经济师经济基础教案

经济师考试(经济师)2025-05-21 23:11:02点击：624

（二）社会因素　　1.相关群体　　对消费者的生活方式和偏好有影响的各种社会关系，就是相关群体。　　按照群体内成员之间相互联系和影响的程度，一般可将相关群体分为三类：　　（1）联系紧密、影响最直接的群体，如家庭、邻居、朋友等；　　（2）联系较松散、影响力较次的一些群体，如协会、俱乐部等；　　（3）没有多少直接联系，但影响显著的群体，如歌星、影星、社会名流等。　　一般来说，越是容易为人知晓的产品，越是价格昂贵的非必需品，相关群体的作用也就越突出。　　如果经营的产品或服务受到相关群体的影响很大，企业就应该设法接触和利用相关群体中的意见领袖。意见领袖是一个群体中为其他人过滤、解释和提供信息的人。　　2.家庭　　在购买决策的所有参与者中，家庭成员对决策者的影响。　　在家庭生命周期的不同阶段，家庭对消费的需求有明显的差异，同时家庭结构的变化也会导致家庭消费的重大变化。家庭生命周期一般分为五个阶段：　　（1）单身未婚阶段；　　（2）新婚阶段；　　（3）育儿阶段；　　（4）子女成年阶段；　　（5）老年阶段。熟悉这五个阶段对消费需求的差异。　　「例1.单选题」在一个群体中为其他人过滤、解释和提供信息的人是（）　　A.家庭成员　　B.意见领袖　　C.消费者　　D.营销决策者　　[答案]B　　「例2.单选题」单身未婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、子女成年阶段以及老年阶段反应的是（）的五个阶段。　　A.产品生命周期　　B.市场演化周期　　C.家庭生命周期　　D.消费者学习周期　　[答案]C　　（三）个人因素　　1.人口统计因素　　人口统计因素包括个人的性别、年龄、受教育程度、职业和经济状况。　　2.个性　　个性是一个人特有的心理特征，它会导致一个人对他所处的环境作出反应。个性具有独特性、稳定性以及可塑性等特征。　　3.生活方式　　生活方式是通过个人的日常活动、兴趣和对周围事物的看法表现出来的。企业应该尽力了解产品和消费者生活方式的关系，并努力加强产品对消费者生活方式的影响。　　「例1.多选题」个性具有（）特征　　A.独特性　　B.动态性　　C.稳定性　　D.可塑性　　E.交互性　　[答案]ACD　（四）心理因素　　1.动机　　人的行为是由动机支配的，而动机是由未满足的需要引起的。　　美国心理学家马斯洛的“需要层次论”，把人的基本需要按由低到高的顺序分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。　　「例1.单选题」依据美国心理学家马斯洛的理论，人类的各种（）按强度由低到高可以分为五个层次：生理的、安全的、社会的、尊重的、以及自我实现的（）。　　A.需要　　B.欲望　　C.需求　　D.愿望　　[答案]A　　「例2.多选题」依据美国心理学家马斯洛的理论，人类的各种需要中最基本的两个需要是（）的需要。　　A.安全　　B.社交　　C.尊重　　D.自我实现　　E.生理　　[答案]AE　　「例3.单选题」（2005年）按照美国社会心理学家马斯洛的需要层次理论，人有一系列不同层次的需要，其层次的需要是（）　　A.安全的需要　　B.社交的需要　　C.尊重的需要　　D.自我实现的需要　　[答案]D　　2.认知　　认知是人们通过感觉器官对客观刺激的反应。心理学认为，不同的人在同一刺激下之所以会产生不同的知觉，是因为认知过程是一个有选择性的心理过程，包括三种认知过程：选择性注意、选择性误解、选择性记忆。　　认知的选择性与客观刺激物的特征、消费者的经验与期望和动机有关。一般在下列情况下，消费者更容易去选择外部刺激物进行信息处理：　　（1）与消费者目前需要有关的；　　（2）与预期相符的；　　（3）变化幅度大于一般的、较为特殊的刺激物。　　「例1.单选题」心理学认为，不同的人在同一刺激下之所以会产生不同的知觉，是因为认知过程是一个有（）的心理过程　　A.选择性　　B.习惯性　　C.差异性　　D.稳定性　　[答案]A

