、义务以及举证责任，理解劳动争议处理和劳动争议诉讼的程序，处理劳动争议。

18. 法律责任与行政执法。理解劳动法律责任和社会保险责任，理解劳动监察的属性、形式、机构、程序、处罚方式，理解人力资源和社会保障行政争议的范围以及处理行政争议的有关法律规定，处理行政复议与行政诉讼相关实务。

19. 人力资源开发政策。理解人力资源开发中的教育培训、评价发现、激励保障、管理使用、流动配置等方面的政策规定，处理职业培训、继续教育、职业资格、职称、职业技能等级、创新创业激励、绩效工资、人员奖励、岗位管理、聘用管理、干部管理、人员流动等方面的管理实务。

以上就是2021年中级经济师考试参考大纲——人力资源，总共分为四个部分，大家可以逐部分进行认真复习，可以建立一个知识点框架图，同时也要关注考试报名相关资讯，尤其是中级经济师初次报考常见问题，一定要提前了解和关注起来，祝大家考试成功!

劳动力市场特征中级经济师

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中级经济师2020人力资源管理常考知识点：劳动力市场均衡及其变动

一、单一竞争性劳动力市场的均衡

劳动力市场均衡，是指在某一市场工资率下，劳动力需求正好等于劳动力供给这样一种状况。此时的工资率即为均衡工资率或市场出清工资率，在这一工资率下通过市场实现的就业量即为均衡就业量。

在市场开放的情况下，市场劳动力供给曲线就是一条向右上方倾斜的曲线，而市场劳动力需求曲线无论其是长期还是短期都是一条向右下方倾斜的曲线。

我们可以断定，在特定的劳动力供给曲线、劳动力需求曲线和竞争性的劳动力市场下，将有且仅有一个单一的工资率，这个工资率就是经济中的均衡工资率。

二、劳动力市场均衡的破坏与重建

1、劳动力需求曲线移动对均衡位置的影响

当劳动力供给曲线不变，而劳动力需求曲线右移时，均衡工资率和就业量均随需求曲线右移而上升；反之，当需求曲线左移时，均衡工资率和就业量同时下降。

2、劳动力供给曲线移动对均衡位置的影响

劳动力需求曲线不变而劳动力供给曲线右移必然导致均衡工资率下降和均衡就业量上升。同样道理，当劳动力需求曲线不变而劳动力供给曲线左移时，则会导致均衡工资率上升和均衡就业量下降。

3、劳动力需求曲线和劳动力供给曲线同时移动对均衡位置的影响

以人口和劳动力增长为例说明：

（1）在消费水平不变的情况下，人口和劳动力增加会引起消费品需求增加，从而导致劳动力需求增加，促使劳动力需求曲线右移；另一方面，人口和劳动力数量的增加必然会使劳动力供给增加，供给曲线右移。

（3）劳动力需求和劳动供给同时扩大，曲线同时右移，导致劳动力市场均衡位置以及均衡工资率的决定不确定。当需求曲线移动幅度更大时，均衡工资率就上升；而当供给曲线移动幅度更大时，均衡工资率就下降。

中级经济师劳动力市场的特征

劳动力市场是进行劳动力交易的一种要素市场劳动力市场是对劳动力进行有效配置的根本手段。它通过为劳动力供求双方提供一个接触、谈判和交易的机制，以一定的工资率将一个国家的劳动力有效分配到不同的行业、职业、地区和企业之中。宏观：由各种各样的局部性或单一性劳动力市场所构成的一个总的劳动力市场体系微观：特定的劳动力供求双方在通过自由谈判达成劳动力使用权转让合约时所处的市场环境。1、特殊性：不可能脱离劳动者独立存在。在劳动力交易中，劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移，转移的只是其使用权2、多样性：不同劳动力存在差异，不同劳动力之间不能或不能完全相互替代，不同的劳动力市场，劳动力的市场价格也不同3、不确定性：劳动力市场尽管存在一些有形机构，但大量的雇佣合同是通过无形市场达成的，劳动力市场的分散性和难以辨认性导致劳动力供求双方之间的匹配变得更加困难4、交易对象的难以衡量性：人力资源部门除了利用受教育程度、工作经历以及在职训练等客观指标，还不得不利用面试、笔试、心里测试等多种甄选手段、利用试用期来最后决定是否最终雇用某位求职者。5、交易的延续性：劳动力的出售者在交易完成后，还会继续参与劳动力购买者的生产过程。6、交易条件的复杂性：劳动力市场上的交易往往受一整套条件的约束。在工资和非工资就业条件之间存在一定的相互替代关系。7、劳动力的出售者在劳动力市场上的地位不利性：改善不利地位的措施，劳动者通过工会与雇主进行集体谈判、政府救助；影响不同劳动者在劳动力市场上议价能力大小的因素，取决于劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况，取决于个人的技术、能力和经验等劳动力质量要素的水平。

