李老师中级经济师

第三节　道路旅客运输组织一、汽车客运业务1.汽车客运站业务集中体现在如何使旅客“走的了”，具体工作有以下三项：→旅客服务：如：售检票、候车、问询、小件寄存等；→参营者服务：为参营者的车辆和司乘人员提供便利条件和必要服务；→站内业务服务：如：票据单证管理、客运统计、车辆运行调度等。2.旅客运输途中的服务集中体现在如何使旅客“走的好”→驾驶员谨慎驾驶，安全运行工作；→另外还有途中指南、上下车验票售票、行包装卸交付等。3.汽车客运作业基本程序1）售票业务√购票是旅客获得出行权利的必要手续，是旅客运输经营者收入的来源。√客票发售方式通常有固定窗口售票、车上售票、电话或信函订票及候车室流动售票等。2）行包受理托运√行包是指行李、包裹的总称。3）候车服务4）组织乘车与发车5）客车到达二、汽车客运站站务管理1.客源组织管理客运站应经常调研客流动态，分析研究客流的情况，以优质服务吸引客源。2.客车运行组织管理主要内容包括：办理客车的到、发；了解和处理站辖路段的路阻情况；会同有关方面处理行车事故；给与车辆补给及维修；组织驾乘人员的食宿等。3.乘务工作管理公路客运乘务工作是指客运班车运行过程中乘务人员进行的全部服务活动，是车站服务活动的继续。1）乘务工作的组织形式→定线包乘制：乘务员定线定车，与驾驶员形成包乘小组，以“四定”方式，即定人、定车、定线、定班，在营运区域内相对固定的线路上往返工作。→循环包乘制：指乘务员定车，与驾驶员组成包乘小组，按照确定的客车运行周期表的安排，在营运区域内各条线路上循环工作。又分“大循环”和“小循环”。→循环轮乘制：指乘务员不定车亦不定线。

李小薇，总结之神，无“薇”不至。

管理学硕士，注册会计师，税务师，中级会计师，中级经济师。曾任某高校教师，后专注投身于财会职称考试和注会考试辅导工作，8年美国上市教育集团授课经验，专业功底深厚，教学经验丰富，对于知识讲解和答题技巧有独到的见解，被诸多考生称为“新生代注会女神”。

授课风格：善于挖掘知识点的内在逻辑，将晦涩的财会知识化繁为简，以通俗易懂的语言讲授给大家。授课声情并茂,脉络清晰，重点突出，直击考点和难点，枯燥繁杂的会计分录，在她的讲解下变得井然有序、逻辑清晰。因其独具特色的授课风格，被学员称为“逻辑之王”、“总结之神”。

注册会计师，中级会计师，北京知名211高校管理学硕士，会计考试实战派金牌讲师。 曾任某高校教师，后专注投身于财会职称考试和注会考试辅导工作，具有6年美国上市教育集团授课经验；曾多次参与考试阅卷工作，独自撰写考培系列辅导丛书若干本，专业功底深厚，教学经验丰富，对于考试命题和答题技巧有独到的见解，被诸多考生称为“新生代助考女神”。

李小薇老师授课声情并茂，擅长总结与归纳要点，脉络清晰，重点突出，直击考点和难点，枯燥繁杂的会计分录，在她的讲解下变得井然有序、逻辑清晰，受到广大学员的一致好评。

好。1、中级经济师薇薇老师真名李小薇，管理学硕士，学历非常高，教学质量非常好。2、中级经济师薇薇老师有多年的教学经验，教学态度认真负责，在学生中的口碑非常好。