第一节、商业银行的运营与管理　　一、商业银行的内涵　　1、商业银行的定义：也称为存款货币银行，是最典型的银行，以盈利为目的，主要以吸收存款和发放贷款形式为工商企业提供融资服务并办理结算业务的金融企业。　　2、商业银行的性质：　　(1)商业银行是金融企业，是承担着资金融资职能的企业。　　(2)商业银行是以盈利为目的的企业，它的经营目标是利润最大化，中央银行和政策性银行一般不以盈利为目的。　　(3)商业银行的经营范围广泛，业务种类齐全，是唯一能够吸收活期存款的金融机构。非银行金融机构经营范围窄，经营不完全的信用业务，或不以银行信用方式融通资金。　　二、商业银行的职能与组织形式　　1.商业银行的主要职能　　(1)信用中介：吸存放贷，是最基本的职能。　　(2)支付中介：银行接受客户的委托，为工商企业办理与货币资本有关的技术性业务，如汇兑、非现金结算等。使商业银行成为企业的总会计、总出纳。　　(3)信用创造：起到扩张信用的作用。　　2、商业银行的组织形式　　(1)按机构设置分类：　　①单一银行制下的商业银行：比较典型的是美国的许多州立银行。　　②总分行制下的商业银行：英国银行模式是典型的代表，目前世界各国一般都采用这种银行制度。　　(2)按业务经营范围分类：　　①专业化银行制：商业银行只能经营传统的银行业务，即吸收存款，发放短期工商贷款(包括贴现商业票据)等业务。　　②综合化银行制：商业银行可以经营所有的商业性融资业务，也称为“全能银行制”。　　三、商业银行的主要业务：负债业务、资产业务和中间业务。　　(一)负债业务：是形成商业银行资金来源的业务。　　商业银行全部资金来源包括自有资金(也称权益资本，包括成立时发行股票所筹集的股本以及公积金、未分配利润)和吸收外来资金。其中外来资金的形成渠道主要是吸收存款、向中央银行借款、从同业拆借市场拆借、发行金融债券、从国际货币市场借款，其中以吸收存款为主。　　(1)吸收存款：是银行组织资金来源的主要业务，常用的分类有：活期存款、定期存款、储蓄存款、存款业务创新等。　　(2)借款业务：包括再贴现或向中央银行借款、同业拆借、发行金融债券、国际货币市场借款、结算过程中的短期资金占用等。　　(二)资产业务：商业银行将所聚集的货币资金加以运用的业务，是商业银行获得收益的主要业务。　　商业银行对于所聚集的资金，除了必须保留一部分现金和在中央银行的存款以应付客户提存外，其余部分主要是以票据贴现、贷款和证券投资等方式加以运用。　　1、票据贴现　　票据贴现是银行应客户要求，买进未到付款日期的票据。　　票据贴现形式上是票据的买卖，实际上是信用业务，即银行通过贴现间接贷款给票据持有人。　　2、贷款业务　　贷款业务在银行资产中的比重一般排在首位，贷款的类型如下：　　(1)按归还期限划分，分为：　　①短期贷款-------期限在1年以内的贷款　　②中期贷款-------期限在1～5年的贷款　　③长期贷款-------期限在5年以上的贷款　　(2)按贷款条件划分，分为：　　①信用贷款-------以借款人信誉发放的贷款。　　②担保贷款-------以特定抵押品作为担保的贷款，包括保证贷款、抵押贷款和质押贷款。　　(3)以用途为标准，可以分为　　①资本贷款----以设备的更新改造或增添固定资产等为目的的贷款，属于投资性质的贷款。　　②商业贷款----以企业原材料的购进以及商品交易等为目的贷款，属于生产或经营周转性质的贷款。　　③消费贷款----以消费为目的的个人发放的贷款。　　3、投资业务　　投资业务主要是银行以其资金作为投资而持有各种有价证券的业务活动。　　为防范风险，金融管理当局对商业银行证券投资的范围一般都有限制性规定，许多国家规定只允许做债券业务，而不允许做股票买卖，或者允许银行以其自有资金和盈余的很小比例投资股票。　　(三)中间业务　　中间业务指商业银行不使用自己的资金而为客户办理支付和其他委托事项，并从中收取手续费的业务，是商业银行作为“支付中介”而提供的金融服务。也称为无风险业务。　　(1)结算业务：包括现金结算和转账结算。银行提供的结算业务主要指转账结算。　　(2)信托业务：包括资金信托和财产信托。　　(3)租赁业务：包括融资租赁和经营性租赁　　(4)代理业务：如受财政部门委托，代理发行和兑付国债　　(5)咨询业务：　　四、商业银行的经营管理　　商业银行经营管理的基本原则：盈利性原则、流动性原则和安全性原则　　1、盈利性原则：商业银行在经营资产业务中，必须获得尽可能高的收益，注重资产业务的盈利性，是商业银行业务经营的首要原则。　　2、流动性原则：①商业银行必须保有一定比例的现金资产或其他容易变现的资产;②商业银行取得现款的能力。　　3、安全性原则：商业银行在放款和投资等业务经营过程中要能够按期收回本息，特别是要避免本金受损。　　商业银行的资产盈利性与流动性呈负相关关系。商业银行的资产安全性和盈利性也呈负相关关系。

