渠道管理中级经济师

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2020中级经济师工商管理专业考点：渠道冲突产生的原因

（1）角色错位。 一个渠道成员的角色表明了其在渠道中应当承担什么样的任务，并作出，使每一个渠道成员都可以接受和预见的行为规范。如果一个渠道成员的行为超出了其他渠道成员预期可接受的范围，就会出现角色错位。模棱两可的角色定位以及角色定位的随意更改必将导致渠道成员之间的冲突。

（2）目标差异。 如某同一渠道系统中的所有成员都有共同的目标，那么各自的效率和效益将会实现最大化。但事实上，渠道每个成员都是一个个独立的法人实体，有自己的利益，有自己的目标，这些目标有些可能会重叠，而另一些则可能不相关，甚至背道而驰，这样就会产生冲突。

（3）观点差异。 观点差异是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。例如，一个零售商如果觉得30%的毛利率是合适的，那么20%的毛利率就会使他觉得不公平。然而制造商的感觉却可能与之相反，认为给零售商20%的毛利率已经足够。

（4）沟通困难。 沟通困难是指渠道成员之间不沟通、沟通缓慢或错误沟通等。

（5）决策权分歧。 决策权分歧是指渠道成员对于其应当控制的特定领域的强烈感受。这种分歧往往发生在各成员对外在影响范围不满意的时候。例如是制造商还是零售商有权决定商品的最终销售价格，或零售商是否有权倒卖商品等。

（6）期望差异。 期望差异是指不同的渠道成员对未来发展的不同估计、不同预期。在正确认识市场的基础上，这种差异并不太大。

（7）资源稀缺。 资源稀缺是指由于渠道资源分配不均而造成的冲突。例如，一家制造商在决定采用间接销售渠道这一方式以后，仍然决定保留其较大的客户作为自己的直接客户，这样就会导致渠道成员的不满。

中级经济师的10个报考专业中，工商管理、人力资源管理、金融、财政税收、建筑与房地产这几个是相对热门专业，难度因人而异，一般工商管理及人力管理相对简单，金融和财税相对难一些。

1、工商管理：企业战略与经营决策、公司法人治理结构、市场营销与品牌管理、分销渠道管理、生产管理、物流管理、技术创新管理、人力资源规划与薪酬管理、企业投融资决策及重组、电子商务、国际商务运营。

2、人力资源：内容一般涉及一些基本的企业管理，主要内容包括人力资源管理的六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。

3、金融：金融市场与金融工具、利率与金融资产定价、金融机构与金融制度、商业银行经营与管理、投资银行与证券投资资金、信托与租赁、金融工程与金融风险、货币供求及其均衡、中央银行与金融监管、国际金融及其管理。

4、财政税收：公共财政与财政职能、财政支出理论与内容、税收理论、货物和劳务税制度、所得税制度、其他税收制度、税务管理、纳税检查、公债、政府预算理论与管理制度、政府间财政关系、国有资产管理、财政平衡与财政政策。

1、升职利器，中级经济师证书在升职、晋升和转岗等方面具有非常大的作用。

2、加薪法宝，很多事业单位、国有企业，部分私人企业经济师证书在工资、绩效评定时是加薪与否的重要指标之一。

3、评职称，经济专业中级资格证书由人事部统一发放，所以企事业单位、高校、银行，甚至包括一些私企都认可此证书并会评定中级职称。

4、落户积分，中级职称：上海落户加100分，广州落户加30分，深圳落户加100分，天津落户加40分，杭州落户加60分。

5、有利于个人发展，经济师从事行业涉及涉及财务、会计、人力资源、企业管理、证券公司、建筑、房地产等多个行业。专业广泛、覆盖面广，涉及到社会生活的方方面面。

中级经济师工商管理考试内容？考试内容包括公司法人治理结构、分销渠道管理和分销渠道管理等，需要考生对问题有一定的分析能力，学习的时候要学会结合出题方向去思考。

1.考试内容

企业战略与经营决策、公司法人治理结构、市场营销与品牌管理、人力资源规划与薪酬管理、企业投融资决策及并购重组、分销渠道管理、生产管理、物流管理、企业创新、电子商务、国际商务运营。

2.考试特点

工商管理的考察内容与经济市场有很大的关系，所以考察的内容和企业的规划、方向、和许多经营都有关系，考生需要具备敏锐的分析思维和能力，这样才能在复杂的经济环境下，用清醒的头脑，分析和解决实际问题，提高人力、物力、财力的使用效率，为企业发展提供正确的决策。

有了中级经济师工商管理证书，以后可以在证券、投资咨询、银行等公司工作，进出口、企业管理、财务管理等相关工作也是可选的。

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