中级经济师人力知识点整理

【导读】中级经济师人力专业领导知识点涉及交换理论、领导行为、领导决策三个方面，其中领导行为有四种，领导决策有五种模型，因为人力专业领导方面是中级经济师考试的重点，所以需要大家好好掌握和理解，那么中级经济师人力专业领导知识点你掌握了哪些呢?赶紧来学习一下吧。

领导—成员交换理论：

1. 属于“圈里人”的下属与领导者打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能够感觉到领导者对他们的关心。

2. 领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威。

3. “圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对于其所在部门贡献更多，绩效评估更高。

四种领导行为：

1. 指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。

2. 支持型领导：努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。

3. 参与式领导：主动征求并采纳下属的意见。

4. 成就取向式领导：设定挑战性目标，鼓励下属展现自己的最佳水平。

领导决策：

1. 西蒙的决策过程

(1)智力活动;(2)设计活动;(3)选择活动

2. 明茨伯格的决策过程

(1)确认阶段;(2)发展阶段;(3)选择阶段

3. 经济理性模型

(1)从目标意义上分析，决策完全理性。

(2)存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。

(3)决策者可以知道所有备选方案。

(4)对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案。

(5)对于概率的计算不存在任何困难。

4. 有限理性模型

(1)在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果。

(2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。

(3)由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。

(4)可以用相对简单的经验启发式原则，或商业窍门，以及一些习惯来进行决策。

5. 决策风格

(1)指导型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于关注任务和技术本身。

(2)分析型：决策者具有较高的模糊耐受性，倾向于关注任务和技术本身。

(3)概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。

(4)行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。

以上就是中级经济师人力专业领导知识点，大家在进行2021年考试复习的时候，一定要进行反复记忆，整理好重要的知识点，调整好自身状态，加油进行2021年中级经济师考试准备吧。

2022年中级经济师考试即将到来，参加《专业知识和实务》人力资源管理科目考试的考生，需熟练把握领导行为的知识点，来跟着深空网一起学习下吧！路径-目标理论-罗伯特?豪斯1、四种领导行为(1)指导式领导；(2)支持型领导；(3)参与式领导；(4)成就取向式领导。2、权变因素两个权变因素作为领导的领导行为与结果之间的中间变量：(1)下属控制范围之外的环境因素：如工作结构、正式权力系统、工作团队等。(2)下属的个人特征：如经验、能力、内-外控等。生命周期理论-布莱克?默顿1、生命周期理论认为，影响领导风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。在他们看来，成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：(1)工作成熟度：指一个人的知识和技能水平；(2)心理成熟度：指从事工作的意愿或动机。2、四种领导风格:(1)指导式(高工作-低关系)：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。(2)推销式(高工作-高关系)：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。(3)参与式(低工作-高关系)：领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。(4)授权式(低工作-低关系)：领导提供较少的指导或支持，让下属自主决定。决策过程1、西蒙(1)智力活动阶段；(2)设计活动阶段；(3)选择活动阶段。2、明茨伯格(1)确认阶段；(2)发展阶段；(3)选择阶段。2022年中级经济师考试即将开考，想要快速提高分数？还身处迷茫中的你，可直接点击下方图片参加“2022年中级经济师考前30天核心考点冲刺营”，助你成功上岸！

十月已经过了大半，为了做好考前的备考，下面由我为你精心准备了“2020中级经济师人力资源管理考试知识点：工作分析概述”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

2020中级经济师人力资源管理考试知识点：工作分析概述

工作分析概述

一、工作分析：

即通过系统的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。

1、工作分析在企业管理中的作用：

1）支持企业的战略

2）优化组织结构

3）优化工作流程

4）优化工作设计

5）改进工作方法

6）完善相关的制度和规定

7）树立职业化意识

2、工作分析在人力资源管理中的作用

1）人力资源规划

2）人员招聘

3）人力资源的培训与开发

4）绩效管理

5）工作评价

6）薪酬管理

7）员工的职业生涯规划

二、工作分析的流程

1）确定工作分析的目的

2）调查工作相关的背景信息

3）运用工作分析技术收集工作相关的信息

4）整理和分析相关信息

5）形成工作分析成果。工作分析结果之一是职位说明书，根据工作分析的目的不同，还可能需要编写工作分类和胜任特征模型。

6）核对与应用工作分析的结果

三、工作分析方法

（一）通用的工作分析方法：

1）访谈法：又称面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及相关专家等对工作的意见或看法。运用最广泛、最成熟、最有效、是唯一适用于各类工作的方法。

2）问卷法：是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作信息的方法。问卷调查操作程序简单、成本较低，因此大多数企业都采取此方法来收集工作相关信息。

3）观察法：工作人员到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察、收集、记录相关的工作内容、工作间的相互联系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。

4）工作实践法：工作分析人员直接参与所研究的工作，从而掌握工作要求的第一手资料的一种工作分析方法。

5）工作日志法：是要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。

6）文献分析法：通过对与工作相关的现有文献进行系统分析来获取工作信息，适用于收集原始信息，编制任务清单初稿。

7）主题专家会议法：熟悉目标职位的企业内部人员和外部人员就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据，验证并确认分析结果。

（二）现代的工作分析方法

1、以人为基础的系统性工作分析方法

1）职位分析问卷法：是结构化工作分析问卷，包括194个项目，33个维度，每个维度包含若干工作元素，通过对工作元素的评价，反映目标职位在各个维度上的特征，适用于商业、工业企业、以及公共部门中的各个职位。

操作的七个步骤：明确目的---获取支持---确定方法---人员培训---项目沟通---信息收集----结果分析

2）工作要素法：开放式人员导向型的工作分析系统，目的在于确定完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为依据，并由一组专家的上级或任职者来对这些显著的要素进行确定、描述、评估。

步骤：收集工作要素、整理工作要素、划分工作分析维度、确定各类要素。

3）临界特质分析系统：完成个人特质为导向的工作分析系统，分为能力特征（包括身体特质、智力特质、和学识特质）、态度特征（动机特质、社交特质）。

完整临界特质分析系统包括三种分析技术：临界特质分析、工作要求与任务分析、技术能力分析。

4）能力要求法：指完成任何一项工作的技能都可以由更基本的能力加以描述。

2、以工作为基础的系统性工作分析方法

1）关键事件法：是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录关键事件以及具体分析职位特征、要求的方法。

主要用于：绩效评估、培训和工作任务设计。

2）管理职位分析问卷法：是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。

主要信息数据：与管理职位相关的活动、联系、决策、人际交往、能力要求等进行收集和评价。

3）功能性工作分析方法：以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细的分析，对工作内容描述的全面具体。

4）工作任务清单分析法：工作倾向性工作分析系统，是把工作按照职责或其他标准以一定的顺序排列起来，然后由任职者根据自己的实际情况对这些工作任务进行选择、评价等最终形成工作内容。

四、工作分析实施技巧

1、工作分析实施的时机：新企业成立时，新的职位产生时，新技术、新方法、新工艺或新系统的出现导致工作发生变化时。

2、工作分析的实施主体：具体工作分析、负责收集信息、分析信息和编写结果性文件的人员。实施主体有：（1）企业人力资源部门（2）企业各部门（3）咨询机构

3、标杆职位的选取标准：职位的代表性、职位的关键程度、职位内容变化的频率和程度、职位任职者的绩效。

4、取得相关人员的支持

1）企业高层应明确：工作分析的目标、工作分析流程，费用、高层人员在工作分析中的责任。

2）中层管理者应明确：工作分析的必要性、对本部门的影响，中层自己的责任。

3）一般员工应明确：工作分析的目的。