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2020初级经济师经济基础备考知识点：服务与服务营销策略

（一）服务的特点

服务是无形的活动和过程，其结果一般不会导致所有权的产生。

服务有别于实物产品的四个特点：服务的无形性、同步性、异质性和易逝性。

1.无形性

服务是无形的，这是服务与实物产品最基本的区别。

2.同步性

一般而言，服务的提供和消费是同时进行的。大部分实物产品的生产和消费是分离的。

3.异质性

由于服务的无形性和同步性，就不会有两个完全一样的服务。

4.易逝性

服务无法存储。

（二）服务营销组合

（掌握服务营销组合的各项策略）

服务企业必须在传统的营销组合策略基础上关注下列三个问题：

1.人员，所有与提供服务的过程相关的人员都会影响顾客的感受。

（1）首先是提供服务的企业员工。提供服务的企业员工是服务营销的关键。

（2）购买和接受服务的顾客本身也会影响服务的结果，从而影响服务质量和自己的感受。

另外顾客不仅影响了自己的满意度，还会对其他顾客产生影响。

2.有形化

将无形的服务有形化，可以帮助服务企业保障顾客接受服务的质量，强化顾客的体验，使顾客比较容易感知服务的价值，从而提高他们的满意程度。

3.过程

服务是一个动态的过程，因此实际的服务流程和提供方式是顾客判断服务质量的依据。

服务营销组合：产品、定价、渠道、促销、人员、有形化、过程，这七个因素中的任何一个都会影响顾客的服务体验、满意程度和购买决策。

（三）服务营销策略

服务的对象是顾客，服务营销战略的核心就是始终关注顾客，所有的策略和过程都应该以顾客为基础。

服务企业的营销战略应当包括企业、员工和顾客三方参与者（掌握），以及内部营销、外部营销和交互营销三个方面。

（掌握外部营销、内部营销、交互营销的决策内容）

1.外部营销

服务企业与其顾客之间的外部营销需要在明确的市场定位下，进行服务内容设计、定价、渠道及促销策略的制定。

2.内部营销

服务企业的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。内部营销的目的是促使企业全员参与对顾客的服务。