中级经济师2020人力资源管理常考知识点：劳动力市场均衡及其变动

一、单一竞争性劳动力市场的均衡

二、劳动力市场均衡的破坏与重建

1、劳动力需求曲线移动对均衡位置的影响

2、劳动力供给曲线移动对均衡位置的影响

3、劳动力需求曲线和劳动力供给曲线同时移动对均衡位置的影响

以人口和劳动力增长为例说明：

（1）劳动力需求无弹性（2）劳动力需求弹性小于 1 （3）劳动力需求弹性等于 1 （4）劳动力需求弹性大于 1 （5）劳动力需求弹性无限大　首先，劳动力资源的稀缺性就是相对于社会和个人的无限希望和需求或是愿望的层面上来说，属于相对的稀缺性。再有，劳动力资源的稀缺性有着绝对的属性。随着市场经济的发展，劳动力资源稀缺性的本质是因为消费劳动力资源的支付能力和手段的稀缺。现代劳动经济学产生于劳动资源的稀缺性与成本的存在，其研究物件正是这种客观存在所决定的劳动经济学是研究劳动关系及其发展规律的科学。劳动经济学作为经济学的一门分支学科，和政治经济学、生产力经济学、部门经济学及其他专业经济学有着密切的联络，和社会学、心理学、人类学、伦理学、政治学等学科也有一定的联络。方法劳动经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。1、实证研究方法是：认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。2、规范研究方法是：以某种价值判断为基础，说明经济现象及其执行应该是什么的问题。规范研究方法由于经济执行过程中存在着种种障碍，使互惠交换不能实现。主要障碍有：资讯障碍、体制障碍、市场缺陷。

劳动经济学是研究劳动关系及其发展规律的科学。也是研究活劳动这一生产要素投入的经济效益以及与此有关的社会经济问题的经济学科。其核心是如何以最少的活劳动投入费用取得最大的经济效益，包括微观经济效益和巨集观经济效益。研究的主要内容有：劳动和劳动生产率理论；劳动力管理理论；劳动组织理论；劳动报酬和劳保福利理论；劳动计划理论及劳动经济史等。劳动力的含义与特征：是指人类围绕各种生活资料和生产资料进行的生产活动和提供非物质形态的服务活动。自觉性、目的性和创造性是人类劳动的本质特征

劳动力资源的稀缺对我国经济的影响是有利有弊的。一方面，劳动力资源的稀缺将会导致我国企业的成本增加，产品价格上升，国际竞争力下降，出口减少，还有会导致物价上涨，投资和消费需求减少。总之这一切都不利于经济增长和人民生活水平提高。另一方面，劳动力资源的稀缺导致的经济困难会倒逼我国经济增加方式的优化调整，改善经济结构，企业也会改进技术，提高产品质量，提高核心竞争力，生产科技含量高和附加值高的产品，增加国际竞争力和知名度。所以从倒逼机制上看这对我国经济的长远发展也是有利的。

与自然资源相比，劳动力资源有哪些特点？第一、劳动力资源是一种能动的资源。第二、劳动力资源的再生产周期较长。第三、劳动力资源是一种有生命周期的资源

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又称人力资源或劳动力，是智力劳动或体力劳动能力的总合。指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。

影响生产要素需求的因素：1、市场对产品的需求以及产品的价格；2、生产技术状况；3、生产要素的价格；4、边际生产力指在其他条件不变的情况下，每增加一个单位生产要素的投入所增加的产量。边际生产力递减规律：一个要素投入量不断增加，而其他要素不便，可变要素的边际产量在一个时期内可以增加或保持不变，但最终还是会递减。

劳动力是人的劳动能力，劳动是劳动力的使用过程。劳动没有价值或价格的概念，工人出卖的是劳动力，所以劳动力具有价值和价格。劳动力可以再生

中级经济师市场特征

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中级经济师2020工商管理专业备考知识点：市场定位的概念

市场定位的概念

（1）含义：市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对该产品某种特征或属性的重要程度，塑造出本企业产品与众不同的个性或形象，并把这种形象传递给消费者，从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。

（2）市场定位是通过为自己产品创立鲜明的特色或个性，塑造出独特的市场形象来实现的。

产品的特色或个性的表现：

①可以从产品实体上表现出来，如形状、成分、构造、性能等；

②有的可以从消费者心理上反映出来，如豪华、朴素、典雅等；有的则表现为质量水准等。

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2020中级经济师金融专业知识与实务常考知识点：离岸金融市场

