中级工商管理经济师知识

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2020中级经济师工商管理考点知识：市场营销概述

市场营销概述

一、市场营销的含义

（一）含义：企业在变化的市场环境中，为满足顾客需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储运和运输、产品销售、提供市场服务等一系列与市场有关的企业经营活动。

（二）市场营销的五个阶段：

1、生产观念（Production Concept）：企业的一切活动以生产为中心

指导思想：“生产什么，就卖什么”

2、产品观念（Product Concept）：企业致力于提高产品质量，生产物美价廉的产品

指导思想：“好酒不怕巷子深、一招鲜吃遍天”

3、销售观念：（Selling Concept）：也称推销观念，认为消费者不会因为自身的需求和欲望主动购买商品，企业需要积极推销和大量促销才能使消费者购买。

指导思想：“卖什么，让人买什么”

4、市场营销观念（Marketing Concept）：关键在于正确确定目前市场的需要和欲望，比竞争者更有效率和效能的满足消费者。

指导思想：“顾客至上、顾客是上帝、顾客永远是对的、顾客需要什么我们就生产什么”

5、社会营销观念（Social Marketing Concept）：企业不仅要满足消费者需要，而且要符合消费者自身和社会长远利益，要处理好企业利益、消费者利益与社会利益三者之间的关系，并把它们有机的结合起来。

指导思想：企业利益、消费者利益与社会利益三者之间是相互依存的

二、市场营销的功能与作用

（一）功能

1、交换功能：产品的所有权发生转移，买主选择买什么向谁购买等，卖主需要确定目标市场，努力促销并实施售后服务。

2、物流功能：货物的运输和储存

3、产品分类功能：对产品按照一定的质量、规格、等级进行分类，属于标准化过程。

4、融资功能：零售商从供货商进货可以有一定的信用赊销期限，批发商通过商业信用向小零售商提供财务援助。

5、信息功能：批发商和零售商接近购买者，了解市场情况，提供有价值的信息。

6、承担风险功能：商品有可能被损害或者用户对产品不满意，还要实行包退包换等，这是制造商和批发商要承担的风险。

（二）市场营销的作用

1、指导企业决策：通过市场调查研究，根据企业现状，制定适合目标市场的营销策略，以便提高市场占有率，增加盈利

2、开拓市场：发现市场上未满足的需要和市场机会，及时应对，开发新产品，满足需要，扩大利润。

3、满足消费者需要：以消费者为中心，不断满足顾客需求和欲望。

中级经济师工商管理考试主要包括以下内容：工商企业管理基础知识、法律与法规知识、经济管理与运营决策、企业战略与竞争优势、企业金融与财务管理、企业风险管理、企业信息化管理。

工商企业管理基础知识：包括组织与管理、人力资源管理、市场营销、财务管理、生产与运作管理等方面的基本概念、原理和方法。法律与法规知识：涉及公司法、经济法、劳动法、消费者权益保护法等相关法律法规的基本内容和运用。

经济管理与运营决策：重点考查企业经济运营理论、经济决策方法和经济分析技能，包括成本管理、收益管理、质量管理等方面的内容。企业战略与竞争优势：着重考察企业战略规划、竞争战略与竞争优势理论，包括市场定位、战略选择、产业分析等内容。

企业金融与财务管理：主要考察企业融资、财务分析、投资决策、利润管理等方面的内容。企业风险管理：涉及风险识别、评估与控制、危机管理、商业伦理等相关内容。企业信息化管理：重点考查企业信息化战略规划、信息系统建设与管理、企业资源规划等内容。

考生需要掌握相关理论知识，理解经济管理和工商管理的基本原理和应用，具备经济管理和运营决策能力，熟悉相关法律法规，并具备一定的思维分析和解决问题的能力。此外，一些考试还可能涉及案例分析、论述题和实际问题的解决等。

中级经济师工商管理考了的好处

职业认可和提升：中级经济师工商管理是对拥有专业知识和技能的经济管理人员的认可和肯定。考取中级经济师工商管理证书将提高你在经济管理领域中的职业声望和信誉，并为你的职业发展提供更广阔的机会。

提升专业知识和能力：通过参加中级经济师工商管理考试，你将系统学习和掌握工商管理领域的相关知识和技能。这将提高你在企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的专业水平，更好地适应和应对复杂的商业环境和经济形势。

中级经济师《专业知识和实务》科目考试中的工商管理，向来是比较受考生们青睐的专业。为帮助更多多有意报考这个专业的考生全面了解它，深空网为大家整理了工商管理的相关知识点，来了解下吧。生产控制的方式(1)事后控制方式：属于反馈控制，根据本期生产结果与期初所制订的计划相比较，找出差距，提出措施，在下一期的生产活动中实施控制的一种方式。(2)事中控制方式：通过对作业现场获取信息，实时地进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标进行对比分析。(3)事前控制方式：属于前馈控制，在本期生产活动展开前，根据上期生产的实际成果及对影响本期生产的各种因素所作的预测，制订出各种控制方案(控制设想)，在生产活动展开之前就进行针对有关因素的可能变化而调整“输入参数”实行调节控制的一种方式。企业生产物流管理的目标(1)效率性目标：是指为产品提供畅通的物料流转渠道，保证生产物流的连续性和高效率。(2)经济性目标：是指减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，降低企业生产物流运作的成本和费用。(3)适应性目标：是指有效控制物料损失，防止人员或设备的意外事故。拉动式模式的特点(1)以最终用户的需求为生产起点。(2)强调物流平衡，追求零库存。(3)在生产的组织上，计算机与看板结合。(4)将生产中的一切库存视为“浪费”。2022年中级经济师考试即将开考，想要快速提高分数？还身处迷茫中的你，可直接点击下方图片参加“2022年中级经济师考前30天核心考点冲刺营”，助你成功上岸！