3.交互营销

交互营销是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。

中级经济师经济基础教案

中级经济的经济基础知识考试内容是经济学基础、财政、货币与金融、统计、会计和法律。初级经济的经济基础考试内容与中级的大致相同，区别在于各考试部分对知识点的侧重和应用不同。中级经济师经济法基础考试具体内容1、经济学基础此部分考试内容包括社会主义基本经济制度、市场需求、供给与均衡价格、生产和成本理论、市场结构理论、生产要素市场理论、市场失灵和政府的干预、国民收入核算和简单的宏观经济模型、经济增长和经济发展理论、价格总水平和就业、失业、国际贸易理论和政策。2、财政此部分考试内容包括公共物品与财政职能、财政支出、财政收入、税收制度、政府预算、财政管理体制、财政政策。3、货币与金融此部分考试内容包括货币供求与货币均衡、中央银行与货币政策、商业银行与金融市场、金融风险与金融监管、对外金融关系与政策。4、统计此部分考试内容包括统计与统计数据、描述统计、抽样调查、回归分析、时间序列分析。5、会计此部分考试内容包括会计概论、会计循环、会计报表、会计报表分析、政府会计。6、法律此部分考试内容包括法律对经济关系的调整、物权法律制度、合同法律制度、公司法律制度以及其他法律制度。初级经济师经济法基础考试具体内容1、经济学基础此部分考试内容是社会经济制度、商品经济的基本原理、资本主义的发展历程和社会主义经济制度的建立、社会主义的本质及其初级阶段的基本经济制度、社会主义市场经济体制及其运行基础、社会主义经济的增长与发展、社会主义市场经济的宏观调控、经济全球化与我国经济的对外开放。2、财政此部分考试内容是公共物品与财政职能、财政支出、财政收入、税收基本制度、政府预算制度。3、货币与金融此部分考试内容是货币制度与货币发行、信用与金融中介、金融体系与金融市场、汇率与国际收支。4、统计此部分考试内容是统计与统计数据、统计调查、统计数据的整理与显示、数据特征的测度、统计指数。5、会计此部分考试内容是会计基本概念、会计核算、财务会计报告。6、法律此部分考试内容是法的一般原理、中国特色社会主义法治体系、行政法基础知识、民法基础知识、诉讼与仲裁法律基础知识。由此可见初级的考试内容比较基础，起到一个入门和引导的作用，中级的考试内容则是在这个基础上做叠加，对相关经济知识进行补充和拓展。2022年中级经济师考试即将开考，想要快速提高分数？还身处迷茫中的你，可直接点击下方图片参加“2022年中级经济师考前30天核心考点冲刺营”，助你成功上岸！

2022年中级经济师金融专业教材目录：第一章利率与汇率第二章金融市场与金融工具第三章金融机构与金融制度体系第四章商业银行经营与管理第五章证券公司与证券投资基金管理公司第六章信托公司与金融租赁公司第七章金融工程与风险管理第八章货币供求与货币均衡第九章中央银行与金融监管第十章国际金融管理中级经济师考试科目中级经济师的考试分为《经济基础知识》和《专业知识和实务》两科目。中级经济师考试成绩所采取的是两年滚动制度，考生必须在连续的两年内通过两门考试才能取得中级经济师的资格证书。《经济基础知识》为公共科目，专业科目《专业知识和实务》分为工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权10个专业类别。中级经济师报考条件报名参加经济专业技术资格考试的人员应遵守中华人民共和国宪法和法律法规，贯彻落实党和国家方针政策，具有良好的职业道德、敬业精神。报名参加中级经济师的人员还必须同时具备下列条件之一：1、高中毕业或中等专业学校毕业，取得经济系列初级职称，从事相关专业工作满10年；2、具备大学专科学历，从事相关专业工作满6年；3、具备大学本科学历或学士学位，从事相关专业工作满4年；4、具备第二学士学位或研究生班毕业，从事相关专业工作满2年；5、具备硕士学位，从事相关专业工作满1年；6、具备博士学位，可直接报考，无需工作年限。2022年中级经济师考试即将开考，想要快速提高分数？还身处迷茫中的你，可直接点击下方图片参加“2022年中级经济师考前30天核心考点冲刺营”，助你成功上岸！