离岸金融市场

（一）离岸金融市场

离岸金融市场是非居民之间从事离岸货币借贷的市场。起源于英国伦敦，最初的离岸货币是欧洲美元。

1.伦敦型中心（又称一体型中心）

（1）交易的货币币种是不包括市场所在国货币的其他货币

（2）经营范围宽泛

（3）经营离岸金融业务没有严格的申请程序

（4）典型代表：香港、伦敦

2.纽约型中心（又称分离型中心）

（1）欧洲货币业务包括市场所在国货币的非居民之间的交易

（2）管理上对境外货币和境内货币严格分账

（3）典型代表：美国纽约的国际银行业便利、日本东京的海外特别账户

3.避税港型中心（又称走账型中心、簿记型中心）

（1）资金流动几乎不受任何限制，且免征有关税收

（2）资金来源于非居民，也运用于非居民

（3）市场上几乎没有实际性交易

（4）典型代表：巴哈马、开曼等岛国

（二）欧洲货币市场的含义及特点

欧洲货币市场是专门从事境外货币存放借贷的市场。

欧洲货币市场的特点：

（1）欧洲货币市场的交易客体是欧洲货币；

（2）欧洲货币市场的交易主体主要是市场所在地的非居民；

（3）欧洲货币市场的交易中介是欧洲银行（欧洲银行专指那些经营欧洲货币业务的银行）。

（三）欧洲债券市场

（1）外国债券是指非居民在异国债券市场上以市场所在地货币为面值发行的国际债券。例如，中国政府在日本东京发行的日元债券。

（2）欧洲债券是指借款人在本国以外市场发行的以第三国货币为面值的国际债券。例如，墨西哥政府在东京发行的美元债券就属于欧洲债券。以特别提款权为面值的国际债券都是欧洲债券。

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中级经济师2020工商管理备考知识点：环境分析与市场定位

环境分析与市场定位

一、环境分析

（一）市场营销的微观环境

1、企业。市场营销部门根据最高管理层制定市场营销计划，又要与制造部门、采购部门、研发部门、财务部门密切协作，共同研制年度计划和长期计划。

2、营销中介

①供应商，即向企业供应原材料、部件、能源、人力等企业或者组织

②商人中间商，即批发商、零售商

③代理中间商，即经纪人、制造代理商

④辅助商，即运输公司、保险公司、广告公司、市场调研公司等

3、顾客

①消费者市场，为了个人消费而购买的个人和家庭构成的市场

②生产者市场，由为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场

③中间商市场，为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商构成的市场

④政府市场，为了履行职责而购买的政府机构的市场

⑤国际市场，由国外的消费者、生产者、中间商、政府构成的市场

4、竞争者

①一般竞争者，争取同一消费者的竞争者

②行业竞争者，提供相同或相似产品的竞争者

③产品竞争者，生产相同产品或相同服务的竞争者

④品牌竞争者，以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或服务的竞争者

5、公众

①一般公众，即一般群众

②金融公众，即银行或投资公司

③媒体公众，即报纸、杂志、广播、电视、网络等

④政府公众，即政府管理部门

⑤民间公众，即各种消费者组织，环保组织

⑥地方公众，即所在地的居民和社区组织

⑦内部公众，即企业员工

（二）市场营销的宏观环境

1、人口环境

主要动向：人口出生率下降、老龄化结构出现、家庭结构发生变化，世界流动人口增多

2、经济环境

主要因素：消费者收入的变化、支出模式的变化、储蓄和信贷情况、商品供求因素、商品价格因素

3、自然环境

主要问题：原材料短板，能源成本提高，环境污染严重，气候变化加剧，政府对环保的干预加强

4、科学技术环境

关注问题：技术变革加快，科技创新带来无限商机，知识经济带来新挑战，研发投入不断加强，技术革新的法规增多

5、政治法律环境

主要趋势：经济立法增多，法律执行更严，公众利益团体的力量加强

6、社会文化环境

①主体文化：凝聚整个国家和民族的过程中占据支配地位的文化，包括世界观、价值观、人生观等

②亚文化：在主体文化中有所差异的文化，如种族、地域、移民、外侨、特殊阶层的文化等的文化习惯

二、市场细分

（一）市场细分概念

按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场

（二）细分变量

1、地理变量：国家、地区、城市、农村

2、人口变量：年龄、性别、国籍、民族、收入、职业、宗教信仰

3、心理变量：生活方式、个性、购买动机、价值取向、生活态度

4、行为变量：购买时机、使用频率、忠诚度、敏感度

（三）细分原则

1、可衡量性：能用一定的指标来衡量市场容量

2、可进入性：细分市场有潜力

3、可盈利性：能够给企业带来利润

4、稳定性：一般细分后，不得变化

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