中级经济师《经济基础知识》内容分为经济学基础、统计、法律、会计、财政、货币与金融六大块，共37章。

第一章：市场需求、供给与均衡价格

第二章：消费者行为分析

第三章：生产和成本理论

第四章：市场结构理论

第五章：生产要素市场理论

第六章：市场失灵和政府的干预

第七章：国民收入核算和简单的宏观经济模型

第八章：经济增长和经济发展理论

第九章：价格总水平和就业、失业

第十章：国际贸易理论和政策

第十一章：公共物品与财政职能

第十二章：财政支出

第十三章：财政收入

第十四章：税收制度

第十五章：政府预算

第十六章：财政管理体制

第十七章：财政政策

第十八章：货币供求与货币均衡

第十九章：中央银行与货币政策

第二十章：商业银行与金融市场

第二十一章：金融风险与金融监管

第二十二章：对外金融关系与政策

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第二十三章：统计与数据科学

第二十四章：描述统计

第二十五章：抽样调查

第二十六章：回归分析

第二十七章：时间序列分析

第二十八章：会计概论

第二十九章：会计循环

第三十章：会计报表

第三十一章：财务报表分析

第三十二章：政府会计

第三十三章：法律对经济关系的调整

第三十四章：物权法律制度

第三十五章：合同法律制度

第三十六章：公司法律制度

第三十七章：其他法律制度

来源：

初级经济师教案

初级经济师考试设《经济基础知识》与《专业知识和实务》两个科目。考试的教材是由人力资源和社会保障部人事考试中心组织编写、由中国人事出版社出版的考试用书，其中《经济基础知识》是公共科目，考生在购买的时候要买初级版本的；《专业知识和实务》是专业科目，分为了工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权10个专业，考生在购买的时候需要根据自己报考的专业进行购买。

一、2023年初级经济师教材什么时候发布？

2023年初级经济师教材暂时还没有发布最新版。预计会是在2023年7月份发布，待新版教材发布之后，考生可以进入中国人事考试网，点击“考试用书”，就可以进入中国人事考试图书网进行购买。

二、在新教材没有发布之前可以用旧教材复习吗？

当然是可以的，这是一种很聪明也很有必要的做法哦。因为初级经济师备考时间是比较长的，但是每年的新教材发布的时间又比较晚，要到每年的7月份才会发布新教材，而11月初就要进行考试，如果等新教材到了才开始复习备考时间就不太充足。另外初级经济师的教材虽然每年都会有变化，但是大部分变动是没有实质性影响的，很多都是一些细节微调、删减等，恒重点还是那些，考试教材变动不会太大。需要注意：等到新版教材发布后，要着重关注教材变化部分。

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一、商业专业知识与实务

第一章商品流通基本原理

第二章商品流通企业

第三章市场调查与市场分析

第四章市场购买行为分析

第五章商品采购管理.

第六章商品仓储管理.

第七章商品运输管理

第八章商品营销管理

第九章商品流通企业人力资源管理

第十章商品流通会计核算

二、经济基础知识

第一部分经济学基础

第一章社会经济制度

第二章商品经济的基本原理..

第三章资本主义的发展历程和社会主义经济制度的建立

第四章社会主义的本质及其初级阶段的基本经济制度

第五章社会主义市场经济体制及其运行基础

第六章社会主义经济的.增长与发展

第七章社会主义市场经济的宏观调控

第八章经济全球化与我国经济的对外开放

第二部分财政

第九章公共物品与财政职能

第十章财政支出

第十一章财政收入

第十二章税收基本制度

第十三章政府预算制度

第三部分货币与金融

第十四章货币制度与货币发行

第十五章信用与金融中介

第十六章金融体系与金融市场.

第十七章汇率与国际收支

第四部分统计

第十八章统计与统计数据

第十九章统计调查

第二十章统计数据的整理与显示

第二十一章数据特征的测度.

第五部分会计

第二十二章会计基础概念

第二十三章会计核算

第二十四章财务会计报告

第六部分法律

第二十五章法的一般原理

第二十六章中国的法律体系

第二十七章行政法基础知识

第二十八章民法基础知识

第二十九章诉讼与仲裁法律基础知识

三、金融专业知识与实务

第一章货币与货币流通

第二章信用与利息

第三章金融体系与金融中介

第四章金融市场

第五章金融企业的资本与负债业务

第六章金融企业的资产与其他业务

第七章金融企业会计与结算

第八章金融风险与金融监管

第九章国际金融

四、工商管理专业知识与实务

第一章工商企业及其管理概论

第二章工商企业组织结构

第三章市场调查与预测

第四章生产过程组织

第五章质量管理

第六章技术改造与新产品开发

第七章员工招聘与员工成长

第八章财务管理

五、人力资源管理专业知识与实务

第一部分组织行为学基础

第一章个体心理与行为

第二章团体心理与行为

第三章工作态度行为

第二部分人力资源管理

第四章人力资源管理概述

第五章工作分析

第六章招聘与录用

第七章绩效管理

第八章薪酬福利管理

第九章培训与开发

第十章员工关系管理

第三部分劳动力市场

第十一章劳动力市场及其均衡

第十二章工资与就业

第四部分劳动与社会保险政策

第十三章劳动法律管理

第十四章就业与职业培训

第十五章劳动合同

第十六章劳动标准与工资福利

六、保险专业知识与实务

第一章风险与风险管理

第二章保险概述

第三章保险的基本原则

第四章保险合同

第五章财产保险(一)

第六章财产保险(二)

第七章人身保险

第八章保险承保业务及其管理

第九章保险市场与监督

七、邮电经济专业知识与实务

第一章通信产业概述

第二章电信通信

第三章邮政通信

第四章通信成本及资费

第五章通信业产出与企业综合绩效评价

第六章通信服务质量

第七章通信市场

第八章通信业管制

第九章邮政法律制度

第十章电信法律规范

八、建筑经济专业知识与实务

第一章建筑业

第二章建筑市场

第三章工程项目管理

第四章工程进度管理

第五章建设工程质量管理

第六章工程项目计价

第七章工程量清单计价

第八章工程成本管理

第九章建设工程安全生产管理

九、农业经济专业知识与实务

第一章农业资源

第二章农产品区域布局与农业产业结构

第三章农村税费改革与农民负担监督管理

第四章农村土地承包管理

第五章农村土地承包经营纠纷调解仲裁

第六章农村合作经济概论

第七章农村集体资产管理与监督

第八章农产品市场营销

第九章农产品企业经营管理与经营活动分析

十、旅游经济专业知识与实务

第一部分旅游经济基础知识

第一章旅游活动

第二章旅游者

第三章旅游资源

第四章旅游业与旅游产品

第五章旅游市场与营销调研

第六章旅游的影响与可持续旅游发展

第二部分饭店经营管理

第七章饭店概论

第八章饭店连前厅管理

第九章饭店客房管理

第十章饭店餐饮管理

第三部分旅行社经营管理

第十一章旅行社的设立于主要业务

第十二章旅行社产品销售业务

第十三章旅行社计调业务

第十四章旅行社接待业务

第四部分旅游景区经营管理

第十五章旅游景区概述

第十六章旅游景区管理与保护

十一、政税收专业知识与实务

第一章财政的概念与职能.

第二章财政支出分类与内容

第三章财政收入概述

第四章税收基础知识

第五章货物和劳务税制度

第六章所得税制度

第七章其他税收制度

第八章政府非税收入

第九章政府预算管理

第十章行政事业单位财务管理

中级经济师教案

中级经济师考试大纲变动解读

第1章“社会主义基本经济制度”为全新章节

第2章原“消费者行为分析”整章要求未体现在2022年考试大纲中

第8-10章新增“掌握我国高质量发展的内涵和特征（第8章）；掌握宏观经济治理的内涵与新特征（第9章）；掌握建设更高水平对外开放新体制的内涵和特征（第10章）”

第11章原“现代财政制度、公共选择理论和政府失灵的原因、政府失灵的主要表现形式、我国建立现代财政制度的方向与主要任务”未体现在2022年考试大纲中

第13章原“辨别一国宏观税负水平的影响因素”未体现在2022年考试大纲中

第14章新增“掌握我国现行税收法律制度、掌握关税、契税、理解深化税收制度征管改革的目标取向和主要内容”

第15章新增“掌握深化预算管理制度改革的基本原则和主要内容”；原“全面规范公开透明预算制度的主要内容”未体现在